Miseri
In data 16 luglio ho provveduto a saldare l'intero saldo della mia carta di credito tramite un bonifico istantaneo.
Nonostante il pagamento sia stato ricevuto immediatamente dai vostri sistemi, e nonostante io vi abbia già fornito la relativa distinta di pagamento e contattato la vostra assistenza, ad oggi – dopo ben una settimana – la mia carta risulta ancora inspiegabilmente e illegittimamente sospesa.
Trovo questo disservizio intollerabile.
State trattenendo i miei fondi impedendomi l'utilizzo di uno strumento di pagamento essenziale, causandomi un grave e continuo danno economico e personale.
Vi diffido formalmente a procedere allo sblocco immediato della carta entro 24 ore dal ricevimento di questa comunicazione.
In caso contrario, mi riservo il diritto di chiudere definitivamente ogni rapporto con la vostra società.
Distinti saluti.
Volta Roberto
ma sapete cosa state facendo?
poco fa mi è arrivato un messaggio che l'operazione di 763,25 euro non è andata a buon fine...avete qualche problema con la messaggistica...VI HO FATTO IL BONIFICO IL GIORNO 16/07/2026 E VI HO INVIATO LA RICEVUTA....L'HO INVIATA A gestione.crediti"chiocciola"nexi.it...E' CHIARO?
Risposta di Nexi Italia
Grazie Roberto, ci spiace per la sua esperienza negativa: abbiamo verificato che la sua richiesta è in gestione presso la nostra Assistenza e verrà evasa al più presto.