Velocità nella consegna, più laborioso avere una risposta a dubbi in quanto nel mio caso non c'era un riferimento al modello che cercavo. Ho dovuto ordinare d'istinto. Consiglierei di stampare assieme... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Prodotto ottimo, molto resistente,io lo uso tutti i giorni, faccio il fiorista su area pubblica,e il gazebo rapido 300 è l'assoluzione meglio,per me'. Resiste a qualsiasi intemperia,anche i teli later... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Recensisco il servizio perchè il kayak ancora non l'ho provato. L'esperienza è stata sicuramente positiva e l'articolo è arrivato come da previsione del sito, imballato accuratamente con doppia scat... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho acquistato un gazebo pieghevole 3x3 pro con protezioni laterali. La spedizione con consegna prevista entro 5 giorni purtroppo non ha rispettato i termini previsti. Avendo necessità urgente di avere... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bertoni Store
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Benvenuti su Bertoni Store
Punto di riferimento in Italia nella produzione e vendita di articoli da campeggio, accessori e prodotti per gli amanti dell’outdoor, della vita all’aria aperta e delle escursioni nella natura.
Esperienza e qualità superiori
Bertoni crea, produce e collauda tende ed accessori con una attenzione superiore: da anni collabora con i più esigenti specialisti della montagna, del trekking, del ciclo-moto turismo, insieme ai più grandi costruttori mondiali: europei, americani e asiatici. Ogni articolo è severamente testato e garantito: la qualità assoluta, per Bertoni, è solo il punto di partenza.
Grazie ai lunghi anni di esperienza nel campo, siamo in grado di offrirti la migliore soluzione per tutte le tue esigenze. Per noi la soddisfazione del cliente è una vera e propria stella polare da seguire in qualunque situazione. È grazie a questa attenzione per la qualità che il nome Bertoni è diventato, in Italia, uno dei sinonimi di campeggio e avventura.
Tutto per il campeggio e non solo
Da Bertoni puoi trovare una gamma inesauribile di attrezzatura da campeggio e di articoli per numerose attività outdoor: dalle tende da campeggio, vero e proprio fiore all’occhiello del marchio, a tutti gli accessori per campeggiatori, trekker ed escursionisti; dai gazebo all’arredamento per giardino, con anche una lunga serie di piscine fuori terra; dalle canoe e kayak ai sup; dai portabici ai portasci. E molto altro ancora: Bertoni ti accompagna in un mondo fatto di avventura e cieli azzurri, vette innevate e mari aperti. Sei pronto per partire?
Un negozio e un E-Commerce aperti a tutti
Bertoni ti aspetta sia nel suo negozio storico, in Viale Fulvio Testi 140 a Cinisello Balsamo, sia tra le pagine del suo shop online. In negozio puoi ricevere l’assistenza del nostro staff di esperti, persone appassionate e competenti che ti aiuteranno a trovare i migliori prodotti per le tue necessità. Sullo shop online, puoi navigare in tutta comodità tra centinaia di attrezzature per il campeggio e per l’outdoor, confrontando i prodotti e acquistando ciò che desideri direttamente dal tuo computer, in pochi click, con un processo sicuro e intuitivo.
Scegli Bertoni per i tuoi viaggi intorno al mondo!
Informazioni di contatto
Viale Fulvio Testi 140, 20092, Cinisello Balsamo, Italia
- +39022406307
- store@bertonistore.it
- bertonistore.it
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Eccellente
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Le persone hanno visualizzato anche
Sevizio rapidissimo
28 ottobre 2026
Risposta di Bertoni Store
Grazie mille!
Siamo felici che tu sia soddisfatto di Bertoni Store. Il tuo feedback è estremamente prezioso per noi: lavoriamo costantemente per migliorare la qualità del nostro servizio. Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci su store@bertonistore.it
lamento solo la pessima qualita' della custodia
La struttura va bene, abbastanza stabile, il telo anche, spesso ed impermeabile, quello che lamento e la custodia, pessima qualita, scomoda da trasportare nonostnate le rotelle (anche loro scarsa qualita').
visto la marca e il costo del prodotto andrebbe migliorata la qualita, si ho un bel gazebo ma tra un anno se non meno dovro' ricomprare una custodia
19 ottobre 2026
Risposta di Bertoni Store
Buongiorno, grazie per aver condiviso la tua esperienza e per aver apprezzato la struttura e la qualità del nostro gazebo!
