MR

Michele Romano

Italia

Recensioni

Recensione su Pneus Online


Valutata 1 stelle su 5

Pessima Esperienza

Passata oltre una settimana dall' acquisto e ad oggi non ho ricevuto il prodotto, nonostante il sito garantisse una consegna entro 3 o 5 giorni lavorativi dall' acquisto.

15 maggio 2024

Risposta di Pneus Online

Buongiorno,
Abbiamo preso in considerazione il tuo messaggio.
Innanzitutto desideriamo ringraziarvi sinceramente per il vostro interesse per il nostro sito e i nostri prodotti.
Abbiamo ovviamente segnalato gli incidenti al dipartimento interessato e ci stiamo impegnando per mettere in campo tutti i mezzi necessari affinché ciò non si ripeta.
In attesa della vostra prossima visita a Pneus online, restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Cordiali saluti,
Il team di Pneus Online.

Recensione su ITPartners


Valutata 5 stelle su 5

Servizio Clienti Molto Presente

Dopo alcune problematiche di consegna ho ricevuto il prodotto e sono stato seguito molto da servizio clienti

11 gennaio 2024

Risposta di ITPartners

Gentile Sig. Michele, buongiorno,

La ringraziamo per la sua pazienza e comprendiamo il disguido causato dalla consegna del suo pacco. Come ha potuto notare dal tracciamento della spedizione, ci sono stati vari tentativi di consegna, ma a causa della sua assenza e dei continui cambi di indirizzo, non siamo riusciti a consegnarle il pacco nei tempi previsti.

In segno del nostro impegno per il servizio clienti, le abbiamo riservato uno sconto del 10% sul suo prossimo ordine. Speriamo che possa accettare questo gesto come prova della nostra dedizione a garantire la sua soddisfazione.

Le saremmo grati se potesse aggiornare la sua recensione, in modo da riflettere gli sforzi che abbiamo compiuto per risolvere la situazione.

La ringraziamo ancora per aver scelto ITPARTNERS SRL e ci auguriamo di avere l'opportunità di servirla meglio in futuro.

Cordiali saluti,
ITPARTNERS SRL