Buonasera
Buonasera, 36€ non cambia molto per 10 OR , di oring ne ho un’infinità, a me serviva solo il tappino per la chiusura del secondo stadio, comunque 10/12 OR con 5€ ne compri un etto.
Risposta di Momodive
Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo riscontro. Capire che cercava un solo componente (la sede di chiusura del secondo stadio) aiuta a inquadrare meglio il malinteso, ma confermiamo che quanto acquistato è un kit di manutenzione originale Apeks, completo e fornito direttamente dal produttore, come chiaramente indicato nell'inserzione.
Il componente da lei definito “tappino” è in realtà la sede della valvola ed è parte integrante del kit. Tale componente non è acquistabile singolarmente, poiché Apeks distribuisce questi elementi esclusivamente sotto forma di kit completi, nel rispetto degli standard di sicurezza e manutenzione previsti per le attrezzature subacquee.
Comprendiamo che per lei 36 € possano sembrare eccessivi "per 10 O-ring", ma è importante chiarire che il prodotto acquistato non è una manciata di O-ring generici venduti a peso, bensì un set originale certificato, con materiali selezionati e destinati a un uso tecnico preciso. Paragonare questo tipo di kit a O-ring commerciali da ferramenta è fuorviante e riduttivo.
Inoltre, tutte le informazioni sul contenuto, prezzo e opzioni di spedizione erano chiaramente visibili prima dell’acquisto. Se avesse avuto dubbi o richieste particolari, sarebbe bastato contattarci prima di concludere l’ordine, invece di esprimere insoddisfazione a posteriori con toni polemici.
Siamo sempre disponibili ad assistere i nostri clienti, ma ci aspettiamo lo stesso grado di correttezza e comunicazione anche da parte loro.
Cordiali saluti,
Il team MOMODIVE