Lucia

Italia

Recensioni

Recensione su PANDORA UK

Valutata 1 stelle su 5

Garanzia non rispettata

Prodotti che non valgono assolutamente nulla e garanzia non rispettata. Orecchini messi 3 volte e diventati neri (mai a contatto con profumi/sole/creme e porto orecchini in argento sempre quindi non è il ph della pelle). Scritto e mi dicono che è il normale uso (dopo 3 volte?!?!) e la garanzia non copre. Ci sono MIGLIAIA di gioielli di qualità maggiore agli stessi prezzi e con customer care più attento. Una vera vergogna.

12 ottobre 2025
Non scritta su invito

Risposta di PANDORA UK

Dear Lucia,

Thank you for leaving your review. All our product designs are tested extensively before being released for sale on the public markets and we do pride ourselves in the manufacture of quality products. We are sorry to hear about your tarnished jewellery, please be aware that Sterling Silver 925 is known to be a highly reactive metal which means that when in contact with some factors a tarnishing or even an allergic reaction may occur. You can find our care guide here https://it.pandora.net/it/universo-pandora/cura-e-mantenimento/consigli-per-la-pulizia-dei-gioielli/ for more info on how to take care of your jewels.

If you require extra help with your matter, please don’t hesitate to contact us here https://help.pandora.net/it/s/contactsupport and our dedicated Customer Care team will be happy to assist you further.

Best, Pandora

Recensione su Calliope

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima che non ripeterò

Esperienza pessima che non ripeterò. Per ottenere il rimborso di un reso sono dovuta ricorrere a pec e contestazione con il provider del pagamento dato che dopo oltre un mese nessuno rispondeva alle email e il servizio clienti millantava problemi. Problemi risolti a quanto pare dopo contestazione e servizio clienti che ha risposto dopo UN MESE dicendo di avere già riaccreditato (certo, ho dovuto fare disputa con la carta di credito!). Decisamente NON seri e non acquisterò mai più


EDIT: come si nota dalla risposta del sito, non nominano minimamente il ritardo folle nel rimborso, ottenuto solo facendo ricorso al provider della carta. Non affidabili

13 settembre 2024
Non scritta su invito

Risposta di Calliope

Buongiorno,
grazie per aver acquistato online.
Sono spiacente per quanto accaduto, a causa di problemi tecnici il sito e l'APP non erano consultabili.
Ad oggi il tutto è risolto.
Restiamo a disposizione per ulteriori informazioni.
A presto,
Team Calliope

Recensione su Libraccio.it

Valutata 1 stelle su 5

Pessimi

Pessimi. Mi hanno cancellato due ordini dopo due settimane e ANCORA non hanno cancellato la preautorizzazione, nonostante abbia inviato la pec. Soldi fermi da mesi, niente merce. Se questo è un servizio...

29 novembre 2023
Non scritta su invito

Risposta di Libraccio.it

Gentile Cliente,
la ringraziamo per averci segnalato la sua esperienza di acquisto su Libraccio.it. La invitiamo gentilmente a contattare il nostro Servizio Clienti attivo telefonicamente da lunedì a domenica (8.30 - 21.00) al recapito +39 02 91435230, in alternativa può inviare una e-mail a assistenzaclienti@libraccio.it oppure direttamente dal form https://www.libraccio.it/assistenza-clienti.aspx .
Grazie ancora per il feedback
Lo Staff

Recensione su Libraccio.it

Valutata 1 stelle su 5

PESSIMO.

PESSIMO.
Servizio clienti terribile, sito rimasto al medioevo. Ordini cancellati (sei ordini cancellati) perché 'libro non reperito' quando è rimasto disponibile PER GIORNI dopo aver fatto l'ordine. Chiaramente i loro gestionali non funzionano. Non sbloccano le somme congelate dopo aver cancellato l'ordine e bisogna ogni volta sollecitare, comportamento al limite del legale.

MAI MAI MAI comprare più da loro, libri che neanche vengono controllati (mi sono arrivati con pagine strappate, macchie di sangue...uno schifo)

12 giugno 2022
Non scritta su invito

Risposta di Libraccio.it

Gentile Cliente,
in merito alla sua recensione siamo spiacenti che la sua esperienza d'acquisto su Libraccio.it non sia stata positiva. Conoscere le esperienze dei nostri clienti ci aiuta a migliorare aspetti operativi dipendenti o meno da noi per migliorare il servizio e garantire un’esperienza di acquisto migliore . Le ricordiamo che per qualunque futura evenienza può far riferimento al nostro Servizio Clienti, disponibile al nr. 02.91435230 (lunedì - venerdi dalle 8:30 alle 22:00 - sabato dalle 8:30 alle 18:00) oppure attraverso il nostro form: https://www.libraccio.it/assistenza-clienti.aspx
Speriamo che il suo giudizio nei nostri riguardi possa cambiare.
Cordiali Saluti Lo Staff Libraccio.it

Recensione su Lookfantastic

Valutata 1 stelle su 5

Pessimi

Pessimi. Il pacco è arrivato con il contenuto della boccetta totalmente versato perchè non era chiuso. Ho mandato subito foto ma è passato un mese e NON hanno mai rimborsato e accampano scuse. Inaffidabili.

28 settembre 2021
Non scritta su invito

Risposta di Lookfantastic

Ciao,

Siamo spiacenti di non essere riusciti a soddisfare le vostre aspettative in questa occasione.

Cerchiamo sempre di migliorare e migliorare la tua esperienza di acquisto e non saremmo in grado di farlo senza il tuo prezioso feedback.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci tramite il tuo account, social media o live chat.

Cordiali saluti,

Matt

Recensione su Libraccio.it

Valutata 1 stelle su 5

Libraccio è un sito terribile

Libraccio è un sito terribile: oltre a inviare libri spesso rovinati e in condizioni pietose (mi sono capitati libri rotti, strappati e con macchie che sembravano di sangue), cancella gli ordini tenendosi i soldi. Nonostante io abbia più volte scritto non ho ancora riavuto le somme congelate per gli ordini cancellati. PESSIMI come sito (che non funziona, ha tantissimi bug e una user experience da dimenticare) e come servizio clienti.

EDIT: mi scrivono qua sotto di contattarli quando ho inviato già PEC ed email ignorate...sempre peggio

11 maggio 2021

Risposta di Libraccio.it

Gentile Cliente,
la ringraziamo per averci segnalato la sua esperienza di acquisto su Libraccio.it.
Abbiamo la necessità di ricevere da lei delle specifiche in merito alla sua segnalazione, per questo motivo la invitiamo a contattarci attraverso il nostro form: https://www.libraccio.it/assistenza-clienti.aspx indicando nell’oggetto della comunicazione il riferimento “TP4751”.
Speriamo di portela seguire al nostro meglio e che il suo giudizio nei nostri riguardi possa cambiare.
Cordiali Saluti Lo Staff Libraccio.it