Consegna ritardata, ma servizio eccellente
La consegna del mio ordine per San Valentino ha subito un ritardo a causa di problemi con il corriere, e le risposte alle email sono state un po’ lente.
Tuttavia, Italia in Fiore ha risolto tutto con professionalità, consegnando i fiori e aggiungendo un upgrade molto gradito. I fiori erano bellissimi e la destinataria ne è stata molto felice.
Esperienza complessivamente positiva, anche se la comunicazione potrebbe essere più rapida.
Dennis Meurders
Inviato dai Paesi Bassi all'Italia
Risposta di Italiainfiore
Gentile Dennis,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con Italia in Fiore e per la comprensione dimostrata.
Ci scusiamo per il ritardo e per la comunicazione non sempre tempestiva: il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare. Siamo felici che i fiori siano stati apprezzati e che, nonostante l’inconveniente, l’esperienza sia risultata positiva.🌷
Grazie per la fiducia accordataci anche dall’estero.