Nicolaus

Spedizione internazionale rapida, ricambio funzionante, prezzo ragionevole

Auto recente, pochi km, pulita. Procedura di ritiro automatizzata a Lisbona efficiente, consegna dell'auto rapida. Riconsegna a Porto col pieno, verifica dello stato dell'auto altrettanto rapida, trasporto con navetta al terminal,....tutto bene.
Il guaio arriva dopo: trovo addebitato sulla carta un noleggio di un dispositivo di rilevamento pedaggio che era tra gli accessori facoltativi a pagamento e esplicitamente rifiutato durante la procedura di prenotazione a Lisbona, e una serie di pedaggi. ATTENZIONE in Portogallo ci sono pedaggi con barriere dove ho pagato con carta fastpay ma anche pedaggi senza barriere dove si paga in modo automatico con registrazione targa. Ok quelli son dovuti è giusto ma non è giusto addebitare il canone del dispositivo che serve per il Telepass visto che è facoltativo non richiesto e non ho utilizzato. anche se sono pochi soldi rubare ai clienti non è bello. Peccato sennò sarebbe stato un noleggio da 5 stelle. Ancora peggio perchè dopo numerose mail bastava constatare l'errore, scusarsi e rimborsare il canone.

All'inizio tutto bello: ampia disponibilità, buoni prezzi, consegne veloci........attenti che poi ti mandano una mail dove annullano un prodotto (capitato due volte) per mancanza disponibilità (sul sito risultava disponibile) e dicono che lo rimborsano sul sistema di pagamento utilizzato, bene passa una settimana e il rimborso non c'è, chiamo e mi dicono 1/2 settimane, mah......c'è da migliorare il magazzino e i rimborsi

Ero al freddo, hanno risposto subito su Whatsapp dando disponibilità del ricambio per la caldaia, pagato con Paypal, hanno spedito il giorno stesso, prezzo molto competitivo, meglio di così......

Nulla da dire, tutto bene, cosa hanno fatto molto meglio? Senza dover pagare il check-in ti mettono il compagno di viaggio nel sedile accanto. Non lo fanno tutti, anzi, molte compagnie cercano di metterti più lontano possibile, gli irlandesi sono maestri in queste azioni antipatiche. Cosa potrebbe fare meglio Volotea? All'atto delle prenotazioni le proposte di upgrade, servizi, opzioni a pagamento è troppo insistente, non ultima l'opzione megavolotea senza la quale non ti permettono di imbarcare il bagaglio a mano, eddaiiiii, peccato sennò erano 5 stellette.

Va tutto bene, sarebbe da 5 stelle con tempi di preparazione più veloci.
Magari anche con qualcuno che risponde alle mail.

Tutto bene, ma voto inficiato dal lungo tempo di attesa.
Se siete in un periodo difficile per le consegne va detto subito, non dopo, quando il cliente che ha pagato sollecita perchè non vede la sua spedizione.

5 stelle se fosse tutto perfettissimo perchè il servizio è già ottimo.
Buona l'accoglienza al primo appuntamento.
Ottima la rifinitura al secondo.
Precise le istruzioni per l'acquisto.
Puntuali nel giorno programmato di consegna.
Efficienti nel montaggio.
Da migliorare la consegna finale: consegni un'oggetto nuovo che non costa pochi euro, devi aver cura di presentarlo come si merita, non chiedo che venga tirato a lucido ma senza la segatura, senza viti sparpagliate, senza pezzi segati sotto, senza pezzi avanzati dentro, senza minuterie in tutti le ante, senza ditate nere sugli sportelli quello si, lo pretenderei

Prezzo concorrenziale, spedizione rapida e gratuita

assortimento infinito, rapidissimi

Un'acquisto andato bene, nessuna sorpresa sgradevole, bici consegnata in tempi rapidissimi, prezzo concorrenziale, imballo adeguato, tutto perfetto.
Attenzione ai loro orari di servizio col pubblico, al primo impatto può sembrare che non rispondono alle telefonate, basta chiamare negli orari indicati o al numero whapp

Sono bravi, hanno un'ottimo assortimento, spedizioni veloci, prezzi concorrenziali, consigliato.

Servizio ineccepibile, se si riesce a limare qualcosina sui prezzi si può dire che meglio di così non si può.

Spedizione rapidissima