Lamine Diop
Francia
Recensioni
Recensione su GOFO
Recensione su GOFO France
À fuir surtout!!!
À fuir surtout, service client au téléphone qui ne te donne pas de retour suite à une réclamation pour colis volé. Répondeur automatique par mail... le livreur montre une photo de mon colis dans une boîte alors que l'accès à la batterie de ma boîte aux lettres est impossible car scellée ... on explique par mail avec même des photos à l'appui mais toujours la même réponse.... Du grand n'importe quoi!
18 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant le traitement de votre réclamation.
Nous comprenons votre frustration face à la situation rencontrée et aux difficultés que vous décrivez concernant la preuve de livraison ainsi que les échanges avec notre service client.
Lorsqu'une contestation de livraison est signalée, nos équipes procèdent aux vérifications nécessaires à partir des éléments disponibles afin d'analyser chaque dossier. Les informations et justificatifs transmis par les clients sont pris en compte dans le cadre de cette analyse.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
L'équipe Service Client GOFO France