arlene lorin

Sono molto delusa e arrabbiata. Un cliente non merita di essere trattato in questo modo.
Il 12/05/2026 ho sottoscritto un contratto per l’acquisto di un’auto. Inizialmente il venditore è stato gentilissimo, disponibile e mi ha assicurato una consegna entro un massimo di 45 giorni.
Dopo circa tre settimane sono stata informata che la macchina sarebbe arrivata entro due settimane, alimentando la speranza che la consegna fosse ormai imminente. Da quel momento, però, è calato il silenzio assoluto: nessuna comunicazione, nessun aggiornamento.
Il 14/07 ho ricevuto un messaggio dal venditore in cui mi comunicava che l’auto era finalmente arrivata e che la consegna sarebbe stata effettuata da Romana Auto. Da allora, però, di nuovo il nulla. Ho inviato almeno 10 messaggi e fatto oltre 25 telefonate, senza ricevere alcuna risposta. Il venditore è letteralmente sparito.
Il 1° agosto dovrò partire e, non avendo ancora ricevuto l’auto, sarò costretta a sostenere un’ulteriore spesa per noleggiarne una. Ritengo questo comportamento estremamente poco professionale e irrispettoso nei confronti di un cliente che ha rispettato tutti gli impegni presi.
Ciò che mi delude maggiormente non è solo il ritardo, ma la totale assenza di comunicazione. Sarebbe bastato fornire informazioni chiare e rispondere alle richieste, invece di lasciare il cliente senza alcuna notizia.

Ho dovuto mettere una stella ma neanche quella su meritano a casa mia si chiamano LADRI, il 29/06/2022, avendo acquistato il pass che se riporti un gioco il nuovo lo paghi a metà prezzo, sono andata con un gioco usato per comprarlo un altro per la ps5 , mi hanno detto che non andava bene perché era andato fuori moda , ho mostrato un altro gioco che avevo e mi hanno detto di portarglielo, sabato 01/07 sono tornata con il gioco e mi ch anno detto che non andava bene e che me lo valutavano euro 5 quando loro il nuovo lo vendevano a 70 e l’usato a euro 35 , ho fatto una segnalazione alla finanza perché hanno stufato a casa mia si chiamano ladri