An Kunden wurden Aktionsaufkleber versendet, da ich nur diese dabei hatte, die Kd-Karte aber Zuhause lag, konnte kein Rabatt gewährt werden. Fazit: Da das Rinti-Trockenfutter nur noch in großen VPE... See more
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Hallo, ich bin eine treue Kundin von Futterhaus Saarbrücken im Saarbasar, Breslauer Straße. Die Mitarbeiter dort sind stets sehr aufmerksam und stehen mit Rat und Tat zur Seite. Absolut höflich, auc... See more
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Futterhaus in Nidda Ich möchte mich bei allen Mitarbeitern bedanken. Seit über einem Jahr hole ich nun mein Futter und Hundezubehör in dieser Filliale. Meine Hündin trauert im Moment und frisst sehr... See more
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Stammkunde über Jahre gewesen bist zu dem Tag als die angebliche Chefin mir unterstellt hat dass ich die Stempel manipuliert hätte….. keine Ahnung wie das funktioniert soll?…nach mehrmaligem Nachfra... See more
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DAS FUTTERHAUS – Ihr Fachmarkt für alle Felle. In unseren über 400 DAS FUTTERHAUS-Märkten in Deutschland und Österreich finden Heimtierfreunde seit über 35 Jahren beste Beratung sowie eine große Auswahl an Tiernahrung und Tierzubehör für alle Ansprüche. Unser Produktangebot ist auf die individuellen Bedürfnisse von Heimtieren und die Wünsche ihrer Besitzer abgestimmt. Qualität, Funktionalität, Preis und Design spielen dabei eine elementare Rolle.
Contact info
Ramskamp 87, 25337, Elmshorn, Germany
- 04121-23551-333
- kundenservice@futterhaus.com
- futterhaus.de
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An Kunden wurden Aktionsaufkleber…
An Kunden wurden Aktionsaufkleber versendet, da ich nur diese dabei hatte, die Kd-Karte aber Zuhause lag, konnte kein Rabatt gewährt werden.
Fazit: Da das Rinti-Trockenfutter nur noch in großen VPE (falls überhaupt) angeboten wird (habe 5KG Hund)
und die Leckerli oft nicht vorrätig sind, das Internet ist billiger und liefert nach Hause.
Den Stern gabs nur da man ohne Stern keinen Kommentar schreiben kann
2 September 2026
Unprompted review
Reply from Das Futterhaus
Guten Tag Herr Beck-Erb,
wir bedauern, dass Sie die Rabattaktion bei Ihrem Einkauf nicht nutzen konnten.
Die Coupons können ausschließlich in Verbindung mit Ihrer FUTTERKARTE eingelöst werden, auch aus technischen Gründen.
Wir empfehlen Ihnen gerne unsere DAS FUTTERHAUS App, in der Sie Ihre FUTTERKARTE verknüpfen können. So haben Sie Coupons & Karte immer dabei.
Mit tierischen Grüßen, Ihr DAS FUTTERHAUS Team
Das FUTTERHAUS in Friesoythe ist super
Das FUTTERHAUS in Friesoythe ist super. Ich finde alles was ich brauche und die Angestellten sind immer super freundlich! Kann ich sehr empfehlen 🙂
29 August 2026
Unprompted review
Reply from Das Futterhaus
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die wertschätzenden Worte zu unserem Marktteam. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und mit der Unterstützung vor Ort zufrieden waren.
Solches Feedback ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eine wichtige Anerkennung ihrer täglichen Arbeit.
Ihr DAS FUTTERHAUS Kundenservice Team
Das Team Futterhaus Saarbrücken ist super!
Hallo,
ich bin eine treue Kundin von Futterhaus Saarbrücken im Saarbasar, Breslauer Straße.
Die Mitarbeiter dort sind stets sehr aufmerksam und stehen mit Rat und Tat zur Seite. Absolut höflich, auch in der Beratung professionell, ohne einem Kunden etwas aufzuschwätzen. Ich finde das topp! Weiter so, ich komme gerne!
25 August 2026
Unprompted review
Reply from Das Futterhaus
Guten Tag und vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Service unseres Marktteams so zufrieden waren und möchten uns herzlich für Ihr Lob bedanken. Es ist schön zu lesen, dass unser Team vor Ort einen positiven Eindruck hinterlassen hat.
Ihr Feedback geben wir sehr gerne direkt an die Kolleginnen und Kollegen weiter.
