Attarstudio Recensioni 

Il ne faut pas avoir à faire au service client, mon expérience fut une catastrophe.
J’ai reçu un flacon défectueux, je leur signale donc mais alors il faut s’armer de patience pour un échange, ils répondent toutes les 3 semaines donc un echange de mails qui peut durer très longtemps. Ils m’ont ensuite fait croire qu’une solution était trouvée et qu’il me renverrai un flacon, pour ensuite trouver des excuses afin de justifier pourquoi c’était si long et enfiiin ne plus avoir de réponse du touut ! Cela fait plus de 3 mois que je dois recevoir un nouveau flacon imaginaire, une perte de temps, je n’ai jamais vu ça, ils vous brossent dans le sens du poil afin de vous faire patienter dans le vent et de vous épuiser jusqu’à abandonner.

Je ne recommande pas du tout j’ai été très déçue j’ai passé commande le 4 mai je suis toujours dans l’attente de mes produits, je suis dans l’attente de mon remboursement car le service client ne me répond pas.
Très déçue.

They advertise themselves as being a Swiss company delivering in 48 h…. NOT TRUE. The delivery came in 2 weeks , FROM FRANCE. And I recieved also a bill not long after from the border taxes , which was 22 chf . So yeah … a scam basically. Never again will I buy or recomand to anyone to buy from them .

J’ai commandé un parfum, j’en demande le retour illico dès réception. Je ne reçois pas de nouvelles de cette demande jusqu’au 23/04/2026 car j’ai ouvert un litige paypal. Je suis les instructions de retour, je paie les frais de renvoi. Je les informe que le colis est de retour chez eux avec un mail envoyé le 05/05 pour informer que l’expédition est faite. Le 15/05 le colis est livré chez eux et je n’ai plus eu de réponse de la marque depuis le 05/05.

Horrible ce n'est pas du tout fabriqué en suisse c'est tout du mensonge vous aurez des frais de douane à payer c est indiqué nulle part sur leur site c'est du n' importe quoi à fuir à fuir à fuir

3 e commande chez eux et la dernière parfum « made in Suisse » et je reçois un colis qui viens de France, je les contacte alors ils expliquent que c’est juste leur nouveau partenaire de stockage en France que pas de soucis à ce faire pour la douane. 2 semaines après je reçois une facture de la poste suisse avec des frais 25 CHF et ça fait 1 mois que je n’ai plus aucune réponse ni par sms/appel/ mail. C’est pas du tout pro

Site à bannir de vos envies. Rien à ajouter. Ils ne donnent plus de nouvelles quand on leur confronte au pourquoi du comment nos colis sont expédiés depuis la France et pour couronner le tout, on paie des frais de douane!!

J'ai passé la commande 9307 et ai fait livré mon courrier en France car le site ne propose pas de livraison hors EU.
A réception de mon colis, un des articles que j'avais commandé e 50ml me fut livré en 15ml..
Ça fait 7j que j'envoie des mails sans réponses. C'est à la limite de l'escroquerie

Édit : le service client a répondu a mon courriel et ma demande à été traitée

Cuir Béluga est une réelle déception. Rien à voir avec l'original. Il finira dans les toilettes

Ne commandez pas chez eux. Ils se disent SUISSE mais j'ai reçu une facture de la douane disant que je dois payer le dédouanement de 24 frs. Leur colis sont expédié depuis la France !!!!!! Inadmissible!!!!
Mensonge .

J’ai effectué une commande du parfum 1983, aujourd’hui en rupture de stock. Je n’ai pas pu récupérer le colis et il a été renvoyé .
Après plusieurs relances auprès du SAV, j’ai fini par obtenir une réponse. Le colis a été renvoyé à leurs frais et la situation est désormais réglée. Dommage pour le délai de traitement, mais le problème a finalement été pris en charge.

Amina G

J’ai commandé 3 parfums : le 1983, 137 et 153.
J’ai reçu ma commande : deux parfums seulement : le 147 et 192 !!
Honteux.
J’ai commandé spécialement le parfum en collaboration avec Mila et je ne le reçois même pas et il est depuis épuisé.
Je leur ai fais un mail dès réception avec photos pour leur signaler le problème. Aucune réponse ! Scandaleux !

