Sono stati velocissimi nel preparare l'ordine, e spedirlo.il tracciamento poi, avevano solo più da indicarmi se il corriere si fosse fermato per mangiare pranzo. i componenti elettronici che mi hanno... See more
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Offerta di prodotti ampia, prezzi giusti e consegne puntuali. Non sono d'accordo con certe recensioni critiche riguardo al servizio riparazione post-vendita di apparecchiature, che ritengo essere a cu... See more
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Ordine duplicato causa malfunzionamento piattaforma di e-commerce. Prelievo duplicato. Assistenza Italia, rispondono in inglese. Mi chiedono di allegare un sacco di documentazione. Perdo un sacco di t... See more
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I PRODOTTI ORDINATI SONO ARRIVATI IN ANTICIPO SULLA DATA PREVISTA DI CONSEGNA.Ottimo servizio sia per effettuare ordini, facile selezione e ricerca dei componenti, spedizione e ricezione. Sono molto s... See more
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Company details
- Electronic Parts Supplier
- Electrical Equipment Supplier
- Factory Equipment Supplier
- Industrial Equipment Supplier
- Measuring Instruments Supplier
About Farnell Italia
Written by the company
ACCEDI
Per alimentare il tuo successo, ti forniamo un accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ai prodotti di cui hai bisogno, a un'ampia selezione di servizi e a un'assistenza clienti dedicata in ogni fase del processo.
• Oltre 1 milione prodotti in stock
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• Supporto tecnico 24 ore su 24, 5 giorni su 5
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Siamo consapevoli di quanto sia importante per te portare a termine con successo i progetti e promuovere l'innovazione. Per questo motivo, ci impegniamo ad aiutarti ad assemblare tutto ciò di cui hai bisogno per dare vita alle tue idee.
• Un team di assistenza clienti dedicato che ti supporta tramite chat online, e-mail, telefono o di persona
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AMBISCI
Con Farnell al tuo fianco, aspira a raggiungere nuove frontiere e a innovare come mai prima d'ora.
• Consulenza di esperti, corsi e formazione
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• Ordinando da Farnell, aiuti l'ambiente, le persone e il pianeta
• Oltre 890.000 membri della Comunità element14 con cui connettersi, scambiare idee e condividere visioni
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- Tutti i componenti di cui hai bisogno per il successo di domani.
- Siamo un distributore rapido e affidabile di prodotti e tecnologie per la progettazione, la manutenzione e la riparazione di sistemi elettronici e industriali.
Contact info
Via Manzoni 44, 12, 20095, Cusano Milanino (MI), Italy
- 02 93995200
- vendite@farnell.com
- it.farnell.com
4.0
Great
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Reply from Farnell Italia
Ciao Eugenio,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la precisione e la velocità del nostro servizio.
Il tuo feedback è molto apprezzato e ci incoraggia a continuare a mantenere questi standard.
Neil - Funzione di Assistenza Clienti – Farnell
Reply from Farnell Italia
Grazie per aver condiviso la sua esperienza, Silvano.
Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la rapidità del servizio, l'attenzione nella gestione dell'ordine e la cortesia del nostro team.
Neil S - Funzione di Assistenza Clienti – Farnell
Reply from Farnell Italia
Buongiorno Giovanni,
Thank you for your 5* review, we really appreciate your feedback.
We're delighted to hear that we've continued to provide the reliable service you've come to expect. Consistently delivering on our promises is something we strive for every day.
Kind regards,
Customer Experience Team
ordine facile e veloce
ordine facile e veloce, affidato al corriere in tempi rapidi e consegna puntuale
7 August 2026
Unprompted review
Reply from Farnell Italia
Ciao Roberto,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo lieti di sapere che il processo di ordine sia stato semplice e veloce e che la spedizione e la consegna abbiano soddisfatto le sue aspettative.
Apprezziamo il suo feedback e ci auguriamo di poterla servire nuovamente in futuro.
Neil S - Funzione di Assistenza Clienti – Farnell
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Outstanding Experience with Farnell Italy!
