CAMERAEXPERT.IT Recensioni 

Ho acquistato la fotocamera Nikon Z6 III in data 01/07/2026 dal sito cameraexpert.it, indicata a portale e venduta come nuova. Alla consegna del materiale e alle successive verifiche sono emerse gravi irregolarità:

Numero di serie difforme: Il codice seriale impresso sul corpo della macchina (7219314) non corrisponde a quello registrato nel software e nei dati EXIF delle foto (7019227), verificato con Lightroom ed ExifTool.

Fattura incompleta: Nella fattura ricevuta non è stato inserito il numero di serie della fotocamera.

La scatola originale Nikon è arrivata sprovvista di sigillo. All'interno mancava l'alimentatore originale come da normale procedura Nikon (le macchine Z si ricaricano direttamente sul corpo) ma per assurdo era presente il cavo di alimentazione a 220V.
L'operatore su whatsapp mi disse che ce lo inseriscono loro.

L'attrezzatura che io ho ricevuto era palesemente rigenerata. Non nuova.

Ho documentato l'intera fase di apertura del pacco tramite video ed elementi fotografici.
Ho provveduto ad avviare la procedura di contestazione tramite PayPal per il reso e la richiesta di rimborso che avvenuta in tempi rapidi (grazie a Paypal come garante).

Consiglio per tutti:
Verificate sempre il numero di serie dei prodotti, confrontando quello scritto sul corpo fisico con quello scritto nel firmware.
Se il prodotto è nuovo DEVONO coincidere.

Ho descritto i fatti, documentati ed ho evitato mie considerazioni personali.
Io ho successivamente risolto con altre vie per l'acquisto.
Unico mio interesse, aiutare altre persone in base alla mia esperienza.

La merce è arrivata in tempi brevi. Tutto perfetto

5 stelle piene, rapidi nella spedizione e diretti e chiari nella comunicazione. Top

Prezzo decisamente competitivo e tempi di consegna veloci.

Prezzi ragionevoli e consegna rapida.
Grazie

Ho comprato un obiettivo Canon Rf 70 200 f2.8, è arrivato con lo scatolo originale bucato e aveva i sigilli con scritte cinesi, altro che prodotto italiano...

Tutto ok. Tempi di consegna reali come descritti . Ho messaggiato con loro per un chiarimento e anche in questo caso solerti nel rispondere e risolvere. Esperienza ottima .

Consegna entro i termini indicati. Buon imballo, prezzo molto conveniente. Prodotto fotocamera mirrorless Sony con garanzia Italia verificata.

Ottimo acquisto tempi veloci tutto come da descrizione.soddisfatto

La mia esperienza è stata positiva, avrei avuto piacere di poter parlare con qualcuno telefonicamente quando vi ho contattati per avere delle informazioni anche se devo dire che ho ottenuto delle risposte immediate contattandovi su whatsapp.

Tutto regolare

Sconsiglio vivamente gli acquisti presso FotoDimar Srls (cameraexpert.it).

Il 26 giugno ho acquistato una Canon EOS R6 Mark II al prezzo di € 1.600,50, attratto dal prezzo competitivo e dalla dicitura riportata nell'inserzione:

**"GARANZIA ITALIA 24 MESI: Centri Assistenza Canon in Italia".**

Alla consegna il pacco esterno era perfettamente sigillato con il nastro di garanzia integro, mentre la confezione originale Canon presentava le etichette di fabbrica (codice EAN, marchio CE e numero di serie) rimosse.

Insospettito da questa anomalia, ho contattato direttamente Canon Europe IP Team, che mi ha risposto tempestivamente per iscritto confermando che, in base al numero di serie, il prodotto era destinato a un mercato extra-UE, non era stato originariamente immesso sul mercato dello Spazio Economico Europeo e non beneficiava della garanzia Canon Europa. Di conseguenza, secondo quanto comunicatomi da Canon, non era possibile usufruire dell'assistenza nell'ambito della rete Canon Italia.

Ho quindi contestato formalmente la situazione al venditore, allegando anche la risposta ricevuta da Canon.

La risposta del venditore è stata la seguente:

> "Ribadiamo che non siamo rivenditori autorizzati CANON ITALIA, sulla scheda prodotto non è indicato GARANZIA UFFICIALE CANON ITALIA [...] Lei ha acquistato un prodotto con garanzia come indicato sul sito [...] SE IL PRODOTTO NON È DI SUO GRADIMENTO PUÒ PROCEDERE AL RESO".

