Luigi

Item arrived on time and in good conditions

All good, fair price and smooth check-in

My name on the parcel was wrong and the delivery company could not drop it off. I had to go to the central office and collect the item in person.

The parcel was put on the street behind the bins of a building 100 meters away from mine. Fortunately a person of that building sent me an email and informed me that she had the parcel.

Mark has been very kind and helpful !!!

Li ho contattati per un problema tecnico riscontrato sulla piattaforma Yoox che non mi permetteva di acquistare un loro prodotto. Questo prodotto su Yoox era acquistabile ad un prezzo inferiore (20% in meno) rispetto al sito ufficiale Gio Moretti. Il customer care di Gio Moretti, non potendo risolvere il problema tecnico di Yoox, mi ha fornito un codice sconto del 20% in modo da completare la transazione sul sito Gio Moretti allo stesso prezzo di Yoox. C'è stato un giorno di ritardo del corriere: ho ricevuto la notifica di merce in consegna, ma il prodotto è stato poi consegnato il giorno successivo. Non credo possa essere colpa del venditore, ma consiglio Gio Moretti di affidarsi a GLS per le spedizioni. Decisamente migliori di DHL.

I give you one star, just for the sake of writing my feedback, but you don't even deserve one star, as you are 0 !!!

Sent my parcels from Italy on the 9th of August, they arrived in Stanford Le Hope on the 17th of August and they are still stuck over there. It's one week that UPS tracking system is displaying the following: Warehouse Scan. But I don't know what's going on and when (or better "if") they are gonna deliver the packages. Fortunately I paid through PayPal, which has assured me that I will be refund for the total amount. But my suggestion is: stay away from UPS UK, and any other broker whose deliveries rely on UPS (like PARCEL ABC). Switch to GLS, they are far more efficient !!!

Al momento del ritiro noto un danno palesemente visibile sul cofano, che io avrei descritto come AMMACCATURA. L'operatore mi dice che il danno è già presente a contratto e io ovviamente mi fido. Al momento della consegna un altro operatore mi fa presente che quel danno di cui parlavo non è presente nel contratto, ma c'è in realtà un altro danno riferito ad un graffio posto nello stesso punto dell'ammaccatura. Mi saranno addebitati 630€ e io procederò legalmente.

A distanza di quasi un anno, modifico la recensione. Contattando un avvocato, lui ha semplicemente inviato una citazione (allegando le foto geolocalizzate al momento del ritiro dove il danno non era presente), imponendo a Noleggiare di non detrarre l'importo dal mio cc. Fortunatamente la richiesta è stata accolta, anche se a distanza di giorni mi hanno inviato un documento dove mi invitano a pagare 630€ perché secondo loro le foto le avrei ritoccate ahaha
Ovviamente non vedranno manco un centesimo da me e grazie all'avvocato per aver sbrigato al meglio questa faccenda a costo 0 peraltro. Morale della favola? Ogni volta che adesso provo a riprenotare un'auto sul loro sito, a distanza di qualche ora mi arriva la cessazione unilaterale del contratto da parte loro. Mi sa che non l'hanno presa benissimo.

Consiglio: per pochi centesimi di differenza andate da Sicily by Car, che queste scemenze non le fanno manco lontanamente