Antonella Milani

ho effettuato una prenotazione per un soggiorno di 3 notti la cui descrizione era appartamento con giardino dove veniva riportato pianterreno. Scopro dalla struttura ricettiva che l'appartamento è al primo piano (due rampe di scale) e NON ha giardino. la prenotazione era in relatà su Belvilla, me nessuno dei sue ne hometogo e belvilla hanno dato supporto ne richiamato. Il servizio clienti è inesistente e si cominica solo attraverso una Chat di intelligenza artificiale. Le mail e i numeri presenti sul loro sito sono inesistenti. A oggi a due giorni dalla partenza non ho riscontro non so se rimborsano visto che l'annuncio non è conforme all'appartamento e non ho alternative che mi siano state date.

Il mio cane ha una mielopatia, abbiamo deciso per un carrellino ma non ero sicura potesse andare bene. Ortocanis li da in noleggio con la possibilità di trasformare in acquisto. Hanno spedito in 24h un carrellino praticamente nuovo, ci siamo trovati molto bene e abbiamo trasformato il noleggio in acquisto. Ci hanno addirittura inviato gratuitamente le fasce posteriori nuove che erano un po rovinate. Tutto spedito e arrivato in 24h. Sempre disponibili ad ogni domanda, ho mandato il video del cane al loro supporto whatsapp e mi hanno dato consigli su come regolare la posizione del cane. Davvero precisi e disponibili.

Per ora tutto perfetto, veloci e precisi nella spedizione. La sedia a rotelle è semplice da montare e adattabile alle misure del cane. Appena montato e regolato a misura l'ho provato e il mio cane si è immediatamente abituato, siamo riusciti a fare una bella passegiata al parco vicino casa.