Scandalosi
Scandalosi, all'inizio nemmeno chiedono i documenti, quando richiedi il prelievo ti chiedono di inserire migliaia di documentazioni che manco la NASA e fanno di tutto per non pagare. Ho 131 euro bloccati sul portafoglio e nonostante le numerose richieste non mi accettano la transazione. Servizio clienti imbarazzante. Statene alla larga.
Risposta di RollXO
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che il processo di prelievo e la richiesta di documentazione le abbiano lasciato una sensazione così negativa. Tutti i pagamenti vengono gestiti secondo procedure interne rigorose e standard di sicurezza, che possono richiedere ulteriori verifiche per garantire la massima trasparenza. Comprendiamo bene quanto possa risultare frustrante quando le aspettative non vengono soddisfatte. Il suo feedback è importante, poiché evidenzia la necessità di una comunicazione chiara e di processi più snelli. Per qualsiasi ulteriore domanda, la invitiamo a contattare nuovamente il nostro servizio clienti — saremo lieti di assisterla.