Pessima esperienza - sconsigliato
Pessima esperienza con la garanzia legale. Assistenza scorretta"Ho acquistato un robot da piscina che ha smesso di funzionare prima della scadenza dei 2 anni di garanzia legale. Al momento di richiedere assistenza, il servizio clienti mi ha risposto per iscritto che avrei dovuto pagare io le spese di spedizione per il rientro, citando le loro condizioni di vendita. Inoltre hanno paventato una 'garanzia parziale' in base al 'chilometraggio' del prodotto. Il Codice del Consumo (Art. 135-ter) prevede invece la totale gratuità del trasporto. Davanti alla loro violazione delle leggi italiane ho preferito non spedire il prodotto per mancanza di fiducia e ho segnalato l'azienda all'Antitrust (AGCM) per pratica commerciale scorretta. Sconsiglio l'acquisto se cercate un venditore serio che rispetti i diritti dei consumatori.