Silvia Frascella

Due stelle perché non possiamo ancora esprimerci sulla qualità dei prodotti perché non sono stati consegnati. Entro la prima settimana di settembre avremmo dovuto avere tutto in casa, ma non ci è ancora arrivata la mail per avvisarci che i mobili sono pronti per la consegna. Provare a contattarli per ricevere risposte è quasi inutile perché si rimbalzano la palla a vicenda tra uffici acquisti e assistenza post vendita.
Sconsiglio l’azienda inoltre a chi come noi acquista una città in vista di un trasferimento in un’altra. Nella fattispecie, abbiamo acquistato nella sede di Francavilla (BR) ad aprile perché vivevamo lì, ma durante l’estate ci siamo trasferiti a Roma.. abbiamo scelto behome apposta perché aveva sedi in entrambe le città, quindi pensavamo di avere la comodità di poterci rivolgere in entrambi i centri behome (stile Ikea o febal o dada ecc ecc ecc), ma quando abbiamo provato a rivolgerci alla sede di Roma, da Francavilla si sono subito irrigiditi perché credo che ogni sede prenda delle percentuali su un progetto..e non vogliono perderle o dividerle probabilmente, ma la cosa arreca un disagio al cliente.. adesso ci troviamo a Roma da un mese, senza cucina, camere da letto nè mobili di alcun tipo (anche senza mail che ci avvisi che sono pronti…..).
Spero vivamente che non ci siano lunghi tempi d’attesa con la prenotazione del montaggio quando arriveranno i mobili..

Mi riservo di proseguire la recensione con gli aggiornamenti sulle tempistiche, il servizio di montaggio e la qualità dei prodotti.