Très déçu du parfum, je suis un grand acheteur de parfum je test régulièrement et j’ai été curieux et j’ai voulut essayer Attar Studio et la… grande déception. J’ai pris le 119 inspiré par Rouge baccarat de chez MFK. Très légère ressemblance mais aucune profondeur dans le parfum, on a l’impression que c’est une dilution du parfum original dans une grande quantité de base neutre. Aucune tenue ni profondeur dans le parfum. Le peu de parfum qui reste n’évolue pas et aucunes notes différentes n’en ressortent au fil de la journée. J’ai essayé sur la peau, les vêtements et différentes manières de le vaporiser, le parfum reste inexistant.
Très très déçu, la bouteille n’est pas non plus la même que sur les photos, entre les photos pour mettre en valeur le parfum, les photos produits et le parfum que l’on reçois, ce ne n’est jamais pareil.
Aux personnes qui se questionnent, passez votre chemin.
De plus la livraison estimé est très loin du temps réel de livraison, cela a mis beaucoup de temps à être expédié (temps de livraison classique)

Victime de leur succès on a eu une mésaventure avec un parfum dans ma commande qui était composée de 2. Il était en rupture ce qui avait bloqué l’expédition complète. Malgré les réponses tardives, ils ont gérés la situation, je viens de les recevoir et je ne suis clairement pas déçus. Soyez indulgents avec eux car c’est une petite entreprise Suisse de qualité.

Les parfums sont littéralement conformes aux originaux, et sentent même meilleurs ( Xerjoff erba pura et Kryptonite ) ! Banger absolu

Aucune nouvelle depuis ma commande effectuée il y a deux semaines, j’ai écris un mail et n’ai jamais obtenu de réponse. Je leur ai même écris sur Instagram, aucun retour non plus.
Je veux bien attendre s’il y a des délais plus longs, mais le minimum pour une entreprise correcte serait de prévenir ses clients et de leur répondre.

Edit : j’ai été contacté dans la foulée par la marque, qui me dit qu’elle va faire le nécessaire, s’excuse pour le délais et propose un geste commercial. À suivre

Franchement, c’est inadmissible.
Cela fait maintenant 21 jours que j’ai passé commande et je n’ai toujours rien reçu.

J’ai dû attendre 19 jours simplement pour obtenir une confirmation d’expédition. On nous annonce un délai de 48 heures, mais dans la réalité, on est plutôt sur deux semaines…

L’entreprise est basée à Bienne et les parfums sont présentés comme suisses. Pourtant, c’est un transporteur français qui expédie le colis depuis la France. Difficile de comprendre cette incohérence.

Le manque de transparence sur les délais et la logistique est vraiment décevant.

J’ai passé une commande le 06/02/2026 qui a tardé à être livré. Je suis restée longtemps sans réponse…Mais j’ai eu l’explication qui a changé mon point de vue. C’est le transporteur qui à accusé le retard.
Concernant les parfums, ce sont les dupes numéro 1 des parfums de niche, vous pouvez y aller les yeux fermés 😉

I ordered on the 6th(!) of February as a birthday present, as it said the delivery takes place within 48hours. The Status of my order says „confirmed“ ever since and today is the 17th!
Even after contacting the customer service several times, nothing changes - and now to top it off, I don’t even get an answer anymore after being lied to twice. First the customer service told me they would send the package out on Friday, latest Saturday last week. 2 days ago, as I’ve reached out again, they told me they would send it out YESTERDAY, latest TODAY. And oh what a surprise - the status of the package is still the same and „confirmed“. No signs of the package being shipped, let alone even being taken to the post, no delivery link, no help from the customer service apart from lies and now no reaction to my request for a refund as I definitely don’t need - nor want that perfume anymore.
Biggest SCAM SITE there is. Would definitely NOT RECOMMEND buying here guys.

**** I got a refund now without any answer to all of my messages about the package & the refund. I paid 47.90 CHF and now they send a refund for 7.95 CHF!!!! Which is the amount of the delivery cost. Hahah… well the delivery never took place so yeah thanks a lot???
BUT WHERE IS THE REST OF THE MONEY????
!!!Guys absolutely don’t even think about buying here. This „small Swiss business“ is absolute scam not more not less.

N’ayez pas besoin du SAV ils ne vont jamais vous répondre. Première commande reçue, deuxième commande reçu avec erreur j’ai reçu un parfum que je n’avais pas commandé, 101 a la place du 111 plus l’autre parfum qui ne sent absolument pas l’odeur de l’inspiration. Très déçu par la qualité et très déçu du non retour car je n’aime pas les parfum reçu par erreur j’ai donc mît cette argent à la poubelle

Livraison effectuée dans les temps. Parfums de super qualité. Rapport qualité / prix excellent