Da evitare come la peste se si ha carta…
Da evitare come la peste se si ha carta American Express Platino.
Premessa, l’ufficio recente è bello, e le auto sembrano messe bene, quindi sull’attività di per sé niente da dire. La cosa pietosa è il modo in cui vado ad estorcere polizze aggiuntive ai possessori di carta American Express che già hanno tutte le polizze del caso comprese con la carta.
Vengo dunque, Normalmente Noleggio sempre con un altro vettore, che purtroppo, per le date in cui avevo necessità era sprovvisto di auto, quindi navigando ho trovato il sito di questa azienda, dove è chiaramente evidenziato che la carta American Express viene accettata (Non ci sono asterischi o altre cose che Facciano credere non sia così), quindi ho effettuato il pagamento e la prenotazione in buona fede con la carta AmEx. Poi quando mi sono presentat a ritirare l’auto al Gate, mi hanno detto che se volevo ritirare l’auto effettuando il deposito cauzionale con AmEx, avrei dovuto sottoscrivere la loro polizza aggiuntiva più cara. Faccio presente che Carta AmEx ha già tutte le assicurazioni del caso, quindi è per me totalmente inutile sottoscrivere un’altra polizza aggiuntiva, poi mi fanno leggere un trafiletto scritto nel contratto che conferma quello che mi dice l’operatore. Mi viene detto che se non voglio più ritirare l’auto, posso ovviamente farlo e che dovrò fare poi una richiesta per il rimborso del Noleggio già pagato. Ovviamente giocano sul fatto che ormai sei li, in mezzo al nulla, hai già pagato il Noleggio dell’auto, e dove diavolo vai altrimenti? È A mio avviso è davvero molto ingannevole mettere il logo AmEx sulle modalità di pagamento e poi nascondere nei trafiletti del contratto l’obbligo di sottoscrivere una polizza assicurativa a parte. Il risultato di tutto questo è che una Panda per una settimana, invece di costare gli 80 € circa che avrebbe dovuto, è costata 250 €. Contatterò ovviamente American Express, per avvisarli del comportamento poco corretto da parte di questa azienda e vedrò anche se ci sono i presupposti per effettuare una denuncia per il modo, per me ingannevole, con il quale mettono American Express come modalità di pagamento senza asterischi o qualcosa che vada a far capire Che si può prenotare, ma a patto che poi al ritiro dell’auto si aggiungano delle polizze costosissime che quadruplicano il costo del noleggio. Ovviamente ho fatto gli screenshot nella parte del sito, dove ci sono le carte di pagamento ammesse.
Aggiornerò il commento se ci saranno sviluppi.
Mai più.