Khaia Reviews 

Lækkert udvalg og god service

Jeg bestilte en taske hos KHAIA den 18. august, hvor der var oplyst en leveringstid på 1-4 dage. Da jeg efter nogle dage stadig ikke havde modtaget tracking, kontaktede jeg KHAIA. Her fik jeg at vide, at deres levering til lageret var forsinket, og at de ventede på, at varerne skulle “komme hjem”, før min ordre kunne afsendes.

Kort efter fik jeg besked om, at pakken var på vej, men trackingnummeret virkede ikke hos DAO. Efter flere henvendelser fik jeg at vide, at der “åbenbart er blevet sendt et forkert trackingnummer”, og jeg fik et nyt DAO-nummer.

Da pakken ankom, viste det sig, at det første trackingnummer ikke var forkert. Det står på den oprindelige fragtlabel, og trackingen viser, at min pakke blev afhentet i Kina den 22. august og sendt via Holland og Sverige til Danmark. På den oprindelige internationale label var pakken allerede adresseret direkte til mig.

Jeg blev ikke oplyst om, at varen skulle sendes direkte fra Kina, og havde jeg vidst det inden købet, havde jeg ikke bestilt den. Det harmonerer efter min opfattelse også dårligt med forklaringen om, at KHAIA ventede på, at varerne skulle “komme hjem” til deres lager.

På baggrund af forløbet kan jeg desværre ikke anbefale KHAIA.

Der er intet ved virksomheden, der kan anbefales. Leveringstiden var længere end angivet på hjemmesiden. Vel en uges tid forsinket. Da skoene så var kommet til pakkeshoppen, fik jeg ingen oplysninger om det, før jeg selv efterspurgte det. Her fik jeg så i første omgang oplyst forkerte henteoplysninger…. Skoene er heller ikke noget at råbe hurra for. De kom i hver sin bobbelplast pose og altså IKKE i en skotøjsæske. De er dårlig kvalitet, og jeg er helt sikker på, at man kunne få tilsvarende tabi ballerina på Temu eller Shein. Konklusionen er altså, at de overhovedet ikke er pengene værd og webshoppen kan ikke anbefales.

Virkelig lang forsendelsestid og ankommer med et andet label, hvor det hele står på kinesisk, hvilket virkelig får en til at tro, at det kommer direkte fra en kinesisk hjemmeside og så virkelig ikke er så mange penge værd. Deres returpolitik var også meget meget mystisk. Jeg ville ikke anbefale at handle derfra.

Enorm lang leveringstid, da varen ikke var på lager til trods for, at dette ikke blev mig informeret. Dansk hjemmeside ? Badedragten lugtede af en blanding af acetone og afløbsrens, da den endelig kom. Kan ikke anbefales.

Jeg bestilte en top hos dem d. 5 august, derefter fik jeg en bekræftelsesmail, og information om, at toppen ville komme indenfor 1-2 dage. D. 6 august trækker de pengene, selvom jeg ingen mail har fået om at toppen er sendt, hvilket er i strid med dansk ret. En uge efter skriver jeg til dem på Instagram, hvor jeg ikke får et eneste svar, men blot en mail om at ordren er annulleret. Jeg skriver til dem igen for at hører, hvornår jeg får pengene igen, og hvad der er sket. De skriver at de kun har reserveret pengene, hvilket er forkert, da de blev trukket fra min konto dagen efter købet. Derudover skriver de, at de har haft problemer med at få leveret toppen. Jeg har på fornemmelsen, at hvis jeg aldrig havde skrevet til dem, så havde de bare beholdt pengene, og jeg havde ingen annullering fået. Mine penge er stadig i deres hænder, men håber at få dem tilbage hurtigst muligt. Jeg kan se at de stadig sælger toppen, som om den er på lager, selvom de siger, at de ikke kan få toppen hjem. Hold jer væk og spar energien på noget bedre.

Fantastisk kundeservice, kan kun anbefales!

Roboux roblox

Har handlet flere gange hos Khaia, altid hurtig service og produkterne er af super god kvalitet.

Helt klar en anbefaling herfra. 🙏🏽

Vi bestilte et par sko som fødselsdagsgave for over 3 uger siden, og de er stadig ikke kommet.Kundeservicen er ekstremt dårlig. Ingen tager telefonen, og når man skriver til dem, får man ingen brugbar information. Vi fik bare sendt et trackingnummer uden forklaring på, hvilket fragtfirma der bruges, så nummeret er reelt ubrugeligt. Det virker som om, de overhovedet ikke har styr på deres ordre eller forstår, hvordan man driver ordentlig kundeservice. Jeg ville absolut ikke anbefale at handle her. Køb et andet sted, medmindre I har lyst til at vente i ugevis og bruge jeres tid på at prøve at komme i kontakt med en kundeservice, der ikke hjælper.

