Risposta di Smash
Semplice, essenziale e rapido. Praticamente Smash ha capito che il tempo è prezioso e ha deciso di non rubartene.
FT
Franco Tonelli
Italia
Recensioni
Recensione su Smash
Recensione su Smash
Risposta di Smash
Ciao Franco,
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che Smash ti sia sembrato semplice, pratico e veloce.
A presto!
Romaric
Recensione su InPost Italia
Restituzione articolo Italia-Francia
Servizio eccezionale. Ho consegnato il pacco al negozio convenzioanto in data 04/05 ed in data 07/05 risultava già in consegna in Francia, il tutto sempre tracciato. In data 11/05 avevo già ricevuto il rimborso.
4 maggio 2026
Recensione su Velo Store
Casco bici
Allora, questa è la seconda recensione che pubblico perchè mi piace dare a tutti una seconda opportunità.
In questo caso la seconda esperienza è stata peggiore della prima. Ordine effettuato in data 04/05 e ad oggi, 15/05 l'articolo non è ancora partito. Data di consegna comunicata al momento dell'ordine tra 6 e 11 maggio.
Non pretendo consegne rapidissime come Amazon ma, considerando che a fronte di una spesa di 95€ mi sono stati addebitati quasi 9€ per la spedizione, ritengo doveroso consegnare in tempi diciamo "standard" non oltre i 10 giorni. Oppure, comunicate chiaramente ai vs clienti che la merce non verrà consegna prima di 30-40 giorni, cosi nessuno poi si potrà lamentare. Avete perso un cliente
15 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Velo Store
Gentile Sig. Tonelli,
La informiamo che abbiamo preso in considerazione il suo feedback e annotato il problema. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per evitare che si ripeta.
Per risolvere il problema e garantire la sua soddisfazione, le abbiamo inviato un'e-mail.
Ci auguriamo che la legga e che il nostro approccio le permetta di avere un'esperienza di acquisto più positiva.
Se preferisce contattarci tramite un altro canale, può farlo all'indirizzo customer@spacefoot.com (indicando nuovamente il numero d'ordine).
Le auguriamo una buona giornata,
Il team del Servizio Clienti di Spacefoot
Recensione su Velo Store
Casco bollè
Ad oggi l'articolo non è ancora stato consegnato, nonostante il sito dava come data di consegna il 22-24 aprile.
Ho acquistato qui proprio perchè l'articolo mi serviva per il ponte del 1° maggio
30 aprile 2026
Risposta di Velo Store
Gentile Sig. Tonelli,
La informiamo che abbiamo preso in considerazione il suo feedback e annotato il problema. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per evitare che si ripeta.
Per risolvere il problema e garantire la sua soddisfazione, le abbiamo inviato un'e-mail.
Ci auguriamo che la legga e che il nostro approccio le permetta di avere un'esperienza di acquisto più positiva.
Se preferisce contattarci tramite un altro canale, può farlo all'indirizzo customer@spacefoot.com (indicando nuovamente il numero d'ordine).
Le auguriamo una buona giornata,
Il team del Servizio Clienti di Spacefoot