Ci dispiace che la custodia non abbia soddisfatto le tue aspettative. Si tratta di un accessorio progettato per garantire resistenza e praticità nel trasporto, sul quale riceviamo generalmente riscontri positivi.
Ci teniamo comunque a comprendere meglio le difficoltà riscontrate: ti invitiamo a contattarci all'indirizzo store@bertonistore.it, così da poter approfondire la situazione e verificare insieme eventuali problematiche.
Grazie per il tuo feedback, sempre prezioso per migliorare i nostri prodotti e servizi!
Il team Bertoni Store
Ordine
E' stato semplicissimo riordinare un prodotto acquistato anni fa, consegna super rapida. Grazie!
26 ottobre 2026
Risposta di Bertoni Store
Grazie mille Giuliana!
Siamo felici che tu sia soddisfatta di Bertoni Store. Il tuo feedback è estremamente prezioso per noi: lavoriamo costantemente per migliorare la qualità del nostro servizio. Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci su store@bertonistore.it
Acquisto vantaggioso e spedizione in…
Acquisto vantaggioso e spedizione in tempi rapidi
23 ottobre 2026
Risposta di Bertoni Store
Grazie mille Daniele!
Siamo felici che tu sia soddisfatto di Bertoni Store. Il tuo feedback è estremamente prezioso per noi: lavoriamo costantemente per migliorare la qualità del nostro servizio. Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci su store@bertonistore.it
Risposta di Bertoni Store
Grazie mille!
Siamo felici che tu sia soddisfatto di Bertoni Store. Il tuo feedback è estremamente prezioso per noi: lavoriamo costantemente per migliorare la qualità del nostro servizio. Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci su store@bertonistore.it
Esperienza di acquisto molto valida
Esperienza di acquisto molto valida. I due pacchi sono arrivati molto velocemente. Grazie
30 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bertoni Store
Grazie mille Andrea!
Siamo felici che tu sia soddisfatto di Bertoni Store. Il tuo feedback è estremamente prezioso per noi: lavoriamo costantemente per migliorare la qualità del nostro servizio. Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci su store@bertonistore.it
Dicono che il prodotto è disponibile…
Dicono che il prodotto è disponibile poi una volta acquistato non è più disponibile mai più su questo sito✌🏻
17 ottobre 2026
Risposta di Bertoni Store
Buongiorno Lorenzo, ci dispiace per l'inconveniente e comprendiamo il tuo disappunto.
La disponibilità indicata sul nostro sito si basava sulle informazioni fornite dal nostro fornitore, che prevedeva tempi di approvvigionamento di 2-3 giorni. Purtroppo, al momento dell'ordine, ci è stata comunicata l'improvvisa indisponibilità del prodotto.
Non appena ricevuto l'aggiornamento, abbiamo provveduto ad avvisarti tempestivamente e a effettuare il rimborso completo dell'ordine.
Ci scusiamo per il disagio e speriamo che la rapidità con cui abbiamo gestito la situazione possa essere comunque apprezzata.
Il team Bertoni Store
Consegna rapida e pacco ben imballato
21 ottobre 2026
Risposta di Bertoni Store
Grazie mille Patrizia!
Siamo felici che tu sia soddisfatta di Bertoni Store. Il tuo feedback è estremamente prezioso per noi: lavoriamo costantemente per migliorare la qualità del nostro servizio. Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci su store@bertonistore.it
Risposta di Bertoni Store
Grazie mille Manuel!
Siamo felici che tu sia soddisfatto di Bertoni Store. Il tuo feedback è estremamente prezioso per noi: lavoriamo costantemente per migliorare la qualità del nostro servizio. Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci su store@bertonistore.it
Risposta di Bertoni Store
Grazie mille Dora!
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Comunicazioni efficaci e veritiere.
Facilitá di comunicazione telefonica. Corrispondenza del prodotto a quanto illustrato. Mail continue sulla consegna. Prodotto facile da montare e di qualità. Confezione ed indicazioni per l'apertura adeguati.
9 ottobre 2026
Risposta di Bertoni Store
Grazie mille Anna!
Siamo felici che tu sia soddisfatta di Bertoni Store. Il tuo feedback è estremamente prezioso per noi: lavoriamo costantemente per migliorare la qualità del nostro servizio. Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci su store@bertonistore.it
pezzi di ricambio sbagliati
ho scritto all'asistenza per ordinare un pezzo di ricambio mi hanno mandato il link del pezzo, ho ordinato e una volta ricevuto il pezzo di ricambio non ho potuto montarlo perchè non adatto al mio gazebo.