I’m genuinely impressed with Farnell Italy. Their service was exceptionally fast — my order was processed and delivered in no time. The pricing was excellent, absolutely competitive, and the product availability was remarkable, with everything I needed ready to ship.
The website deserves a special mention: the product presentation is clear, well‑structured, and makes the whole purchasing process smooth and effortless. Navigating through technical components can often be tricky, but Farnell’s interface is intuitive and precise, which I truly appreciated.
Overall, a top‑tier experience. Farnell Italy has earned a solid spot as one of my go‑to suppliers for electronic components. Highly recommended!
29 July 2026
Unprompted review
Reply from Farnell Italia
Thank you for sharing such a positive review.
We are delighted to hear that you appreciated the speed of our service, the competitiveness of our pricing, the availability of our products, and your experience using our website. It is especially rewarding to know that the product information and ease of navigation helped make the purchasing process straightforward.
Neil S - Customer Experience team
Fatto ordine e pagata consegna veloce, pezzo non ancora arrivato
Fatto ordine e pagata consegna veloce. Arrivo previsto 23/07/26. Non vedendo nessun stato di avanzamento dell'ordine chiamo a Farnell Italia. L'operatrice mi dice che l'ordine era bloccato. Ha provveduto allo sblocco senza necessità di informazioni da parte mia. Quindi il materiale è partito il 23/07. Ho una macchina ferma, con danni di produzione, ho pagato un servizio senza averne usufruito e se non chiamavo io quando sarebbe stato inviato il mio materiale?
Ho inviato una PEC con legittima richiesta di rimborso, nessuna risposta.
Non credo serva commentare quando sopra, la faccenda si commenta da sola.
Aggiornamento al 03/08
Dopo una PEC, una recensione, una mail come da indicazioni Farnell , ad oggi nessuna risposta.
A questo punto le cose certe sono:
- Farnell ha trattenuto un costo per un servizio non dato.
- l'unico ad essere dispiaciuto sono io non certo Farnell
A seguire numero ordine:20170167
Perdonate la franchezza ma mi risulta difficile comprendere la richiesta del numero ordine. Visto che già specificato sia nella PEC, alla quale non avete risposto. Sia nella mail all'indirizzo da voi indicato nella risposta della recensione, mail alla quale non avete risposto.
Attendo fiducioso. Grazie
11/08/2026
In data 05/08/2026 ho ricevuto mail con le scuse per l'accaduto e la rassicurazione sul rimborso della spedizione veloce.
Oggi ho ricevuto l'accredito del rimborso.
Grazie,
Vincenzo Cavallo
18 July 2026
Unprompted review
Reply from Farnell Italia
Grazie per aver condiviso il numero dell'ordine. Comprendiamo la sua osservazione e ci scusiamo per il disagio che questa situazione le ha causato.
Abbiamo provveduto a segnalare il caso al nostro team senior affinché possa essere esaminato nel dettaglio. La ringraziamo per la pazienza e per averci fornito le informazioni necessarie per consentire ulteriori verifiche.Aggiornare la sua recensione.
*********
Ci dispiace sapere che, nonostante i suoi ulteriori tentativi di contatto, non abbia ancora ricevuto il riscontro che si aspettava. Comprendiamo quanto una comunicazione tempestiva sia importante, soprattutto quando è stata segnalata una problematica relativa all'ordine e al servizio richiesto.
Le saremmo grati se potesse aggiornare la recensione includendo il numero dell'ordine originale, così da consentirci di effettuare le opportune verifiche e metterci direttamente in contatto con lei per riesaminare la situazione.
Neil S - Funzione di Assistenza Clienti – Farnell
Buongiorno Vincenzo,
grazie per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace sapere che il suo ordine sia stato bloccato e che questo abbia causato ritardi, con conseguenze sul suo lavoro e sulla sua produzione.
Comprendiamo la sua frustrazione, soprattutto dopo aver pagato per un servizio di consegna rapida e aver dovuto contattarci personalmente per sbloccare la situazione. Questo non è il livello di affidabilità e comunicazione che desideriamo offrire ai nostri clienti.
