RICCARDO

Ogni volta che ho ordinato sul loro sito sempre problemi e ritardi per oltre un mese dalla data prevista della consegna. Quando si riesce ad arrivare alla spedizione dei prodotti acquistati, la consegna non avviene mai nel giorno prefissato perché il pacco è mandato in giacenza più volte con dicitura "il destinatario era assente". Pessima gestione in ogni fase della compravendita online a differenza di quanto avviene nei vari punti vendita.

Precisi e professionali. Patch di alto livello.

Desideravo un prodotto professionale e di qualità che potesse soddisfare i requisiti del mio progetto. Seguito passo dopo passo in ogni fase della lavorazione, non posso che essere contento del risultato ottenuto.

Servizio clienti molto valido ed attento alle tue esigenze. Menzione speciale per "Vivi" che mi ha seguito nel mio progetto.

A Napoli e provincia Bartolini offre un servizio pessimo. Corrieri che puntualmente mettono pacchi in giacenza, comunicano indirizzi incompleti o inesistenti o affermano che il destinatario è assente, pur di non svolgere correttamente il proprio lavoro. Ogni volta è un'Odissea con loro. Servizio di assistenza inesistente, per cui "se c'è un problema te la piangi da solo". Stressanti e vergognosi.

Fino ad oggi ho sempre utilizzato il servizio di spediamo.it e non avevo avuto grossi problemi di spedizione, semmai qualche ritardo nella consegna che può sempre capitare. Nell'ultima spedizione acquistata, invece, mi hanno segnalato un problema di "difformità" per cui mi hanno obbligato a pagare una differenza di una somma di denaro per non incorrere in penali, sostenendo che il peso e le misure del pacco da me fornite erano difformi da quelle effettuate da loro o meglio dal partner "Poste Italiane". In sostanza, ho spedito un pacco con peso di 300 grammi (una borsa in gomma piuma ultraleggera) e loro hanno contestato un peso di ben oltre 5 kg... una TRUFFA bella e buona. Ho chiaramente cercato di mettermi in contatto per avere spiegazioni ma non ho ottenuto risposta al riguardo. Mai più con loro e sconsiglio a tutti di affidarsi a questo servizio.

Ho acquistato un pantalone sul sito affidandomi alla guida delle taglie. Non lo avessi mai fatto: taglia sbagliata e restituita. Generalmente indosso una M, ho preferito acquistare una S che quando mi è arrivata ho scoperto essere una 48 italiana e quindi ancora troppo grande per me. Avrei dovuto prendere una XS. Tempi di attesa estremamente lunghi, circa 8-9 giorni se tutto va bene. Peccato, perché si tratta di prodotti buoni e belli esteticamente. Altro neo: il reso. Non è possibile richiedere il reso a domicilio ma è necessario presentarsi all'ufficio postale con tutte le noie del caso. Vediamo come procede con il rimborso e poi eventualmente penserò se tentare nuovamente l'acquisto.

Con volagratis la mia esperienza di viaggio è stata senza dubbio positiva. Ho potuto prenotare un volo per Berlino ad un prezzo stracciato e con una compagnia aerea affidabile. Consigliato!