Ho comperato uno zaino
Ho comperato uno zaino
Sulla qualità nulla da dire, è successo che ho perso una fibbia ed ho contattato il servizio clienti per chiedere di poter avere una fibbia di ricambio , visto che sono removibili , quindi con buona volontà avrebbero potuto mandarmi la fibbia con la clip . Bene prima parlo con il bot , poi mi diretta all assistenza clienti e mi parla un operatore in inglese , che parlava solo inglese , riusciamo a comunicare , e mi dice che invia il tutto all assistenza italiana . Non potevano farmi parlare direttamente ? Dopo circa 1 ora mi rispondono con una mail .. che sono molto dispiaciuti che ho perso la fibbia del mio zaino ma non affettuano questo tipo di assistenza per la sostituzione pezzi di ricambio . E poi mi ringraziano per la mia comprensione . Ma quale comprensione ? Uno zaino che ho pagato fior di soldi e non avete servizio di sostituzione su dei pezzi che possono staccarsi. Sono nera ! Ma davvero arrabbiatissima
Dovete solo vergognarvi di non offrire servizi all altezza del vostro nome.