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Il servizio di Buyee è ottimo per comprare oggetti dal Giappone da siti che non supportano l'invio diretto. Ovviamente il servizio ha un certo costo, ma funziona bene. Solo una cosa per gli acquirent... Leggi di più

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Il pacco è arrivato intatto senza problemi. Ma - in Italia non è possibile tracciare il pacco - non si sa chi sia lo spedizioniere che consegna il pacco - non viene inviato nessun messagg... Leggi di più

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Ho acquistato una meccanica per la mia catena HI FI trovandolo da un venditore su Buyee, non un’asta, ma messo in vendita, oggetto usato ma con poche ore di utilizzo, ero indeciso tra due modelli, ed... Leggi di più

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Ho ordinato per la prima volta da buyee a inizio/metà novembre, il pacco è arrivato al deposito il 5 dicembre e poi subito dopo è partito ed arrivato oggi 5 gennaio, 2 mesi per dei prodotti che alla... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Piattaforma di commercio online
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  3. Importatore
  4. Servizi di aste online
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Problemi di consegna

Il pacco è arrivato intatto senza problemi.
Ma
- in Italia non è possibile tracciare il pacco
- non si sa chi sia lo spedizioniere che consegna il pacco
- non viene inviato nessun messaggio per il giorno di consegna
- il pacco era in consegna quando io ero assente
- per il ritiro era necessario pagare Tasse di cui non ero a conoscenza e quindi non ne conoscevo l’importo
E’ quindi indispensabile provvedere:
- alla tracciabilita’ del pacco in Italia
- conoscere il nome dello spedizioniere
- essere avvisati il giorno della consegna.
Sto aspettando una nuova spedizione dal Giappone, spero di essere avvisata in tempo per poter ritirare e pagare le tasse dovute
grazie

24 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di Buyee

Risposta di Buyee

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza. Siamo lieti di sapere che il pacco sia arrivato integro.

Ci dispiace sapere che l'esperienza di consegna in Italia non abbia soddisfatto le Sue aspettative. Desideriamo informarLa che, una volta arrivato nel Paese di destinazione, gli aggiornamenti del tracking, le notifiche di consegna e la gestione della consegna sono affidati al servizio postale o al corriere locale. Poiché tali servizi sono gestiti dal vettore locale, purtroppo Buyee non può controllare le modalità o i tempi con cui vengono inviate le notifiche.

Per quanto riguarda i dazi doganali e le imposte, questi sono stabiliti dalle autorità doganali del Paese di destinazione e vengono generalmente riscossi al momento dell'importazione. Buyee non è in grado di determinarne l'importo in anticipo.

Apprezziamo i Suoi suggerimenti riguardo alla tracciabilità del pacco in Italia, all'indicazione del corriere incaricato della consegna e alle notifiche preventive di consegna. Condivideremo il Suo feedback internamente mentre continuiamo a migliorare il nostro servizio e le informazioni fornite ai clienti.

La ringraziamo ancora per aver condiviso la Sua esperienza.

Buyee

Valutata 5 stelle su 5

Il servizio di Buyee è ottimo per…

Il servizio di Buyee è ottimo per comprare oggetti dal Giappone da siti che non supportano l'invio diretto. Ovviamente il servizio ha un certo costo, ma funziona bene.
Solo una cosa per gli acquirenti italiani: evitate la spedizione più economica, perché le Poste (italiane) possono perdere pacchi.

9 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza terribile - Scorretti e costi occulti

Che dire, oltre al fatto che acquisti ma la spedizione costa molto di più del previsto e ci ha messo molto di più della previsione

Ho ricevuto un pacco senza il contenuto, e l'assistenza se ne è lavata le mani dando la colpa a me (e non al venditore furbetto, per non dire altro)

Assistenza assolutamente inutile, irritante e con logiche anti cliente.

MAI PIU

26 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di Buyee

Risposta di Buyee

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback con noi. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disappunto e la frustrazione che hai provato. Se hai domande o dubbi relativi ai costi, non esitare a contattarci. Inoltre, ti assicuriamo che se hai acquistato un piano di protezione per il tuo articolo, effettueremo una verifica approfondita su qualsiasi problema riscontrato. Ci impegniamo a migliorare la qualità complessiva del nostro servizio e l'esperienza del servizio clienti, e ti ringraziamo sinceramente per il tuo tempo.

