Esperienza raccapricciante.
Esperienza raccapricciante.
L’assistenza è inesistente, ho aperto 2 tickets e dopo giorni zero risposte.
Dopo l’ordine..non sai quando spediscono, se spediscono e figuriamoci l’arrivo della merce! Non inviano alcuna mail di aggiornamento.
21 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Ileana,
la ringraziamo per il suo feedback, anche se ci rammarica leggere della sua insoddisfazione. Ci scusiamo sinceramente per la difficoltà nel ricevere risposta ai suoi tentativi di contatto, desideriamo assicurarle che non è nostra abitudine trascurare le richieste dei clienti e prendiamo molto seriamente ogni segnalazione.
Sappiamo che il nostro customer service ha già risposto alle sue richieste.
Speriamo di riaverla presto tra noi.
Cordiali saluti