Angela

Esperienza pessima. Vacanza saltata a poche ore dalla partenza.

Avevamo prenotato e pagato circa 2.000 € per un Eu Comfort Compact 2 Auto Select, scelto espressamente perché dotato di cucina e bagno.

A poche ore dal ritiro ci comunicano che il mezzo non è più disponibile per un problema tecnico e ci assegnano un California Standard 4, definito dalla stessa Indie Campers di categoria inferiore.

Contatto immediatamente l’assistenza: inizialmente mi assicurano per iscritto che il mezzo sostitutivo ha il bagno. Controllando personalmente le specifiche scopro che NON è così e, solo dopo la mia segnalazione, l’operatore ammette l’errore.

Mi sono resa disponibile anche a ritirare un mezzo equivalente presso un’altra sede, ma non è stata trovata alcuna soluzione. Risultato: vacanza organizzata da tempo completamente saltata.

Dopo questa esperienza, leggendo anche numerose altre recensioni che riportano problemi ai mezzi e sostituzioni, sorgono seri dubbi sull’affidabilità e sulla gestione della flotta.

Indie Campers ha confermato il rimborso integrale. Aggiornerò la recensione quando sarà effettivamente ricevuto.

Un guasto può succedere. Lasciare un cliente senza un’alternativa adeguata a poche ore dalla partenza è un’altra cosa.

Ho ricevuto i tappeti e tovagliette ordinati e sono rimasta davvero soddisfatta! La spedizione è stata super veloce, ho ricevuto il pacco in soli 2 giorni dal mio ordine. La merce è arrivata ben imballata, con una cura evidente e un tocco di affetto che rende l’acquisto ancora più piacevole. La gestione dell’ordine è stata impeccabile, si nota davvero l’impegno e la passione con cui lavorano.

Gli articoli scelti sono bellissimi, di ottima qualità e si adattano perfettamente al mio arredamento. Sarà difficile non tornare a fare acquisti su questo sito. Non appena mi tornerà l’ispirazione (perché per me non è sempre facile!), acquisterò sicuramente altri prodotti.

Complimenti e continuate così! Vi consiglio vivamente!

Lampadario di design.
Peccato per il materiale dei cavi un po' poco rigido.
A distanza di mesi i fili del pendente non sono ancora ben distesi

Molto soddisfatta!
Servizio veloce e poster molto carini.
( 1 di 6 non mi ha soddisfatto come l'immagine sul sito)
Non ho messo 5 stelle per la mancanza di una sezione dove poter elaborare la composizione dei poster che si acquistano.