Buyee

Valutata 1 stelle su 5

Pessima assistenza

Ho avuto modo di fare diversi acquisti su questa piattaforma, peccato che quando ho ricevuto un articolo palesemente fake e ho fatto la contestazione, non c'è stato modo di ottenere un rimborso, onestamente una piattaforma del genere dovrebbe tutelare di più gli acquirenti

13 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Buyee

Risposta di Buyee

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback con noi. Comprendiamo il tuo disappunto per l'esito del tuo recente acquisto e per le difficoltà riscontrate con la procedura di contestazione. Le tue considerazioni sono incredibilmente importanti per noi, poiché lavoriamo continuamente per aumentare la fiducia dei clienti e migliorare la qualità generale del nostro servizio. Apprezziamo molto il tuo feedback e ci impegniamo a supportare al meglio la nostra community.

Buyee

Valutata 5 stelle su 5

Buongiorno

Buongiorno, considerando che il Giappone è a soli 15.000 km da casa mia, devo dire la mia esperienza è stata fantastica. Grazie per il vostro magnifico lavoro che avete svolto.

20 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Comprato parecchio da loro

Comprato parecchio da loro
Avuto grossi problemi con una spedizione per la quale mi hanno chiesto 80000nyen e per la quale sarebbe ndtato possibile suggerirmi di dividere in due pacchi e pagare la metà
Un altra volta oggetto rotto e con la scusa delle loro opzioni mi hanno detto non rimborsabile
Purtroppo per certi negozi ci sono solo loro

15 maggio 2026
Non scritta su invito
Logo di Buyee

Risposta di Buyee

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback con noi dopo aver utilizzato il nostro servizio più volte. Siamo sinceramente spiacenti per la frustrazione causata dalle spese di spedizione e per le difficoltà riscontrate con un articolo danneggiato. Se in futuro desideri usufruire del servizio di divisione del pacco, non esitare a contattare il nostro team di supporto. Inoltre, ti consigliamo vivamente di selezionare il Piano Standard per i tuoi ordini per garantire la copertura in caso di danni agli articoli. Apprezziamo davvero il tuo tempo e ci impegniamo costantemente a migliorare la qualità del nostro servizio per offrire un'esperienza migliore.

Buyee

Valutata 5 stelle su 5

Tip top!

Easy to order from Japan thanks to simple form, options for shipping and very fast!

16 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato una meccanica per la mia…

Ho acquistato una meccanica per la mia catena HI FI trovandolo da un venditore su Buyee, non un’asta, ma messo in vendita, oggetto usato ma con poche ore di utilizzo, ero indeciso tra due modelli, ed ho trovato un Accuphase DP570. Tra acquisto, spedizione del venditore si loro magazzini, preparazione della spedizione, volendo si possono avere delle foto della preparazione del pacco, ed infine l’attesa per il trasporto e sdoganamento, è andato tutto perfettamente! Grazie Buyee! Ottimo servizio

8 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Borsa porta racchette da tennis SRIXON SPC2082

Ho acquistato un porta racchette srixon, Al momento dell'acquisto non viene specificato la spedizione dal Giappone all'iTalia cosa piu' del bene. Mi inviano il trackind su poste japan.. che dopo oltre 40 giorni dopo aver segnalato che e' stato affidato ad un corriere italiano (quale? con che codice di spedizione?) e non essendo mai stato contattato da nessuno e nemmeno dalla dogana .. viene rispedito al mittente ..e contattando assistenza cliente mi dice che dovro' se voglio ripagare la spedizione.

15 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Buyee

Risposta di Buyee

Grazie per il tuo riscontro. Siamo sinceramente spiacenti per il disagio e la frustrazione causati dal mancato recapito del tuo articolo e dal suo successivo ritorno al nostro magazzino.

Ti preghiamo di notare che Buyee è una piattaforma di acquisto e aste tramite procura (proxy); pertanto, le spese di spedizione internazionale dal magazzino in Giappone all'Italia sono calcolate separatamente dal prezzo dell'articolo. I costi dipendono dal peso e dal volume del pacco, e ti invitiamo a utilizzare lo strumento di stima dei costi di spedizione sul nostro sito web per calcolarli in anticipo. Per quanto riguarda il tracciamento del pacco, quando questo viene spedito tramite il servizio postale giapponese (Japan Post), una volta arrivato in Italia viene preso in carico dal sistema postale locale. Di norma, lo stesso codice di spedizione originale di Japan Post può essere inserito direttamente sul sito ufficiale delle Poste Italiane per monitorare lo stato della consegna locale.

Purtroppo, quando un pacco viene restituito al magazzino a causa di una mancata consegna o di controlli doganali non andati a buon fine, l'operatore logistico richiede il pagamento di una seconda tariffa di spedizione per poter effettuare un nuovo invio. Se hai domande, non esitare a contattarci in qualsiasi momento tramite e-mail o Discord.

Buyee

Valutata 3 stelle su 5

ottimo, ma ....

