Nicolas

Attenzione se avete bisogno di chiarimenti o manutenzione!
La mancanza di un numero di telefono per avere assistenza riguardo a situazioni di non emergenza rende quasi impossibile comunicare con loro. Rispondono, se va bene, ad un messaggio ogni due giorni, rendendo impossibile qualsiasi tipo di dialogo o di chiarimento. Inoltre ho percepito spesso risposte poco cortesi e professionali. Sono molto veloci ad addebitarti costi senza darti dettagli, o criteri per i quali si é arrivati a questa cifra, spesso contraddicendosi loro stessi nella stessa conversazione. Attenzione al deposito, ad alcuni miei coinquilini hanno trattenuto costi senza alcuna spiegazione specifica. ( es 250 euro per un cambio di materasso, senza alcuna spiegazione).
Per la manutenzione hanno tempi lunghissimi. Per mettere a posto una finestra rotta ci hanno messo più di 3 settimane, nelle quali non ho potuto mai aprire la finestra in camera. Abbiamo inoltre dovuto aspettare più giorni per la serratura rotta della porta di casa, obbligando almeno un inquilino a rimanere in casa per evitare che tutti rimanessero fuori. Per la manutenzione di un lavandino rotto a causa dei tubi marci vecchi di anni ci hanno messo più di 20 giorni. Ho percepito invece che sono velocissimi a rispondere alla recensioni pubbliche negative che sembrerebbe l' unico modo per accelerare i contatti con loro.