Alberto Fontana

Non ho mai utilizzato molto tale carta, ma dovendo fare un acquisto dedido di ricaricarla di 480€.
Risultato:
1- Conto skrill bloccato
2- Bonifico My bank scalato dalla mia banca
3- Ricarica non pervenuta

Ho aperto il ticket e mi hanno solo risolto il punto 1.
Per loro problema risolto. Ma dove sono i soldi??????

Altri problemi indiretti:
Ho perso la promo sconto per l'acquisto.

Nessun supporto diretto, passano giorni per avere risposte parziali

Chiesto il reso, supporto non risponde da 10 giorni e misteriosamente sparisce il ticket dall'app.
Dopo 10 ordini andati bene questo è stato il primo problema...e "la vera amicizia si vede nei momenti difficili"! INAFFIDABILE

Ho pagato assicurazione per un oggetto venduto come nuovo. Arrivato rotto e in condizioni pessime.
WALLAPOP non pervenuto

AGGIORNAMENTO:
Ad ora non ho ricevuto alcun vostro contatto

AGGIORNAMENTO2:
Ma invece di perdere tempo a cercare di mettere le pezze.. perchè non lavorate seriamente su come si seguono i clienti? Avete il sistema di ticket a cui i clienti non possono accedere. State dando più importanza a cercare di "risollevare" la Vs immagine dopo le migliaia di stupidaggini che fate, invece che cercare di migliorarvi per evitare recensioni del genere in futuro.
IN QUASI DUE MESI NESSUN CONTATTO se non da quelli automatizzati.


AGGIORNAMENTO 3 (MARZO 2025): NON HANNO MAI RISPOSTO

Porto momentaneamente a 3 stelle. Sono stato contattato dall'ufficio reclami dicendo che avrebbe risolto il problema

Ottimo, ho comprato un lampadario da specchio per il mio bagno ad un ottimo prezzo. Spedizione rapida e buon imballo. Grazie

Evasione degli ordini rapida. Ottimi imballi. Rispondono subito alle mail. Consigliato