La possibilità di effettuare acquisti in Giappone
Peccato la lentezza del sito e la non possibilità di utilizzare alcune funzionalità

15 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

avoid

terrible customers service

10 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di Buyee

Risposta di Buyee

Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the frustration. If you have any unresolved issues, we encourage you to reach out to us again or join our Discord community for more direct engagement.

Buyee

Valutata 3 stelle su 5

Protezione aggiuntiva scadente.

Purtroppo il venditore dell' articolo da me acquistato, non ha utilizzato un pacco per la spedizione e nonostante la mia richiesta di aggiungere una protezione aggiuntiva offerta da buyee (e regolarmente pagata), si sono limitati ad inserire l'oggetto in uno scatolo senza alcun tipo di protezione aggiuntiva (essendo il prodotto abbastanza pesante ed un metallo). Cosìcche l'oggetto ha sbattuto per tutto il trasporto riportando segni evidenti di ammaccature. A rettifica del giudizio precedente, il gestore dell' acquisto, Buyee, ha riconosciuto il danno da me lamentato e mi ha rimborsato 1/5 del valore da me pagato per l'oggetto. Certo non risolve il problema, ma è un gesto di correttezza apprezzabile.

17 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Buyee

Risposta di Buyee

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per il danno al tuo articolo e per la frustrazione riguardo al nostro servizio di protezione aggiuntiva. Ti informiamo che il nostro imballaggio protettivo ha lo scopo di fornire un'ammortizzazione extra; tuttavia, siamo spiacenti che in questo caso non abbia soddisfatto le tue aspettative. Se non l'hai già fatto, ti suggeriamo di contattare il nostro team di assistenza clienti inviando le foto dell'articolo danneggiato e dell'imballaggio, in modo da poter indagare sulla questione in base al piano di garanzia selezionato. Ci impegniamo a migliorare i nostri standard di imballaggio.

Buyee

Valutata 2 stelle su 5

Se acquistate apparecchi fotografici o…

Se acquistate apparecchi fotografici o elettronici, fate molta attenzione che nelle foto appaiano i vari vani batteria aperti e puliti, perché anche se pagherete per l'ispezione, Buyee non li controllerà. Io ho acquistato un apparecchio perfetto esteticamente ma con il vano batterie bloccato da pile esplose che hanno inondato l'interno di elettrolita. Risultato: reclamo respinto e oggetto buttato.

19 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Buyee

Risposta di Buyee

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio riscontrato. Ti informiamo gentilmente che il nostro servizio di ispezione verifica principalmente se l'articolo corrisponde alla descrizione e alle foto fornite dal venditore. Ti suggeriamo cordialmente di consultare preventivamente l'ambito della nostra copertura di garanzia. Apprezziamo molto la tua comprensione e collaborazione.

Buyee

Valutata 5 stelle su 5

ottimo proxi per acquistare sui mercatini giapponesi

Ottimo proxi per acquistare sui mercatini e le aste giapponesi. Acquistano per te e si fanno spedire il pacco nel loro magazzino in Giappone anche da privati che normalmente non spedirebbero all'estero (quindi il venditore fa una spedizione locale) . Si prendono una piccola commissione e - una volta che il pacco è arrivato al loro magazzino - ti offrono vari metodi di seconda spedizione verso l'Italia. Puoi scegliere varie aziende di logistica molte delle quali note anche da noi. Questi trasportatori offrono tempi e costi diversi. Buyee offre anche un servizio di imballaggio speciale nel caso si acquistino oggetti delicati che necessitano una cura maggiore per il trasporto. Il tutto a prezzi accettabilissimi. PRO: si può trovare veramente di tutto sulle aste giapponesi, sia vintage che vero antiquariato, sia tecnologia che arte. In nessun altro modo potreste avere tanta scelta del genere che vi piace originale giapponese. Molto spesso le aste vanno deserte e si comprano oggetti da noi rarissimi a prezzi ridicoli. Nelle varie sezioni del sito ci sono sotto-siti dedicati a generi o dove si acquista a prezzo fisso senza fare aste. CONTRO: le spese di spedizione possono essere alte, soprattuto per oggetti voluminosi e si deve pagare IVA e dazi una volta che la merce arriva in Italia. Ma se si fanno bene i conti e si sceglie bene l'acquisto, conviene rispetto a e-Bay.

3 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Molto soddisfatto.

Ero scettico ma alla fine ho deciso di acquistare su Market Place giapponese tramite buyee, sono molto soddisfatto della mia esperienza, tempi giusti e consegna senza intoppi.

Essendo un sito di importazione bisogna tenere conto del prezzo della spedizione e anche degli oneri doganali.

Tutto perfetto!!! Tornerò sicuramente a fare acquisti su questo sito!

4 febbraio 2026
Non scritta su invito

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