Italia
Recensione su interno82.it
Ordine effettuato il 04 Giugno.
Due di quattro articoli erano grandi e chiedo il reso con cambio. Avevano disponibile solo un pezzo in taglia e di quella terminata chiedo il rimborso.Ad oggi 30 giugno dopo innumerevoli chiamate e solleciti nessun rimborso, l'assistente per due volte mi ha fornito date del rimborso non rispettate. Sconsigliatissimo!!!!!
Recensione su evoluzionecontinua.net
Ottima esperienza! Avevo bisogno di chiarimenti e mi è stata fornita un'assistenza telefonica eccellente.
Bisognava aspettare tempi tecnici più lunghi per la spedizione invece il giorno dopo è stato prontamente spedito. I prezzi sono molto convenienti. Farò sicuramente altri acquisti. Venditore consigliatissimo!!
Recensione su PARFIMO.it® - Profumi e cosmetici originali
Ordinati 2 profumi , uno arrivato integro e l'altro era inclinato e incastrato dentro la scatola, imballato inadeguato senza niente che li tenesse fermi.
In più il corriere (GLS) ha pensato bene di lanciare il pacco oltre la recinzione al primo tentativo di consegna perchè non ero in casa. Il profumo presentava la confezione ammaccata e il bordo del tappo spaccato, l'erogatore non spruzzava ed il profumo fuoriusciva comunque. Visti i tempi biblici (2 settimane)per trovare una soluzione e le ripetitive richieste di foto da parte dell'assistenza ho optato per "il fai date" per non buttare 90 euro di profumo abbiamo cercato uno tappo simile anche se ho perso un pò di profumo e la bottiglia presenta qualche danno ora funziona. PESSIMA ESPERIENZA !!!!VERGOGNOSO.
Risposta di PARFIMO.it® - Profumi e cosmetici originali
Gentile Cliente,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza — ci dispiace sinceramente che il prodotto sia arrivato danneggiato.
Tuttavia, ci teniamo a ricostruire con precisione quanto accaduto: il reclamo è stato ricevuto venerdì, e già il lunedì successivo — il primo giorno lavorativo utile — le abbiamo risposto richiedendo alcune foto per documentare il danno. Le immagini sono state immediatamente inoltrate al corriere per avviare la pratica di rimborso, e il giorno dopo l'abbiamo contattata personalmente per organizzare il ritiro del prodotto e la sostituzione.
In quella occasione, però, ha scelto di non avvalersi di questa possibilità.
Comprendiamo la frustrazione per quanto accaduto con la spedizione, e ci scusiamo per il disagio. Rimaniamo comunque a sua disposizione qualora desiderasse riprendere la pratica.
Cordiali saluti,
Il Team Parfimo.it
Recensione su whitemood.it
Cordialità, precisione e massima efficenza nella cura del cliente!! Dopo più di 20 anni di acquisti online posso dire che questo negozio ne batte molti. Sono al terzo ordine e credo ne farò molti....molti altri. Grazie di cuore.
Risposta di whitemood.it
Ma grazie a te 🙏🥰ti aspettiamo con grande piacere ❤️
Recensione su OnBuy.com
Pessima esperienza! effettuato un ordine e arrivato il 12 Marzo con qualche problema (piccola ammaccatura e graffio importante) segnalato il problema dal 14 marzo sono in attesa di una soluzione che non arriva.Prendono tempo dicendo che il venditore ha bisogno di 12/24 ore, che ci sono i fine settimana etc etc....Da evitare.
Risposta di OnBuy.com
Eri,
Ci dispiace molto per la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per il disagio causato.
Abbiamo richiesto ulteriori informazioni tramite Trustpilot per poter individuare il suo ordine e verificare correttamente la situazione. Non appena avremo i suoi dettagli, la contatteremo direttamente per risolvere il problema il prima possibile.
La ringraziamo per la pazienza e per averci dato l’opportunità di rimediare.
OnBuy
Recensione su LOBERON
Recensione su Capresiboutique
Fate attenzione!!! se chiedete di annullare un ordine non rispondono ai messaggi , non rimborsano e vi insultano!!
Recensione su Subito
Buono il servizio offerto da subito per la spedizione.
Recensione su Supermarket Della Scarpa
Recensione su Paccofacile.it