Ordine fatto il 14/12
Ordine fatto il 14/12, spedito il 17/12 e mai arrivato a destinazione!
Sarebbe meglio che cambiate il corriere!! Pacco fermo a cagliari dal 19. Era già capitato il passato e mi avevano rizposto: "valuteremo altri corrieri"... e niente sempre la stessa storia!!! Non si può aspettare un ordine per 15 gg, è assurdo!!
Almeno ci dessero la possibilità di scegliere il corriere... con ciò che spendiamo per la merce sarebbe il minimo!!
Non ordinerò mai più mi dispiace
Risposta di My Selleria
Gentile Rossella,
comprendiamo che tempi di consegna più lunghi del previsto possano creare disagio, soprattutto quando si acquista in vista delle festività. Purtroppo, fare ordini a ridosso di Natale e festività comporta sempre qualche rischio, anche a causa del forte sovraccarico delle reti di distribuzione.
Detto questo, ci teniamo a spezzare una lancia a nostro favore: l’ordine è stato consegnato il 29/12, nel rispetto dei 5 giorni lavorativi previsti dalla Spedizione Standard e Gratuita che hai selezionato.
Dallo storico dei tuoi ordini sappiamo che la tua zona è logisticamente più difficile da raggiungere e viene di solito servita in 48 ore. Se conosci un corriere che funziona meglio nella tua area, puoi sempre segnalarlo nelle Note dell’Ordine (quando possibile, cerchiamo di tenerne conto).
La scelta di non far selezionare direttamente il corriere nasce proprio dall’esigenza di gestire al meglio situazioni logistiche complesse (scioperi, blocchi o ritardi delle filiali) spesso non note al cliente, e cercare di trovare sempre la soluzione più efficiente - caso per caso.
Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti,
My Selleria