Veronica Lafranchi

Truffa! Prenotati 390 €, pagati 600 €. Motivo: contestavano che il conducente principale aveva solo carta di debito e Felirent ha imposto il pagamento della franchigia — condizione non evidenziata chiaramente in fase di prenotazione. Quando abbiamo chiesto di contattare Economy Car Rental per chiarire, Felirent ha dichiarato di non avere nessun recapito dell'intermediario. Abbiamo chiamato il loro numero diretto e c'era una segreteria telefonica. Abbiamo lasciato un messaggio, ma naturalmente nessuno ci ha richiamati fino ad oggi! Due aziende partner che non hanno modo di parlarsi, e il cliente che paga la differenza. Scappate a gambe levate!!!!

Truffa pazzesca! Si nascondono dietro ad un dito perché abbiamo fatto una prenotazione con un'altra compagnia. In pratica se il guidatore principale non ha una carta di credito ti addebitano le spese per la copertura della franchigia. Alla fine invece di 300 Euro per 5 giorni ne abbiamo dovuti pagare 600 Euro. Felirent non avevano neanche il contatto dell' agenzia partner. Una fila di clienti che litigavano al bancone. Se non volete farvi inculcare andate altrove!