Purtroppo esperienza negativa
Purtroppo esperienza negativa. Pagato 50€ per un bouquet striminzito, avevo scritto un messaggio da allegare, il messaggio non è stato allegato. Risultato, la cosa ha causato grossi problemi e anche un danno di immagine, ho dovuto correre per rimediare. Non capiterà più che spedisca con Interflora, ma credetemi NON SONO PER NULLA PROFESSIONALI. Probabilmente si affidano a negozietti inprovvisati, rischiate di fare figure di melma…
Una stella perché meno non se ne possono dare. Servizio clienti inefficace, inesistente.
Risposta di Interflora Italia
Buongiorno,
ci dispiace per l'esperienza che ha avuto in occasione della consegna del suo ordine e per i disagi che ciò le ha causato. Per poterle fornire l'assistenza che merita, vorremmo che ci spiegasse cosa è successo esattamente. A tal fine, puoi contattare https://interflorahelp.zendesk.com/hc/es/p/forms ed esporre il tuo problema: cercheremo una soluzione soddisfacente.
Siamo a tua completa disposizione e il nostro più grande desiderio è continuare a offrirti il miglior servizio possibile.
Grazie mille per il tuo tempo! Il team Interflora. I🌸YOU