Roberto Maganza

Tutto ok. Veloce e comunicazione adeguata

Tutto molto molto bene.
Il PC acquistato è davvero pari al nuovo. Installazione Win11 ed Office perfetta.
Spedizione super rapida, imballo ben protetto.
Solo una piccola disattenzione:
la batteria tampone CMOS era scarica, veniva puntualmente segnalato e causava qualche problema ad ogni accensione. Impossibile non accorgersene.
Nel mio caso non è stato un problema, l'ho sostituita io (costo irrisorio 1,5 Euro), ma potrebbe esserlo per chi non è pratico.
Al dilà di questo dettaglio tutto davvero perfetto. Bravi!

Esperienza PESSIMA.
Non acquisterò piu nemmeno un bottone da Mediaworld.

- Acquistato un TV il 17/4
- Arrivato puntualissimo il 21/4
- Il TV non è funzionante (schermo evidentemente rotto, probabile guasto da trasporto)

Da qui inizia il calvario.
Il numero verde non risponde
Il "Contattaci" sul sito non funziona (restituisce sempre errore)

Dopo decine di tentativi riesco a parlare con l'operatore del numero verde (in un italiano stentatissimo), che mi dice che invierà la segnalazione e sarò contattato via mail o telefono. Ovviamente nessun contatto.
Riprovo un paio di giorni successivi. Altre decine di tentativi, alla fine raggiungo la stessa operatrice che mi ripete le stesse cose.
Riprovo, chiedo di parlare con un operatore dall'Italia. Questo, ancora prima di dire "Buongiorno" mi dice "avviso subito che qui non funziona nulla, posso solo prendere nota del numero di telefono per farla richiamare". Ottimo. Fornisco per la 4 volta il mio numero di telefono, numero ordine, eccc (dovrebbero ormai saperli a memoria), risultato: NULLA DI NULLA DI NULLA.

E' veramente la peggiore esperienza che io abbia mai avuto con un servizio clienti, e, a 56 anni, vi assicuro che di assistenza clienti ne ho provate parecchie.
Questo è il mio numero ordine: 71936761
Io e MediaWorld abbiamo definitivamente chiuso.

Non c'è molto da segnalare, tutto è andato nel migliore dei modi.