First, before I even ordered, ZAVA sent me what amounted to a reminder that I might need to request a new prescription. After that, their online ordering was flawless. The order arrived promptly when... See more
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While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
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The process is simple, but serious. Photos are taken via their app, so they cannot be manipulated. My questions were always answered. Just be aware, it takes 1-3 days for an answer, but that can also... See more
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This Shop is committed to giving the best to its customers. The service is great, you get swift replies, there is medical supervision and advice if you need it. And the whole team is very helpful and... See more
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Zava is great. I love being able to get medical care online. Accessibility is good! We haven't had any problems using Zava and that's more than you can say about most services.
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Company details
Contact info
2 Dublin Landings, N Wall Quay, D01 V4A3, North Dock Dublin, Ireland
- +49 (0)40 874069-56
- kontakt@zavamed.com
- zavamed.com/de
4.8
Excellent
51K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Absolut Problemlos......Top
5 November 2026
May use AI-assist with repliesRead more
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Reply from ZAVA GERMANY (bisher DrEd)
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ZAVA Patientenservice
Reply from ZAVA GERMANY (bisher DrEd)
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns immer sehr zu hören, dass unsere Patienten mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ZAVA Patientenservice
Timely response and delivery
Your timely response and delivery was phenomenal. I appreciate the personal attention and advice I get from the physicians.
26 October 2026
Reply from ZAVA GERMANY (bisher DrEd)
Guten Tag,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich während Ihrer Behandlung gut betreut und unterstützt fühlen. Wir bedanken uns herzlich für Ihre freundlichen Worte und Ihr Vertrauen in uns.
Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen. Sie können uns direkt über Ihr Patientenprofil auf unserer Website kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ZAVA Patientenservice
HORRIBLE CUSTOMER SERVICE
30 October 2026
Unprompted review
Reply from ZAVA GERMANY (bisher DrEd)
Guten Tag,
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir möchten gerne verstehen, was passiert ist, um Ihnen weiterhelfen zu können.
Da Ihre Bewertung leider keine weiteren Angaben enthält, können wir den konkreten Fall nicht zuordnen und daher nicht genauer überprüfen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich über Ihr Patientenprofil bei uns melden, damit wir Ihr Anliegen gemeinsam besprechen und eine passende Lösung finden können. Wir helfen Ihnen sehr gerne weiter!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ZAVA Patientenservice
Reply from ZAVA GERMANY (bisher DrEd)
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Schön zu hören, dass alles reibungslos für Sie funktioniert hat.
Sollten Sie erneut Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ZAVA Patientenservice
Super toll.
19 October 2026
Reply from ZAVA GERMANY (bisher DrEd)
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen eine schöne Woche!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ZAVA Patientenservice
Reply from ZAVA GERMANY (bisher DrEd)
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Solches Feedback bestärkt uns darin, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Sollten Sie erneut Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit über Ihr Patientenprofil auf unserer Website kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ZAVA Patientenservice
Good All-Around Performance From ZAVA
First, before I even ordered, ZAVA sent me what amounted to a reminder that I might need to request a new prescription. After that, their online ordering was flawless. The order arrived promptly when they said it would. Their utilization of Shop Apotheke to fill the prescription was a good choice. I am satisfied.
21 October 2026
Reply from ZAVA GERMANY (bisher DrEd)
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass unser Team Sie gut unterstützen konnte. Sollte in Zukunft etwas sein, sind wir jederzeit über Ihr Patientenprofil für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ZAVA Patientenservice
Reply from ZAVA GERMANY (bisher DrEd)
Guten Tag,
wir bedanken uns herzlich für Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie gute Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben.
Bei Fragen oder weiteren Anliegen erreichen Sie uns wie gewohnt über Ihr Patientenprofil.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ZAVA Patientenservice
Reply from ZAVA GERMANY (bisher DrEd)
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass wir Sie unterstützen konnten und Sie mit unserer Betreuung zufrieden sind.
Bei weiteren Anliegen können Sie uns jederzeit über Ihr Patientenprofil kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ZAVA Patientenservice
Reply from ZAVA GERMANY (bisher DrEd)
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihr positives Feedback geben wir gerne an unser Team weiter.
Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ZAVA Patientenservice
Reply from ZAVA GERMANY (bisher DrEd)
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ZAVA Patientenservice
The service from Zavamed is excellent
The service from Zavamed is excellent. Constant information and updates, very prompt delivery and great after sales service. I highly recommend and will def continue using them.
6 October 2026
Reply from ZAVA GERMANY (bisher DrEd)
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Sie gut unterstützen konnten.
Bei Bedarf sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ZAVA Patientenservice
Zava is great
Zava is great. I love being able to get medical care online. Accessibility is good! We haven't had any problems using Zava and that's more than you can say about most services.
5 October 2026
Reply from ZAVA GERMANY (bisher DrEd)
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service gute Erfahrungen gemacht haben.
Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit über Ihr Patientenprofil für Sie erreichbar.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ZAVA Patientenservice
3x👌👌👌💪💪💪👍👍👍
1 October 2026
Reply from ZAVA GERMANY (bisher DrEd)
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen eine schöne Woche!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ZAVA Patientenservice
Super Service...
2 October 2026
Reply from ZAVA GERMANY (bisher DrEd)
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Bei weiteren Fragen können Sie uns jederzeit über Ihr Patientenprofil kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ZAVA Patientenservice
Zavamed is quick, easy, and helpful.
Zavamed is so accessible with quick delivery of needed prescriptions right to my door. The process has been seamless and so convenient. I am thankful for the service.
23 September 2026
Reply from ZAVA GERMANY (bisher DrEd)
Guten Tag,
wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat und bedanken uns vielmals.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ZAVA Patientenservice
Reply from ZAVA GERMANY (bisher DrEd)
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Feedback bedeutet uns viel und motiviert unser Team sehr.
Sollten Sie erneut Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ZAVA Patientenservice
Reply from ZAVA GERMANY (bisher DrEd)
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass unser Team Sie unterstützen konnte. Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ZAVA Patientenservice
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