Raffaella

Abbastanza buoni i contatti con il venditore (ha risposto via mail alle mie richieste di chiarimento), tuttavia non erano chiari i tempi di consegna. Il prodotto è buono e funzionale

Ho acquistato due materassi 90x200. Sono molto comodi ed è utile la possibilità di sfoderarli. Sono arrivati sotto vuoto ben imballati anche se devo dire che era un pò difficile rimuovere l'involucro di plastica. La consegna è stata effettuata nei tempi previsti.

Ho provato ripetutamente a pagare con carta di credito ma senza nemmeno rimandare alla app della banca per inserire il codice di autorizzazione la procedura si bloccava comumicando che la transazione non era stata effettuata. Ho dovuto ricorrere al bonifico istantaneo affinché l'accredito fosse con data odierna. Preciso che faccio numerose operazioni di pagamento online con la carta e non ho mai avuto problemi.
INTEGRAZIONE RECENSIONE 1/2/23
In data odierna sono stata contattata dal servizio clienti che mi ha confermato la ricezione del bonifico e si è attivato per verificare le cause del problema segnalato.

Il prodotto è conforme a quanto descritto, imballaggio impeccabile e spedizione nei tempi previsti, servizio clienti disponibile e tempestivo nel soddisdare le richieste (ho chiesto info sulle taglie e la possibilità di ritirare in frrmo deposito).