Lascio ai lettori valutare se la differenza tra la dicitura pubblicata nell'inserzione **"GARANZIA ITALIA 24 MESI: Centri Assistenza Canon in Italia"** e la successiva precisazione secondo cui non sarebbe mai stata indicata una **"GARANZIA UFFICIALE CANON ITALIA"** sia sufficientemente chiara per un consumatore.

Personalmente, quella descrizione mi aveva fatto ritenere che il prodotto potesse essere assistito presso i centri Canon in Italia.

Anziché affrontare la contestazione nel merito, mi è stato chiesto di esercitare il normale diritto di recesso.

Dopo numerosi scambi di email, verifiche con Canon e l'apertura di una controversia PayPal, ho restituito il prodotto sostenendo personalmente oltre 50 € di spese di spedizione.

Per maggiore tutela ho convertito la controversia PayPal in reclamo, anche perché le condizioni di recesso pubblicate sul sito del venditore riportano testualmente:

> "Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati o utilizzati Foto Dimar Srls provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino o merce usata."

Considerato che la confezione originale mi era stata consegnata già priva delle etichette di fabbrica, ho ritenuto opportuno farmi assistere da PayPal durante tutta la procedura di restituzione.

Solo successivamente ho approfondito la lettura delle recensioni e ho trovato altri casi che descrivono esperienze molto simili alla mia.

La mia esperienza è stata negativa e spero possa essere utile ad altri acquirenti.

Se l'annuncio avesse indicato in modo chiaro e inequivocabile che si trattava di un prodotto di importazione parallela (grey market), con le relative limitazioni della garanzia Canon in Europa, avrei potuto decidere consapevolmente se acquistarlo oppure no. Forse lo avrei comprato comunque, oppure avrei scelto diversamente, ma avrei preso la decisione disponendo di informazioni che ritengo essenziali.

Nel mio caso, invece, la descrizione dell'inserzione mi ha portato a comprendere una situazione diversa da quella che ho successivamente verificato direttamente con Canon.

Per questo motivo consiglio a chi intende acquistare da questo rivenditore di leggere con molta attenzione sia le condizioni di vendita sia le recensioni già pubblicate e, se ha dubbi sull'origine del prodotto o sulla garanzia effettivamente applicabile, di richiedere chiarimenti scritti prima dell'acquisto.

Premetto che stiamo parlando del corpo Sony A7 RVI, dal costo di circa 4200 euro.
Il prodotto è arrivato senza alcun documento ufficiale Sony incluso nella scatola (peraltro arrivata già aperta, senza sigillo e con il visore chiuso in maniera errata).
Mancava la guida rapida (come esplicitamente riportato nella scatola stessa) ma, soprattutto, non vi era alcuna garanzia Sony.
La giustificazione del venditore è stata che non si tratta di un prodotto di importazione ufficiale e, inoltre, mi sconsigliava di registrare il prodotto sul sito Sony, offrendomi la possibilità di procedere alla sua restituzione (avrei voluto vedere il contrario!).
Personalmente ritengo le informazioni presenti sul sito in merito alla garanzia fornita poco chiare e molto fuorvianti.

Prezzo più basso del web per l'acquisto di una fotocamera e spedizione ultraveloce!!!

Ho comprato una Nikon Z6 iii a un prezzo veramente basso, molto meno dell'usato, e ho esteso la garanzia che loro offrono fino a 4 anni. La macchina fotografica è effettivamente nuova, non aveva scatti registrati.
La scalota era priva del libretto di istruzioni e garanzia, quindi niente garanzia ufficiale, ma dovrò eventualmente affidarmi a loro.
Per questo motivo questa recensione sarà eventualmente aggiornata nel caso dovessi rivolgermi a loro per problemi in futuro, sperando di non doverlo fare.

Per il momento esperienza positiva, poi vedremo.

Tutto perfetto e spedizione velocissima

Comunicazione perfetta. Puntualità nello spedire la merce in pronta consegna. Ottimi prodotti. Ottimi prezzi.

Ennesimo acquisto e come sempre puntuali e precisi!

Venditore serio e affidabile, velocissimo nelle consegne