Italia
Recensione su SkiWebShop
tutto perfetto. tempi di spedizione rapida. Non ho dato 5 stelle perchè non sono riuscita ad effetture il reso di un articolo perchè ti chiedono di pagare la spedizione con dhl per poterlo spedire e non era conveniente nel mio caso.
Recensione su OtticaSm.com
Recensione su InPost Italia
Recensione su Farmae
L'ordine era arrivato nei tempi ma un prodotto era aperto e si è rovesciato su tutti gli altri articoli ordinati. Ho contattato il customer care che mi ha prenotato un corriere per il ritiro del reso dopo due giorni, ho dovuto procedere a mie spese ad effettuare un imballo per rispedirlo. Contestualmente doveva essermi spedito lo stesso ordine integro ma a distanza di una settimana non ho informazioni pur scrivendo ripetutamente al customer care e su più di 120€ spesi ho ricevuto un rimborso di 14€ perchè una mail automatica mi indica che alcuni prodotti non possono essere spediti ma non ho alcuna informazione perché sul profilo l'ordine risulta ancora in elaborazione. SERVIZIO PESSIMO
Risposta di Farmae
Gentile sig.ra Federica,
siamo davvero spiacenti di leggere il Suo malcontento,
Ci risulta che il customer care le abbia dato assistenza tramite mail procedendo alla sostituzione della merce.
La merce risulta consegnata in data 30.09.22
La ringraziamo per la fiducia accordataci e si resta a disposizione per ulteriori informazioni
Cordiali saluti
Farmaè