Mi hanno fatto comprare un pezzo errato mandadomi un link di un prodotto che a me non serviva.
7 ottobre 2026
Risposta di Bertoni Store
Buongiorno Bruno, ci dispiace per l'inconveniente e ci scusiamo per l'errore nell'indicazione del ricambio.
Comprendiamo il suo disappunto per aver ricevuto un componente non compatibile con il suo gazebo.
Ci teniamo però a precisare che la sua segnalazione è già in gestione al nostro servizio clienti e che stiamo provvedendo a individuare una soluzione per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Ci scusiamo nuovamente per il disguido e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità all'indirizzo store@bertonistore.it.
Grazie,
Il team Bertoni Store
Tutto perfetto grazie
5 ottobre 2026
Risposta di Bertoni Store
Grazie mille Anna!
Siamo felici che tu sia soddisfatta di Bertoni Store. Il tuo feedback è estremamente prezioso per noi: lavoriamo costantemente per migliorare la qualità del nostro servizio. Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci su store@bertonistore.it
Prodotto ok, gestione delle spedizioni da rivedere
Ho assegnato il punteggio minimo non per il prodotto, ma per la gestione dell'ordine e delle spedizioni.
Ho ordinato una canoa Rainbow Easy Base con pagaia. La canoa era indicata come disponibile in 2-3 settimane, cosa che ho accettato senza problemi. A fine mese, però, l'ordine è stato fatturato e risultava evaso, mentre contattando Bertoni ho scoperto che era stata spedita solo la pagaia e che la canoa era ancora presso Rainbow in attesa di spedizione.
La pagaia è stata consegnata tramite FedEx/TNT in modo inaccettabile: il pacco è stato lasciato all'esterno dell'abitazione e la consegna risulta firmata a mio nome, nonostante io non abbia mai firmato nulla.
La canoa è stata invece spedita direttamente da Rainbow senza alcuna comunicazione, tracking o preavviso. Il primo tentativo di consegna è saltato perché il corriere mi ha contattato solo quando si trovava a pochi minuti da casa. Fortunatamente BRT si è poi dimostrata disponibile e mi ha consentito di riprogrammare facilmente la consegna.
Il mio giudizio negativo riguarda soprattutto la mancanza di coordinamento e comunicazione. Anche quando la spedizione è gestita direttamente dal produttore, il cliente si aspetta che sia Bertoni a monitorarla, informare il cliente e fornire il tracking. Il prodotto è arrivato correttamente, ma l'esperienza d'acquisto è stata decisamente al di sotto delle aspettative.
9 ottobre 2026
Risposta di Bertoni Store
Gentile Egor, ci dispiace che l'esperienza di acquisto non sia stata all'altezza delle sue aspettative, nonostante la soddisfazione per il prodotto ricevuto.
Comprendiamo il suo disappunto per le modalità di consegna e per la mancanza di aggiornamenti sulle spedizioni. Una volta affidata la merce ai corrieri, purtroppo non abbiamo il controllo diretto sulla gestione delle consegne, ma ci teniamo a monitorare e segnalare eventuali disservizi ai nostri partner logistici.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare il coordinamento delle spedizioni e la comunicazione con i nostri clienti, anche nel caso di prodotti spediti direttamente dai fornitori.
Restiamo naturalmente a disposizione all'indirizzo store@bertonistore.it per qualsiasi ulteriore necessità.
Grazie,
Il team Bertoni Store
Ottimo negozio, peccato per il ritardo nella spedizione
Ottimo negozio, davvero ben fornito e l'esperienza lato e-Commerce è buona. L'unica pecca sono stati i tempi di consegna, ben oltre quelli riportati sul sito e ben oltre quelli che ci si aspetta. Oltre un mese per ricevere una canoa. La cosa più fastidiosa è stata ricevere la risposta "Se vuole può annullare l'ordine e riavere indietro i soldi", quando gli ho fatto notare che il tempo stimato di consegna era stato allungato a 45gg. Avrebbero potuto gestire molto meglio la comunicazione. Il mio consiglio è quello di verificare prima, in modo diretto, l'effettiva disponibilità a magazzino della merce ed i reali tempi di delivery.
