Allianz Italia Recensioni 

Pessima gestione dei soccorso alla mia macchina in panne all'uscita di un casello autostradale. Il servizio di gestione automatico delle chiamate è inefficiente, con tempi di attesa anche fino a 25 minuti. Malgrado la mia pratica fosse aperta, ogni volta per comunicare ho dovuto ripassare attraverso la stessa trafila. Malgrado mi fossero state date certe istruzioni e avessimo concordato che cosa fare, queste sono state disattese, il carroattrezzi non è mai arrivato. Il servizio clienti di Allianz stesso mi ha invitato a rivolgermi a privati. Questo credo sia sufficiente a qualificare il servizio offerto!

Esperienza davvero pessima e una grandissima delusione.

Mio padre è cliente da anni e per tutto questo tempo è rimasto nella convinzione di avere una polizza auto con determinate coperture, compresa quella relativa agli eventi naturali.

È bastata una violentissima grandinata, con danni pesanti alla vettura e il lunotto posteriore completamente distrutto, per scoprire quale fosse realmente la situazione.

Eventi naturali: non presenti. Furto e incendio: non presenti.

Abbiamo la garanzia Cristalli, ma abbiamo scoperto che la rottura del lunotto provocata dalla grandine non rientra in questa copertura.

In sostanza, proprio nel momento in cui pensavamo di poter contare sull'assicurazione dopo anni di pagamenti, abbiamo scoperto di avere una polizza che, per un evento di questo tipo, non ci tutela praticamente per nulla.

La cosa che trovo più grave non è soltanto l'assenza delle garanzie: è che mio padre sia rimasto per anni nella convinzione di avere ancora la copertura per gli eventi naturali. Una persona si affida anche a chi gli propone, rinnova e gestisce una polizza proprio per essere messa nelle condizioni di sapere chiaramente cosa è assicurato e cosa non lo è.

Se una copertura importante viene eliminata, modificata o non è più presente al rinnovo, mi aspetto che questo venga evidenziato in maniera inequivocabile, non che il cliente lo scopra quando ormai il danno è avvenuto.

Dopo anni da cliente, trovarsi davanti a una macchina devastata dalla grandine e scoprire solo allora di non avere la copertura che si pensava di avere è qualcosa che lascia davvero senza parole.

Per quanto ci riguarda, la fiducia è completamente venuta meno.

Adesso chiederemo anche di ricostruire la storia delle polizze degli ultimi anni per capire quando sia stata tolta la garanzia Eventi Naturali e in quali circostanze, perché vogliamo sapere esattamente come si sia arrivati a questa situazione.

In un caso di dubbio non mi hanno tutelato, in un caso di ragione certa nonostante preventivo approvato ancora chiedono documenti e rimandano l’indennizzo.
Personale al telefono scortese.
Pessimi.

Pessima compagnia che, per di piu’ si avvale di agenti senza alcuna deontologia; spesso in palese conflitto di interessi, per gli assicurati una vera e propria iattura. Ho elementi da forniire a sostegno del ribrezzo che provo quando solo sento parlare di ALLIANZ.
Chi voglia ragguagli mi contatti. Il mio consiglio e’ di stare alla larga da questa compagnia tanto, in caso di sinistro, non pagherà’ mai grazie alla rete di studi peritali creati ad hoc per vanificare ogni legittima richiesta dell’assicurato.

Non serio un certo Tiziano Caccioni, che detiene il suo contatore in proprietà privata di una villetta due disabili. Diffidato da un Avvocato, ma risulta irraggiungibile, ma minaccia attraverso la nuova moglie Albanese. COME SI FA A FARE affidamento su questo vostro socio?

Pessimi! Ho subito un sinistro stradale e mi sono rivolta a loro per l’auto sostitutiva in quanto chi mi ha causato il danno è assicurato con loro e devono coprirmi la spesa in quanto sono la parte lesa, ho mandato varie pec e chiamato ma ogni volta ricevo una risposta diversa e non si arriva mai a una conclusione, hanno pure detto che non hanno ricevuto le mie pec quando è evidente che sono state consegnate e aperte. Sconsiglio questa agenzia, veramente pessimi!!!

Agenzia molto seria e disponibile un plauso all agente Sig.Negrosini.
Cordialità e serietà li consiglio vivamente.

Secondo me dovreste rivedere il vostro servizio di mail automatica. E' inverosimile che per una polizza ti arrivino 4 o 5 mail di cose che no leggerai mail, nell' oggetto compare solo il numero di polizza e non una targa, una descrizione del tipo di polizza (avendo più polizze non riesci ad identificare quella che stai cercando senza aprire le mail.