Vorremmo approfondire quanto accaduto e verificare come possiamo supportarla. La invitiamo a contattarci all’indirizzo vendite@farnell.com indicando il riferimento dell’ordine e i suoi recapiti; saremo lieti di esaminare il suo caso nel dettaglio.
Cordiali saluti,
Customer Experience Team
I PRODOTTI ORDINATI SONO ARRIVATI IN…
I PRODOTTI ORDINATI SONO ARRIVATI IN ANTICIPO SULLA DATA PREVISTA DI CONSEGNA.Ottimo servizio sia per effettuare ordini, facile selezione e ricerca dei componenti, spedizione e ricezione. Sono molto soddisfatto.
24 July 2026
Unprompted review
Reply from Farnell Italia
Buongiorno Vincenzo,
grazie per la sua recensione a 5 stelle.
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza sia stata così positiva, dalla ricerca dei componenti fino alla consegna. Rendere il processo semplice, affidabile e in linea con le aspettative dei clienti è qualcosa a cui teniamo molto.
Cordiali saluti,
Customer Experience Team
Consegna effettuata in meno di 24 ore.
Consegna effettuata in meno di 24 ore.
Consegna sempre rapida ed affidabile.
24 July 2026
Unprompted review
Reply from Farnell Italia
Buongiorno LDD,
grazie per la sua recensione a 5 stelle.
Siamo lieti di sapere che le nostre consegne continuano a essere rapide e affidabili. Mantenere le promesse che facciamo ai nostri clienti è qualcosa a cui teniamo molto.
Cordiali saluti,
Customer Experience Team
Very well your sales and you post sales…
Very well your sales and you post sales ; vero fast your shipment .
Thanks at all
23 July 2026
Unprompted review
Reply from Farnell Italia
Buongiorno Enrico,
Thank you for your 5* review, we really appreciate your feedback.
We're delighted to hear that both our sales and after-sales support met your expectations. Providing responsive service and a reliable delivery experience is something we strive for every day.
Kind regards,
Customer Experience Team
Good price for a limited number of…
Good price for a limited number of samples, reasonable shipping costs, and fairly fast service.
23 July 2026
Unprompted review
Reply from Farnell Italia
Buongiorno Alessandro,
Thank you for your feedback, we really appreciate it.
We're pleased to hear that our pricing, delivery service, and support for low-quantity purchases have met your expectations. Providing a simple and reliable experience is something we continually strive for.
Kind regards,
Customer Experience Team
Terrible service and support
Terrible service and support. The order was placed on July 7, with a confirmation sent. After 10 days, the order was still showing as "processing" on the website. I first contacted customer service via chat, which referred me to the phone support line, which then referred me to email support. It turned out that my account had been blocked (even though it appeared active on the website). Customer service said that on the 7th they had sent an email—which I never received—stating that the account was blocked and that I needed to create a new one. I filled out the form, and after several days, they shipped the item.
7 July 2026
Unprompted review
Reply from Farnell Italia
Buongiorno Luca,
Thank you for your feedback, we’re very sorry to hear about your experience.
We understand how frustrating it must have been to place an order and then have to chase for updates across several support channels before understanding what had happened. Clear communication and a simple resolution process are important, and we’re sorry this was not reflected in your experience.
We would appreciate the opportunity to better understand what happened and see how we can support you further. If you are willing to share your order reference and contact details with our Italian Customer Service team at vendite@farnell.com, we will be happy to look into this in more detail.
Kind regards,
Customer Experience Team
Un’assistenza amministrativa surreale: ore perse per una fattura sbagliata da loro
Ho effettuato un acquisto sul sito Farnell inserendo, la partita IVA della nostra società.
Il loro sistema ha però emesso una fattura elettronica intestata a me come persona fisica, associandole la partita IVA appartenente all'azienda: due soggetti fiscalmente distinti mescolati nello stesso documento.
La fattura non era una semplice copia di cortesia: è stata regolarmente ricevuta nel nostro gestionale Aruba tramite fatturazione elettronica.
