Marco Lombardelli

Premetto che non ho avuto problemi in genere né con la fatturazione delle mie utenze Luce e Gas né per la Fibra .
Unico contatto che ricordo lo scorso anno l'ho avuto al Contact Center per via del segnale della Fibra che non arrivava e dopo la segnalazione è stato prontamente ristabilito.
Sento di consigliarla anche perché l'assistenza c'è ed formata sulle varie casistiche per la risoluzione di eventuali problemi

La Fibra di Enel l'ho installata diversi anni fa, ho avuto una buona esperienza sia con i tecnici che mi hanno portato la fibra in casa (FTTH) sia per la qualità del segnale.
Solo una volta di recente ho avuto un problema con il segnale e il MODEM e ho contattato il servizio clienti ed il problema è rientrato nell'arco della giornata.
Questo è stato l'unico episodio che posso testimoniare, non ho avuto altre situazioni da segnalare.

Il contatto con l'assistenza ottimo il prodotto è arrivato in anticipo dopo che avevo richiesto l'urgenza, l'unico problema l'ho avuto con il corriere BRT che rischiava di vanificare l'invio tempestivo fatto dal Venditore tanto che avendo pagato 40€ di trasporto non mi aspettavo di dover dare la caccia al deposito del corriere BRT e andare di persona a ritirare il pacco, quindi pregherei Opportunity Commerce di cambiare corriere per avere un servizio veramente ottimo Saluti

Non ho molto da dire nel senso che il sistema funziona bene il meccanismo dei FeedBack tra venditori e acquirenti è sicuramente la forma migliore per gestire le contrattazioni e dare fiducia al sistema e agli interessati

Mi sono trovato bene e c'è una scelta veramente varia sui prodotti