Badia Liokouras

Hej Badia,

Tak for din anmeldelse. Det er en rigtig dårlig oplevelse at få udleveret en anden telefon end den, der blev bedt om, og derefter ikke få en løsning i butikken. 😕💬

Det er også bekymrende at høre, at fejlen blev opdaget med det samme, og at I stadig stod uden hjælp ved jeres besøg i Rosengårdcentret. Den oplevelse lever ikke op til det serviceniveau, vi ønsker at give. 🙏😊

Sagen er sendt videre til POWER Odense, så den kan blive gennemgået nærmere, og der kan gives en mere detaljeret tilbagemelding.

Hej Badia

Når en kunde vælger at benytte sit eget returlabel, er det desværre kundens ansvar at gemme indleveringskvittering og dokumentation for forsendelsen. Dette fremgår også af vores returpolitik, da vi ikke har mulighed for at spore eller efterlyse pakker, der er sendt på kundens egen fragtaftale - det er også derfor vi altid anbefaler, at man sender retur via vores returportal.

Når vi beder om dokumentation, er det ikke fordi vi ikke ønsker at hjælpe, men fordi vi er nødt til at kunne verificere pakkens levering, før vi kan behandle en retur eller refundering. Uden denne dokumentation har vi desværre ikke mulighed for at undersøge sagen nærmere hos fragtfirmaet.

Vi håber på din forståelse 😊

Mange hilsner,
Christina fra Fashionbystrand

Tusind tak for din fine anmeldelse.
Vi er glade for, at du synes vores øl er en super gaveidé, og at både bestilling og levering har været nemt og hurtigt. Vi håber, gaven bringer masser af glæde – og vi glæder os til at sende til dig igen en anden gang. Kh Lea og Søren

Hej Badia,

Vi beklager at din ordre blev pakket så hurtigt, at der ikke var mulighed for at annullere ordren vi så din mail vedrørende at du havde fortrudt.

Når en ordre er pakket kan vi desværre ikke annullere ordren.

Jeg har sendt en gratis returlabel til dig på mail.

Vi håber at du alligevel vil give os en chance igen i fremtiden.

Hav en god aften.

Mvh
Josephine
Lisen.dk

Hej Badia,
Jeg er ked af at høre, at du har haft udfordringer med at komme i kontakt med os.
Jeg har tjekket vores system og vi har modtaget én mail fra dig i går; mandag den 9/12 kl. 14.07. Mailen er besvaret af min kollega, Rasmus fem minutter efter, kl. 14.12. -Det kan vi svært gøre meget hurtigere.
Hvis du fortsat har spørgsmål er du velkommen til at besvare mailen fra min kollega eller du kan fange os på telefon 8730 4647 i dag mellem kl. 8.30 og 15.30.
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen, Julie www.kaufmann.dk

Kære Badia,
Tak for din fine anmeldelse. Det er rigtigt godt at høre, at din ordre er kommet hurtigt frem. Også dejligt at vi har kunnet inspirere dig. Vi håber, du får lyst til at komme igen en anden gang.
Bedste hilsner,
Tryde Andrés Online / Nadia

Det er vi glade for at høre, og jeg lader rosen gå videre til chaufføren. God dag.
Mvh. Mette - Højlund Mølle

Hej Badia,

Mange tak for din meget værdsatte anmeldelse.

Jeg beklager rigtig meget, at din pakke har været længere tid undervejs end først forventet. Umiddelbart kan jeg, ud fra din ordre se, at du har aftalt med min kollega at du vil sende pakken retur til os.

Hvis du har yderligere spørgsmål i forbindelse med din ordre, er du meget velkommen til at kontakte os på telefonnummer 70807070.

Rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Sabine
Elgigantens Kundecenter

Hej Badia

Tak for din anmeldelse

Jeg er ked af, at du har denne opfattelse. Jeg kan love dig for, at der også er rigtig mange gode anmeldelser :-)

Vi opfordrer selvfølgelig alle virksomheder til at være aktive og opfordre deres kunder til at skrive anmeldelser, vi kan dog ikke tvinge nogen.

Optimalt set ville alle kunder skrive omkring deres oplevelse. Dette er dog meget usandsynligt og derfor gør vi alt hvad vi kan, for at få så mange som muligt, til at give deres mening til kende.

Jeg håber at du stadig kan bruge Trustpilot, til at give dig en idé om, hvad andre har oplevet med de givne virksomheder. Derudover håber jeg at du får en dejlig dag :-)

Bedste hilsner
Daniel Jørgensen
Trustpilot

Mange, mange tak for di rosende ord og de 5 stjerner!

Med venlig hilsen
Mikkel, Skousen

Hej Badia

Jeg beklager, at din sag ikke er behandlet færdig.

Jeg har bedt en kollega om at kigge nærmere på den.

Med venlig hilsen

Lilian fra Post Danmark Kundeservice