Joy

Truffa.
Hanno telefonato dicendo che gestiscono i miei contatori. Quando ho chiesto all'operatrice come mai avesse il mio numero di telefono, ha cominciato ad alzare la voce, diventando sempre più minacciosa. Quando le ho chiesto di cancellare il mio numero dal loro database, visto che sto nel registro delle opposizioni, si è messa a urlare dicendo che non lo avrebbe fatto, e ha attaccato. Metto una stella solo perché non c'è la possibilità di mettere stelle in negativo.

Fanno teleselling ultraggressivo, impongono contratti-truffa spacciandosi per l'operatore di provenienza, disponendo di dati sensibili (fra cui l'Iban) e proponendo scontistica (falsa) sulle bollette dell'operatore di provenienza, contrastano ferreamente il diritto di opposizione, dopo le rimostranze continuano a fare telefonate mute infischiandosene che rimangano registrate sul telefono. Fatta qualche telefonata di reclamo, in cui assicurano che invieranno mail di conferma che il contratto è stato annullato, bloccano il vostro numero di telefono e non li si può più contattare. Si sentono onnipotenti e non temono nulla, sebbene siano già stati multati per 2,7 milioni di euro dall'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (vedere sito di Altro Consumo e di decine di Associazioni a tutela dei Consumatori, sfortunatamente qui su Trustpilot non si possono inserire i link). Tutto quel che mi è successo è stato denunciato alle tre Autorità Garanti (Arera, AGCM, Garante Privacy). Manca solo denuncia alla Polizia Postale (tanto loro se ne infischiano). Un'esperienza atroce e una minaccia costante. Per scrivere la recensione, sono obbligata a mettere una stella perché non si può mettere meno di zero.