Lia Lopes

A minha experiência foi excelente.
Compra, produto e entrega efetuados com profissionalismo e eficiência.
Eu estava relutante ao pedir um relógio Michael Kors, com referência específica para nível de resistência a água e teria vindo reclamar, caso o produto de entrega não fosse e mesmo de referência de compra.
Uma vez que tudo correu bem, nada mais justo deixar um comentário positivo.
Não só recomendo, como vou fazer outros pedido na loja

Atendimento desrespeitoso e possivelmente discriminatório por parte de técnico da Edesa

Hoje, tive uma experiência bastante negativa com um técnico da Edesa durante uma visita ao meu restaurante na Batalha. O profissional entrou no espaço enquanto eu e o meu companheiro almoçávamos, sem qualquer cumprimento. Levantei-me da mesa, disse “boa tarde” e aproximei-me para tentar compreender do que se tratava, mas fui completamente ignorada.

Tentei esclarecer uma dúvida técnica, mas o técnico insistiu em falar apenas com o meu companheiro, evitando dirigir-se a mim, mesmo após minha intervenção direta. Ressaltei que, apesar de ser brasileira, sou também cidadã portuguesa e compreendo perfeitamente o idioma. No entanto, fui deliberadamente ignorada durante toda a interação.

Essa postura foi não apenas desrespeitosa, mas também deixou a impressão de um possível comportamento discriminatório, o que considero inaceitável em qualquer contexto profissional. Senti-me invisível e desvalorizada em meu próprio espaço de trabalho.

Deixo aqui o meu protesto com a esperança de que a empresa tome consciência e providencie formação adequada aos seus colaboradores. Situações como esta não devem repetir-se com mais ninguém. Recomendo cautela ao contratar os serviços da Edesa enquanto persistirem atitudes deste tipo.

Eliana Maria Lopes Hollis