Prodotto sbagliato, assistenza non risponde
Ho ordinato quattro confezioni di filo interdentale Oral B (un modello specifico per gengive sensibili) e me ne spediscono un altro tipo, diverso da quello presente sul sito. Gli contatto via e-mail per chiedere il rimborso o sostituzione merce ma non mi rispondono. Menomale che ho acquistato tramite PayPal e ho potuto riavere i soldi indietro. Ora vedo che hanno cambiato l’immagine del prodotto sul sito con quello reale che hanno veramente.
Risposta di Lo Sfizio market
Gentile Cliente, Ci scusiamo per il disguido legato alla referenza inviata e per la mancata tempestività nella risposta e-mail. Abbiamo provveduto ad aggiornare i nostri sistemi e le schede prodotto per evitare che simili incongruenze possano ripetersi. Siamo lieti che la tutela di PayPal abbia risolto la transazione e restiamo a Sua completa disposizione qualora volesse dare una nuova opportunità al nostro store in futuro. Cordiali saluti.