Aggiornamento a seguito della risposta del venditore. Il problema non è stato il corriere. Il ritardo è stato dovuto ad una mancanza della canoa a magazzino. Comprendo che questo possa accadere, ma la vera questione è la comunicazione e la chiarezza al momento dell'acquisto.
29 settembre 2026
Risposta di Bertoni Store
Gentile Tito, grazie per aver condiviso la tua esperienza e per aver apprezzato il nostro assortimento e il servizio e-commerce!
Ci dispiace per il ritardo nella consegna della canoa e per il disagio riscontrato. Purtroppo, una volta affidata la spedizione al corriere, le tempistiche di consegna non dipendono direttamente da noi e possono verificarsi ritardi che non siamo in grado di controllare.
La possibilità di annullare l'ordine e ricevere un rimborso voleva essere un'alternativa a tua disposizione, non certo un modo per sminuire il disagio.
Comprendiamo comunque la tua osservazione sulla comunicazione e ne faremo tesoro per migliorare la gestione degli aggiornamenti ai nostri clienti.
Grazie ancora per il feedback, speriamo di poterti offrire un'esperienza migliore in futuro!
Il team Bertoni Store
Che non c’è dialogo tra clienti e…
Che non c’è dialogo tra clienti e venditori. Ho inviato una email 24 settembre oggi 5 ottobre nessuna risposta
22 settembre 2026
Risposta di Bertoni Store
Gentile Pietro, ci dispiace per quanto segnalato. Abbiamo effettuato una verifica approfondita della nostra casella di posta, ma purtroppo non risulta alcuna comunicazione ricevuta dal suo indirizzo email.
La invitiamo a scriverci nuovamente all'indirizzo store@bertonistore.it, così da permettere al nostro servizio clienti di prendere in carico la sua richiesta e fornirle assistenza il prima possibile.
Restiamo a disposizione e ci auguriamo di poter risolvere quanto prima la situazione.
Grazie,
Il team Bertoni Store
Ottimo tempo di consegna
14 settembre 2026
Risposta di Bertoni Store
Grazie mille Cristiana!
Siamo felici che tu sia soddisfatta di Bertoni Store. Il tuo feedback è estremamente prezioso per noi: lavoriamo costantemente per migliorare la qualità del nostro servizio. Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci su store@bertonistore.it
I prodotti sono buoni ma un prodotto è…
I prodotti sono buoni ma un prodotto è arrivato danneggiato all'interno dell'imballaggio e non ricevo risposta dal servizio clienti, spero solo sia dovuto a ritardi dovuti al rientro dalle ferie e che si possa risolvere.
come da risposta ho scritto a store(at)bertonistore.it nuovamente il 9/10 dopo i messaggi del 28/8 e del 14/9.
UPDATE fine ottobre: il tavolo danneggiato è stato ritirato e ho ricevuto un tavolo sostitutivo senza costi aggiuntivi, modifico da 2 a 4 perché comunque sono passati 2 mesi dalla prima segnalazione alla risoluzione.
5 agosto 2026
Risposta di Bertoni Store
Gentile Andrea, grazie per aver condiviso la tua esperienza e per aver apprezzato i nostri prodotti!
Ci dispiace che uno degli articoli sia arrivato danneggiato e che tu non abbia ancora ricevuto risposta dal nostro servizio clienti.
Ti invitiamo a scriverci a store@bertonistore.it, indicando il numero d'ordine, così da poter verificare la situazione e aiutarti a risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Se hai già contattato il nostro servizio clienti a questo indirizzo, riceverai una risposta appena possibile.
Grazie per la pazienza!
Il team Bertoni Store
Risposta di Bertoni Store
Grazie mille Massimo!
Siamo felici che tu sia soddisfatto di Bertoni Store. Il tuo feedback è estremamente prezioso per noi: lavoriamo costantemente per migliorare la qualità del nostro servizio. Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci su store@bertonistore.it
Risposta di Bertoni Store
Gentile Giovanni, ci dispiace che la sua esperienza con la spedizione non sia stata positiva.
Una volta affidato l’ordine al corriere, purtroppo non abbiamo il controllo diretto sulle tempistiche e sulle modalità di consegna. Ci teniamo però a monitorare e segnalare eventuali disservizi ai nostri partner logistici.
La invitiamo quindi a contattarci all’indirizzo store@bertonistore.it, indicando il numero d’ordine e quanto accaduto, così da poter effettuare le opportune verifiche e segnalazioni.
Grazie per il suo feedback.
Il Team Bertoni Store
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