Italia
Recensione su Targastorico
Attenzione truffa!
Ho aderito al servizio ingolosito dal prezzo vantaggioso ma ho ricevuto un rapporto dell’auto totalmente errato.
Ho mandato 2 mail per il rimborso ma la mail fornita non esiste quindi in poche parole ho buttato via 7€.
Per fortuna mi sono accorto che ho sottoscritto un abbonamento senza che mi avessero detto nulla quindi sono riuscito a disdirlo…
Non capisco come mai questi siti siano accessibili, dovrebbero bloccarli.
Recensione su Legnopregio
Risposta di Legnopregio
Grazie mille per la sua recensione. Siamo felici che il prodotto le piaccia!
Recensione su Gruppo Gino
Già cliente della concessionaria, decido di cambiare auto attirato da un modello che avevano presso la sede di Cuneo, soggetto al tanto acclamato servizio “Toys 4 Boys”. Nonostante l'impegno economico, decido di procedere per assicurarmi la vettura.
Il venditore mi propone un finanziamento di 4 anni con Valore Futuro Garantito, raccomandandosi di stipulare anche l’assicurazione per poter restituire il mezzo alla scadenza. Tuttavia, a distanza di mesi, emerge l’amara realtà: il contratto sottoscritto non è un "Toys 4 Boys". Mi è stato applicato un finanziamento con interessi altissimi, dove la rata dopo i primi 4 anni passa da 430€ a oltre 1.000€, oppure prevede una maxi-rata finale quasi pari al prezzo pagato per l'auto nel luglio 2024.
Il venditore ha lasciato l'azienda poco dopo la vendita e per oltre un anno sono stato rimbalzato da un referente all'altro senza alcuna soluzione. Mi è stato persino accennato che l’errore sarebbe mio per aver firmato; peccato che io abbia ricevuto il contratto definitivo solo a cose fatte, essendomi fidato ciecamente della parola del consulente. In pratica, è stato come firmare un assegno in bianco.
Oggi mi ritrovo con un’auto senza valore futuro garantito e con scadenze insostenibili. Certamente la mia colpa è stata la troppa fiducia, ma in una concessionaria di questo prestigio simili episodi di disinformazione e scarsa etica professionale sono inaccettabili.
Risposta di Gruppo Gino
Buongiorno Sig. Stefani,
Ci dispiace leggere le sue parole perché, da sempre, la professionalità è il punto cardine su
cui si basa la nostra azienda.
Certi di un Suo ricontatto, siamo a disposizione per approfondire al meglio quanto
accaduto.
La invitiamo a contattarci telefonicamente al numero 0171.410700 oppure via mail a
customercare@ginospa.com.
Gino Customer Care
Recensione su Catawiki
Tutto ok ma tra le varie spese specificate mancava quella della dogana, in pratica ho pagato l’articolo a prezzo pieno tra spedizione, assicurazione e spese doganali avrei fatto prima a comprarlo da in altra parte a prezzo pieno invece che sprecare del tempo a star dietro in asta….
Risposta di Catawiki
Gentile Marco,
La ringraziamo per il suo commento. Vorremmo ricordarle che i costi di spedizione e di eventuale sdoganamento sono indicati sotto la descrizione del lotto. I costi doganali sono previsti per le spedizioni extraeuropee. Se ha già pagato questa tassa, la invitiamo a contattarci via email e provvederemo al rimborso della doppia IVA.
Per il resto, speriamo che il lotto sia di suo gradimento. Se ha bisogno di ulteriore supporto, non esiti a contattarci via email al seguente link: https://www.catawiki.com/en/f/help.
Cordiali saluti.
Recensione su Legnopregio
Risposta di Legnopregio
Grazie per la sua recensione e per aver condiviso la sua opinione 🙏. Capisco la sua osservazione sul prezzo: ci teniamo a sottolineare che il nostro prodotto è interamente made in Europa, e dietro ci sono numerosi costi legati alla qualità dei materiali, alla produzione e al rispetto degli standard. Nonostante questo, abbiamo già abbassato i prezzi rispetto al margine corretto proprio per renderlo più accessibile. Ci fa piacere sapere che per il resto sia rimasto soddisfatto!