Tiziana

corriere assurdo!! assolutamente non affidabile, incapaci, sistema di assistenza clienti ridicolo:
dopo 20 chiamate l'assistente virtuale risponde così:
salve, sono l'Assistente Virtuale UPS.
Vedo che hai ricercato 1Z4295W10468982957. Questi argomenti potrebbero aiutarti oppure scrivi una domanda:
Iscriviti alle notificheModifica la mia consegna
Tu 11:22
Hai detto
VOGLIO PARLARE CON UN OPERATORE
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11:22
UPS Assistant disse
Per offrirti il supporto giusto, puoi dirmi perché vorresti contattare il servizio clienti?
Tu 11:22
Hai detto
PACCO URGENTE CHE NON ARRIVA
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11:22
UPS Assistant disse
Stai cercando…
Ho ricevuto un pacco che non è mioQuando arriverà il mio pacco?Il mio pacco è stato consegnato a qualcuno che non conoscoCosa sono le scansioni sul tracking del mio pacco?Perché il mio pacco è in ritardo?
Tu 11:22
Hai detto
Perché il mio pacco è in ritardo?
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11:22
UPS Assistant disse
Possono verificarsi ritardi imprevisti che potrebbero comportare una modifica della data di consegna prevista.
Iscriviti alle notificheRicerca del mio paccoOperatore
Tu 11:22
Hai detto
Operatore
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11:22
UPS Assistant disse
Attendi un momento mentre verifico la disponibilità dell'operatore.
Ecco come puoi contattarci:
Telefono
Tu 11:22
Hai detto
MA DAI???????
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11:22
UPS Assistant disse
Attendi un momento mentre verifico la disponibilità dell'operatore.
Ecco come puoi contattarci:
Telefono
Tu 11:23
Hai detto
PENSAVO CON IL PICCIONE VIAGGIATORE
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11:23
UPS Assistant disse
Attendi un momento mentre verifico la disponibilità dell'operatore.
Ecco come puoi contattarci:
Telefono
Tu 11:24
Hai detto
DOVE TROVO PER FARE LE RECENSIONI?
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11:24
UPS Assistant disse
Attendi un momento mentre verifico la disponibilità dell'operatore.
Ecco come puoi contattarci:
Telefono
Tu 11:24
Hai detto
NON HO TEMPO DI STARE 20 MIN IN ATTESA!
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11:24
UPS Assistant disse
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Telefono
Tu 11:25
Hai detto
COPIERO' E INSERIRO' NELLE RECENSIONI SUI SOCIAL IL SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI DI UPS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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11:25
UPS Assistant disse
Attendi un momento mentre verifico la disponibilità dell'operatore.
Ecco come puoi contattarci:
Telefono
SANNO SOLO DIRE DI CHIAMARE E POI TI TENGONO AL TELEFONO 1 ORA SENZA RISPONDERE!! VERGOGNOSI! MAI PIù

e ora sono al telefono c'è uno sciopero e hanno i magazzini pieni senza sapere dove sono i pacchi di chi!

tutto facile e chiaro anche se non ho visto la scelta tra coperto e scoperto e mi sono ritrovata con la prenotazione del posto coperto.

Ho fatto l'ordine il 13/1 e era previsto arrivare il 28/1.
controllando sul sito mi è stato chiesto di aspettare ancora 4gg e riverificare.
Già il tempo di spedizione non è poco, in più l'ordine non è arrivato e per conoscere la situazione dell'ordine bisogna andare sul sito ! Sarebbe meglio ricevere dei messaggi, soprattutto quando il pacco va perso! inoltre non è bello sapere che le mie foto sono in giro sperdute!

Ho effettuato un ordine per l'invio di 1 fiore a Londra mercoledì 26 con consegna giovedì 27 per un compleanno. Il giorno 27 mi è arrivato il messaggio di avvenuta consegna. Purtroppo non è stato così. Ho telefonato per chiedere spiegazioni e mi è stato detto che c'era stato un disguido con l'invio dei messaggi ma che avrebbero consegnato il giorno dopo. Anche se ormai la sorpresa era rovinata ho accettato ma la consegna non è avvenuta neanche il giorno dopo. Visto che mi hanno chiamato 2 volte per chiedere se ancora volevo che fosse consegnato ma ciò non è avvenuto ho disdetto e chiesto il rimborso.

Preciso e puntuale

Ho acquistato un libro di Harry Potter il 15/7/20. Al momento sembrava disponibile entro 14 gg lavorativi. Dopo qualche giorno sono stata avvisata che ci sarebbe voluto del tempo. Siccome sapevo che era difficile da trovare non mi sono preoccupata. Dopo qualche settimana sono stata avvisata che non si poteva prevedere quando il libro sarebbe stato disponibile. Allora ho chiesto il rimborso che secondo le regole dovrebbe arrivare entro 14gg lavorativi. Ad oggi 7/10/20 non ho ancora ricevuto niente e ho già sollecitato 3 volte.

Ho ordinato una t-shirt che come misure prese con il centimetro non corrispondeva alle misure indicate nelle istruzioni sul sito.
ho segnalato la cosa inviando delle foto e mi è stato inviato un prodotto corretto come da taglia richiesta.
Molto efficienti.
grazie