Ho segnalato immediatamente l’errore e chiesto una nota di credito con successiva fatturazione corretta. Da quel momento è iniziato un autentico calvario: operatori diversi, numeri d’ordine trascritti erroneamente, risposte standard sul “Guest Checkout”, inviti ripetuti ad aprire un account commerciale e spiegazioni secondo cui la correzione sarebbe impossibile perché Farnell non conserva i dati della carta di credito — argomento che non ha nulla a che vedere con l’emissione di una nota di credito.
Farnell sostiene che l’ordine sia stato trattato come acquisto privato perché non avevo voluto aprire un account commerciale. Ma il sito non offriva un percorso chiaro per acquistare come azienda, pagare immediatamente con carta e ricevere una normale fattura aziendale, senza richiedere credito o pagamento a 30 giorni.
Se l’acquisto fosse stato realmente privato, il sistema avrebbe dovuto chiedere il codice fiscale della persona fisica, non accettare la partita IVA di una società. Se invece ha acquisito e utilizzato la partita IVA della azienda, avrebbe dovuto intestare correttamente la fattura alla società.
Il risultato è un documento elettronico trasmesso con un’intestazione fiscalmente incoerente che Farnell si rifiuta di correggere.
La contraddizione finale è notevole: inizialmente hanno sostenuto che non fosse possibile emettere alcuna nota di credito; successivamente hanno ammesso che possono emetterla, ma soltanto se restituisco tutta la merce. Quindi la procedura esiste: semplicemente rifiutano di utilizzarla per correggere il documento già emesso.
Ho fatto tutto il possibile per ottenere una soluzione, coinvolgendo il servizio clienti britannico, Farnell Italia e l’ufficio amministrativo. Il risultato è stato un enorme spreco di tempo per un errore elementare che un’azienda di queste dimensioni dovrebbe saper risolvere senza trasformare il cliente nel proprio ufficio contabilità.
La merce può anche essere valida, ma un fornitore professionale si giudica anche dalla capacità di assumersi la responsabilità dei propri errori amministrativi.
Esperienza pessima. Non acquisterò nuovamente da Farnell.
14 July 2026
Unprompted review
Reply from Farnell Italia
Buongiorno,
grazie per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace sapere che la gestione della sua richiesta abbia richiesto così tanto tempo e impegno per risolvere una questione amministrativa che avrebbe dovuto essere gestita in modo più semplice e chiaro.
Comprendiamo la sua frustrazione per le difficoltà riscontrate nel correggere la documentazione e per il tempo che ha dovuto dedicare a seguire la pratica. Questo non è il livello di esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti.6
Vorremmo avere l’opportunità di comprendere meglio quanto accaduto e verificare se possiamo ancora aiutarla a risolvere la situazione. La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo vendite@farnell.com, indicando il riferimento dell’ordine e i suoi recapiti, così da poter esaminare il caso nel dettaglio.
Cordiali saluti,
Customer Experience Team
Esperienza pessima
La mia esperienza. Ho acquistato 2 alimentatori dello stesso modello. Mi sono arrivati 2 alimentatori differenti. Ho segnalato il giorno stesso dell'arrivo della merce usando i canali richiesti da Farnell e dopo 15 giorni mi rispondono creando automaticamente un reso con UPS e che mi restituiranno i soldi dopo 3/4 settimane.
Quindi mi hanno spedito degli articoli errati che ho dovuto acquistare da un altro fornitore visto che i tempi di risposta sono stati di 15 giorni più altri 21/24 giorni per la restituzione dei soldi.
Scrivono ovunque che hanno i più alti standard di qualità e di servizio clienti e poi questo è ciò che succede acquistando sul loro sito.
11 June 2026
Unprompted review
Reply from Farnell Italia
Buongiorno Optirays,
grazie per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace sapere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.
Comprendiamo quanto possa essere frustrante ricevere articoli diversi da quelli ordinati e dover affrontare tempi di gestione così lunghi per la risoluzione del problema. Questo non è il livello di servizio che intendiamo offrire ai nostri clienti.
Vorremmo comprendere meglio come si siano verificati questi ritardi e verificare se possiamo offrirle ulteriore supporto. La invitiamo a contattarci all’indirizzo vendite@farnell.com indicando il riferimento dell’ordine e i suoi recapiti; saremo lieti di esaminare il suo caso più nel dettaglio.
