Assistenza vergognosa.
Assistenza vergognosa.
Hanno consegnato la vasca al proprietario dell'appartaemento in cui sono in affitto, la vasca non va bene, perde acqua e nonostante i continui solleciti da oltre 30 giorni non riceviamo assistenza.
Assolutamente sconsiglio.
Procederemo per vie legali.
Risposta di Web dell'idromassaggio
Gentile cliente,
siamo sinceramente dispiaciuti per la sua esperienza e comprendiamo perfettamente la frustrazione che può derivare da un problema non risolto in tempi ragionevoli. Non è il tipo di servizio che vogliamo offrire, e ci scusiamo se finora non ci siamo dimostrati all’altezza delle sue aspettative.
La situazione che descrive è per noi motivo di grande preoccupazione. Le assicuriamo che prendiamo molto sul serio ogni segnalazione, e desideriamo risolvere la questione nel più breve tempo possibile.
Le chiediamo gentilmente di scriverci direttamente all’indirizzo postvendita@webdellidromassaggio.com, includendo il nome dell’intestatario dell’ordine e l’indirizzo di consegna, così potremo identificarla rapidamente e attivare l’assistenza tecnica necessaria.
Ci scusiamo ancora per il disagio e speriamo di poterle dimostrare che può contare sul nostro impegno per rimediare a quanto accaduto.
Con disponibilità e rispetto,
Laura – Servizio Clienti
Web del Hidromasaje