Italia
Recensione su FarmaSave
La cosa secondo me importante è che le spedizione sia veloci e i prezzi giusti.
Risposta di FarmaSave
Grazie per la sua recensione! Siamo felici di sapere che ha apprezzato la velocità della spedizione e i prezzi dei nostri prodotti. Ci impegniamo costantemente per offrire ai nostri clienti un servizio eccellente e prodotti di qualità.
Recensione su VEVOR
Salve. Ho acquistato un inverter, e subito ho rilevato dei difetti di accensione . Prima sono stati disponibili dicendo che lo cambiavano, dopo mi hanno scritto che per cambiarlo dovevo dare altre 40€ perché il magazzino vicino a me non c'è la aveva. Oppure mi tornava in dietro 50€ e ci pensavo io alla riparazione .Ora mi ritrovo con l'inverter che funziona a scatti e nessun centro di assistenza che lo ripara . Questa garanzia dov'è?Allora, mi hanno risposto scrivendo che se avessi mandato loro il numero dell'ordine avrebbero provveduto a fare qualcosa. Pultroppo essendo all'estero non posso fornirlo, ma essendo iscritto come cliente possono rintracciarlo. Dopo il primo contatto non hanno risposto più. Cioè 3 giorni fa. Staremo a vedere. Grazie. Allora, la risposta alla fine è stata: Poiché ho accettato il rimborso per loro il caso è risolto. Nessuna garanzia. Non hanno un centro assistenza. Grazie
Risposta di VEVOR
Hi Francesco Zimmitti ，
We're very sorry to hear about the unpleasant experience you've had with us so far.
We will definitely take your feedback seriously and start working on our service improvement.
We would like to look further into this. Could you send us your order number and more details?
We have sent you a request asking for more information through Trustpilot.
Once we get the information, we shall resolve this promptly.
Have a great day.
Vevor Team