Har bestilt et par sko på nettet hos Khaia den 19/4.(Søndag) Får en fin ordrebekreftelse. De trækker pengene om tirsdagen og jeg hører intet om, at varen er på vej. Jeg skriver til dem på mail, da telefonen ikke bliver taget. Får besked om at jeg har modtaget et trackingnummer og at jeg skal tjekke mit spam. Der er ikke noget trackingnummer hverken i spamfilter eller min indbakke. De skriver efterfølgende en mail om at varen er på vej.. Det er om onsdagen den 22/4. Har absolut intet hørt siden..og aner ikke om min datters fødselsdagsgave kommer..eller det er et fupfirma. Pengene er for længst trukket🥲
Og vær kritisk i forhold til, hvem der skriver de gode anmeldelser…

Den 28/4 Har stadig hverken modtaget vare eller trackingnummer.
3/5 stadig ikke modtaget pakken + et trackingnummer, der ikke kan spores.

Super fin hjemmeside med flotte og gode varer. Mega god service.
Kan klart anbefales meget !

Jeg har haft en desværre ikke særlig god oplevelse med Khaia.

Jeg bestilte et produkt fra deres webshop, som fremstår som dansk, men varen blev sendt fra udlandet. Baseret på levering, produkt og forsendelse fremstår det som en form for dropshipping, hvilket ikke fremgik tydeligt ved købet.

Da jeg modtog varen, ankom den med et logo, som ikke fremgik af produktbillederne på hjemmesiden. Produktet svarede derfor ikke til det annoncerede og fremstår som en kopi af det oprindelige design.

Efter dialog med kundeservice tilbød de en gratis retur, hvilket jeg satte pris på. Problemet opstod dog efterfølgende, da min retur blev registreret. Her blev jeg alligevel trukket for både fragt og returgebyr, selvom andet var aftalt.

Det giver et indtryk af manglende gennemsigtighed i både produktbeskrivelse, levering og håndtering af returnering.

Jeg vil samtidig opfordre til at læse anmeldelserne af virksomheden kritisk. Jeg har bemærket, at de samme profiler går igen på tværs af anmeldelser af denne webshop og en anden virksomhed med samme ejer, hvilket efter min opfattelse gør det svært at vurdere anmeldelsernes uafhængighed.

Alt i alt en frustrerende oplevelse, hvor jeg som kunde ikke føler, at aftaler er blevet overholdt.

Super flotte produkter i god kvalitet. Kan varmt anbefales!

J’ai commandé des chaussures sur ce site qui indique vendre des produits fabriqués au Danemark et quelle ne fut pas ma surprise de recevoir une notification disant que j’avais reçu un colis de Aliexpress ! Il s’agit de dropshipping et de mensonge envers le consommateur qui paye très cher des produits fabriqués dans de mauvaises conditions.

ÉDIT FOLLOWING RESPONSE
Comme indiqué par message (nous avons correspondu sur Instagram) je les garde - pour l’instant - pour preuve pour me plaindre auprès d’une institution officielle.
En effet il était écrit que les sandales sont vegan et en fait c’est du cuir !! Ce que vous avez corrigé quand je vous l’ai fait remarquer. C’est choquant d’acheter quelque chose spécifié vegan et de recevoir une peau d’animal mort.
Par ailleurs j’ai retrouvé exactement les mêmes sandales sur Ali express beaucoup moins chères… ce n’est pas votre producteur qui est en Chine c’est simplement du dropshipping.

Bestillingen var nem og leveringen hurtig. Man kan tydeligt mærke, at der er fokus på detaljer og god kundeservice. Jeg handler helt sikkert her igen og kan varmt anbefale Khaia.

Rigtig god kundeservice! Jeg kan anbefale at handle her.
Ved en fejl var der blevet lagt to bestillinger ind på samme ordre og derved trukket det samme beløb to gange. Ligeledes havde der været lidt længere leveringstid (pga. travlhed her i juletiden). Jeg kontakter derfor kundeservice og bliver mødt med hurtigt svar og hjælp. Jeg har både modtaget pakken og tilbagebetaling på dobbelt betaling af ordre.