Lasciare una ragazza da sola per strada per ore e ore di sera dopo aver comunicato che il carroattrezzi sarebbe arrivato dopo 40 minuti. Complimenti Melania per non aver comunicato il mio indirizzo dopo averti parlato.

Simonetta M7868 cortese, precisa e gentile.

pessima agenzia quella di Peschiera del Garda. Chiamati a risarcire e supportarci per un sinistro occorso in autostrada non sono stati capaci di fare nulla. l'unica risposta l'abbiamo avuta a una pec da noi mandata in autonomia. Ci hanno fatto stipulare una polizza per imprevisti nella circolazione che poi non copre alcunché. Imbarazzanti. cambiate compagnia

Elogio per l'assistenza ricevuta questa mattina da MARCO – M8283 e ALESSIA che in pochi minuti hanno compreso e risolto le mie richieste.
Per contro, recensione pessima per l'assistente virtuale che, come di consueto, non comprende mai le richieste inviate.
Ancora complimenti per la professionalità ed empatia

Servizio Clienti pessimo, con personale che in base a chi rispondeva diceva cose diverse. Mi hanno fatto fare una fattura 5 volte per poi sentirmi dire che non andava bene lo stesso ....penso che non sia questo il vostro lavoro ma di andare a zappare la terra perche' e' l'unica cosa che potete fare.

Definirli imbarazzanti e incompetenti è un complimento, sia l'Agente dell'agenzia "Sermide e Felonica" sia l'assistenza clienti 800 686 868 per area personale e fondo pensione.

Il problema nasce dall'agente che al momento dell'iscrizione aveva decisamente fretta di compilare i moduli e per colpa di ciò ha scritto male sia codice fiscale che indirizzo di casa... tutto questo ha fatto si che quando ho inserito i dati per registrarmi nell'aera personale il mio fondo pensione con il codice fiscale corretto "modificato poco dopo" non si collega più alla mia area personale e quindi io non posso ne vedere quanto ho versato ne effettuare modifiche.

Ho chiamato sia l'agente che l'assistenza clienti decine di volte e pure scritto email al supporto dentro l'area personale ma ad oggi dopo più di 4 mesi ho ancora tutto bloccato, tutti si scaricano la colpa nessuno sa di cosa parla e il problema alla fine non viene risolto, per non parlare di quelli che fanno cadere la linea apposta o rispondo maleducatamente senza motivo.
Tornassi indietro farei un fondo pensione con costi più alti e rendimenti peggiori piuttosto che avere a che fare con Allianz.

La mia esperienza con Allianz è stata pessima, gestita male fin dall'inizio. Ho versato regolarmente i premi per dieci anni, convinto dalle promesse di rendimenti elevati e interessi molto vantaggiosi. Alla fine, però, la realtà è stata ben diversa: non solo non ho ottenuto i guadagni prospettati, ma mi è stato restituito un capitale inferiore a quanto avevo versato, con una perdita di circa il 20%.
Sono rimasto profondamente deluso. È stata un'esperienza estremamente negativa e non sceglierei mai più questa compagnia. Non la consiglio.

Impossibilità di contattarli in caso di sinistro!!!

Ho acquistato una polizza sanitaria Allianz per un viaggio e per fortuna non ho dovuto usarla. Trovo ridicolo però che mi sia stata richiesta una recensione subito dopo l'acquisto e che il link non sia più valido dopo il mio rientro. Il link dovrebbe essere inviato dopo la fine della polizza, altrimenti a cosa serve la recensione?

Erano 2 giorni che non riuscivo a capire come mai non mi facesse acquistare preventivo nonostante avessi fatto tutto quanto richiesto
Ho ricevuto supporto da Martina che, senza arrivare subito a conclusioni affrettate come altri che avevo ahimè sentito, in pochi minuti ha saputo risolvere la problematica sbloccandomi preventivo per far in modo che potessi pagarlo e attivare assicurazione.
Davvero un grande grazie a Martina , un valore aggiunto per questa assicurazione. Non ci fosse stata lei credo avrei optato per un altro gruppo assicurativo.
Sperando che la mia esperienza con Allianz sarà positiva nel qualcaso dovessi averne bisogno.
Un caro saluto,
Lorenzo FDL

TRATTATO VERAMENTE BENE A CONFRONTO DELLE CIFFRE STELLATE DI ALTRE AGENZIE…LO CONSIGLIO.

Ho parlato oggi con la Signora Alessandra codice operatore M7923 …esperienza molto positiva la signora Alessandra è stata cortese empatica professionale ha ascoltato e accolto le mie richieste …fossero tutti così il mondo sarebbe un posto migliore