JD Sports Deutschland Reviews 

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TrustScore 4 out of 5

3.8

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Rated 5 out of 5 stars

The order and delivery was good and updated timeframe on when the product would arrive. Trendy shoes are available on website.

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

The delivery service you use, DPD, is trash. Many people i cluding me have reported similar problems multiple times yet JD Sports doesn't care. Even your agent told me "I know we have problems with DP... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

I ordered shoes for my son at a very fair price. Returned them easy at the Filiale because the size didn't fit and immediately got a refund. I reordered the right size and received them in 2 days. Eve... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Best Website with Excelent Service that I have ever met. Vareity of Prudackts and Brands that are easily findable, with Excelent Website Facility and Design that anyone could find any sort of the des... See more

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Company details

  1. Streetwear Store

About JD Sports Deutschland

Written by the company

JD Sports Fashion PLC wurde 1981 mit einem einzigen Geschäft in Bury im Nordwesten Englands gegründet und ist bis heute der weltweit führende Multi-Channel-Einzelhändler und Distributor von Branded & Own Branded Sportswear & Fashionwear.

Mit mehr als 2400 internationalen Geschäften in 19 Gebieten und 4 Kontinenten, darunter Europa, Nordamerika und der asiatisch-pazifische Raum, bieten wir unseren Kunden seit rund 40 Jahren die neueste Streetwear und Sportbekleidung der besten und beliebtesten Weltmarken, wie Nike, adidas, The North Face, Fila, Puma, Champion, Levi's und vielen mehr. Geleitet durch unsere engagierten Mitarbeiter und den neuesten Trends arbeiten wir daran, jeden Tag dazuzulernen und stetig zu wachsen.

Mit dem Antrieb nach Herausforderung und positivem Wandel suchen wir ständig nach neuen Wegen, um unser Geschäft und unsere Leistung zu verbessern und an unsere Kundenbedürfnisse anzupassen. Unseren Slogan "Deine Nr. 1 in Sneakern", verdanken wir unseren Partnern und Kunden, mit denen wir gemeinsam darauf abzielen eine noch bessere Welt der Mode zu schaffen, zu der wir unseren Beitrag mit höchstem Maß an Transparenz, Kreativität, Authentizität und Nachhaltigkeit leisten.

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  • Hohe Straße 128 – 132, D-50667, Köln, Germany

  • jdsports.de

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

39K reviews

5-star
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3.8

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(38,600)

5,179 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Karlplatz München JD sports

The people at the store were very helpful in guiding me for my shoe change.

4 September 2026
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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst

Rated 5 out of 5 stars

The order and delivery was good and…

The order and delivery was good and updated timeframe on when the product would arrive. Trendy shoes are available on website.

30 August 2026
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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Einen schönen Tag noch!

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JD Sports Kundendienst

Rated 5 out of 5 stars

Good

Good but dpd bye parcels is not good

28 August 2026
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JD Sports Kundendienst

Rated 5 out of 5 stars

Everything went fine!

27 August 2026
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Rated 1 out of 5 stars

Very bad costumer service

Very bad costumer service

27 August 2026
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Guten Tag,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren jüngsten Erfahrungen auf unserer Website nicht zufrieden sind.
Wenn Sie Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte vervollständigen Sie das Kundensupport-Webformular, indem Sie dem unten stehenden Link folgen. - Bitte fügen Sie folgende Informationen hinzu: Bestellnummer, Kundenname, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Postleitzahl.

https://www.jdsports.de/customer-service/contact/

Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst

Rated 4 out of 5 stars

Quick delivery

Quick delivery, nice communication, but a not 100% efficient return. But on a high-level. Still supervise experience.

20 June 2026
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Guten Tag,

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Rated 1 out of 5 stars

BULLSHIT DELIVERY SERVICE DPD

The delivery service you use, DPD, is trash. Many people i cluding me have reported similar problems multiple times yet JD Sports doesn't care. Even your agent told me "I know we have problems with DPD but cannot do anything about it".

24 August 2026
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Guten Tag,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren jüngsten Erfahrungen auf unserer Website nicht zufrieden sind.
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Rated 2 out of 5 stars

Pickup options bug in website

I give two stars because I was somehow forced to pay shipping fees. I wanted to choose click and collect option , it was shown but I couldn’t select it from marketplace.

21 August 2026
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Received the wrong size

Received the wrong size, couldn’t return the item

14 August 2026
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Rated 4 out of 5 stars

Good stuffs and quality cloths just the…

Good stuffs and quality cloths just the delivery from dpd needs to be better

8 August 2026
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JD Sports Kundendienst

Rated 1 out of 5 stars

Delivery to the wrong address

I paid for the items I purchased from my own account using my husband's PayPal account. Instead of using the home address listed on my account, they used the home address associated with the credit card as the shipping address. As for the emails, they sent them to the email address used for my husband's PayPal account.

2 August 2026
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Rated 5 out of 5 stars

price

Got the reebok club c shoes in exclusive color at a very low price.

10 August 2026
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JD Sports Kundendienst

Rated 3 out of 5 stars

Impossible to register in the App

Unfortunately I still cannot register in your App even I use same Emal and phone number as when I buy as guest due an error which need to be investigated .......

1 August 2026
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Rated 5 out of 5 stars

My experience was so good and my…

My experience was so good and my delivery was so cool and fast and my package is been packed well

7 August 2026
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Rated 5 out of 5 stars

The shoe fit so good I love it

The shoe fit so good I love it

23 July 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Good Job

I wasnt at home so they allow my neighbour to pick it up. Well packaged, fast delivery and good products. Thank you guys, cheers!

23 July 2026
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