Cordiali saluti,
Customer Experience Team
Velocità nella spedizione
Sono stati velocissimi nel preparare l'ordine, e spedirlo.il tracciamento poi, avevano solo più da indicarmi se il corriere si fosse fermato per mangiare pranzo. i componenti elettronici che mi hanno spedito, erano tutti nella busta antistatica.e tutti di qualità.
24 June 2026
Unprompted review
Reply from Farnell Italia
Buongiorno Gio,
grazie per la sua recensione a 5 stelle.
Siamo lieti di sapere che il suo ordine sia stato preparato e spedito così rapidamente. È inoltre molto bello sapere che ha apprezzato gli aggiornamenti sul tracciamento e la cura con cui i componenti sono stati confezionati e protetti.
Cordiali saluti,
Customer Experience Team
Fantastic the tracking which sends an…
Fantastic the tracking which sends an email when delivery is complete in Logistic department in the company
23 June 2026
Unprompted review
Reply from Farnell Italia
Buongiorno Claudio,
Thank you for your 5* review, we really appreciate your feedback.
We’re delighted to hear that you found the delivery tracking updates helpful. Keeping customers informed throughout the delivery process is important to us, so it’s great to know this added value for your logistics team.
Kind regards,
Customer Experience Team
Perfect seller for product and payment…
Perfect seller for product and payment mode after 30 days.
17 June 2026
Unprompted review
Reply from Farnell Italia
Buongiorno Anselmo,
grazie per la sua recensione a 5 stelle.
Siamo lieti che il prodotto e le modalità di pagamento soddisfino le sue aspettative.
Cordiali saluti,
Customer Experience Team
Reply from Farnell Italia
Buongiorno Nicola,
Thank you for your 5* review, we really appreciate your feedback.
We’re pleased to hear everything met your expectations and that your order arrived promptly.
Cordiali saluti,
Customer Experience Team
Ordine duplicato, niente rimborso.
Ordine duplicato causa malfunzionamento piattaforma di e-commerce. Prelievo duplicato. Assistenza Italia, rispondono in inglese. Mi chiedono di allegare un sacco di documentazione. Perdo un sacco di tempo, allego tutto, sollecito, mai più saputo nulla. Se chiedi rimborso si trattengono percentuale a doppia cifra. Pessimi.
25 January 2026
Unprompted review
Reply from Farnell Italia
Buongiorno M,
grazie per aver condiviso il suo feedback – ci dispiace sapere che la sua esperienza non è stata all’altezza delle aspettative.
Comprendiamo quanto possa essere frustrante trovarsi in una situazione di ordine duplicato e dover affrontare difficoltà con il servizio di assistenza e il processo di rimborso. Questo non è il livello di servizio che intendiamo offrire.
Ci piacerebbe approfondire il suo caso e supportarla direttamente. La invitiamo a contattarci all’indirizzo vendite@farnell.com indicando il riferimento dell’ordine e i suoi recapiti – la ricontatteremo al più presto.
Cordiali saluti,
Customer Experience Team
Reply from Farnell Italia
Buongiorno Silvano,
grazie per la sua recensione a 5 stelle.
Siamo lieti che tutto sia stato semplice e positivo.
Cordiali saluti,
Customer Experience Team
Offerta di prodotti ampia
Offerta di prodotti ampia, prezzi giusti e consegne puntuali. Non sono d'accordo con certe recensioni critiche riguardo al servizio riparazione post-vendita di apparecchiature, che ritengo essere a cura del produttore e non del venditore Farnell o chiunque altro.
4 May 2026
Unprompted review
Reply from Farnell Italia
Buongiorno Silvio,
grazie per la sua recensione a 5 stelle.
Siamo lieti che la nostra ampia gamma di prodotti, i prezzi competitivi e la puntualità delle consegne rispondano alle sue aspettative. Apprezziamo inoltre il suo punto di vista sul servizio post-vendita.
Cordiali saluti,
Customer Experience Team
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