Ihr DAS FUTTERHAUS Kundenservice Team
Mit dem Markt bei mir vor Ort bin ich…
Mit dem Markt bei mir vor Ort bin ich zufrieden. Freundliches Personal und alles ordentlich. Leider ein etwas kleines Sortiment
13 August 2026
Unprompted review
Reply from Das Futterhaus
Guten Tag und vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung,
es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Markt zufrieden waren und ein rundum angenehmes Einkaufserlebnis hatten. Genau das ist unser Anspruch – umso schöner ist es, wenn dies auch bei unseren Kundinnen und Kunden so ankommt.
Ihr Feedback geben wir sehr gerne an das Team vor Ort weiter.
Sollte Ihnen ein Produkt fehlen, sprechen Sie gerne das Marktteam vor Ort an, um ggf. eine Kundenbestellung aufzugeben.
Ihr DAS FUTTERHAUS Kundenservice Team
Hamburg Harburg Marktkaufcenter
Hamburg Harburg Marktkaufcenter: das ist mein Lieblingsmarkt. Die Mitarbeiter sind alle ausnahmslos super freundlich , immer hilfsbereit und kompetent. Danke an alle....
11 August 2026
Unprompted review
Reply from Das Futterhaus
Guten Tag und vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung,
es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Markt zufrieden waren und ein rundum angenehmes Einkaufserlebnis hatten. Genau das ist unser Anspruch – umso schöner ist es, wenn dies auch bei unseren Kundinnen und Kunden so ankommt.
Ihr Feedback geben wir sehr gerne an das Team vor Ort weiter.
Ihr DAS FUTTERHAUS Kundenservice Team
Ein ganz Tolles Futterhaus seit die…
Ein ganz Tolles Futterhaus in Borken seit die sehr nette Frau Nadja dort arbeitet super Beratung diese Frau macht ihre Arbeit mit Herz Top auch die regelmäßige Rabattaktionen sind super ein großes Lob an die Frau Nadja 👍💪🏻
5 August 2026
Unprompted review
Reply from Das Futterhaus
Guten Tag und vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung,
es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Markt zufrieden waren und ein rundum angenehmes Einkaufserlebnis hatten. Genau das ist unser Anspruch – umso schöner ist es, wenn dies auch bei unseren Kundinnen und Kunden so ankommt.
Ihr Feedback geben wir sehr gerne an das Team vor Ort weiter.
Ihr DAS FUTTERHAUS Kundenservice Team
Top Beratung durch Verkäuferin
Top Beratung durch Verkäuferin, die sich Zeit nimmt und fachlich kompetent alle Marken zu dem Gesuchten im Vergleich kannte und ein passendes Angebot zur Hand hatte.
Super Kundenservice
31 July 2026
Unprompted review
Reply from Das Futterhaus
Guten Tag und vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung,
es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Markt zufrieden waren und ein rundum angenehmes Einkaufserlebnis hatten. Genau das ist unser Anspruch – umso schöner ist es, wenn dies auch bei unseren Kundinnen und Kunden so ankommt.
Ihr Feedback geben wir sehr gerne an das Team vor Ort weiter.
Ihr DAS FUTTERHAUS Kundenservice Team
Hatte heute vor 3 Kois zu kaufen
Hatte heute vor 3 Kois zu kaufen. Verkauf verweigert, man habe Aussentemperatur von 26,2 Grad und ab 26 Grad werden keine Fische mehr verkauft. Tatsächlich betrug die Aussentemperatur ab nur 22 Grad (es hatte etwas geregnet). Meine Bitte mit mir zum Fahrzeug zu gehen und sich dort die Temperaturanzeige anzusehen, wurde nicht nachgekommen, stattdessen holte besagte Verkäuferin ihr Handy mit einer Temperatur App, die tatsächlich 26, 2 Grad anzeigte, nur wurde diese Temperatur nicht vorm Gebäude gemessen sondern irgendwo. Mein Eindruck, ab 26 Grad , wo auch immer gemessen wird, stellt die Zooabteilung, was den Verkauf von Fischen angeht, ihre Arbeit ein.
30 July 2026
Unprompted review
Reply from Das Futterhaus
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Ihren Einkauf nicht wie geplant abschließen konnten. Das Wohl unserer Tiere hat für uns oberste Priorität. Aus diesem Grund kann es bei hohen Temperaturen vorkommen, dass zum Schutz der Tiere auf einen Verkauf verzichtet wird. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Katzenfutter
Wieso kostet das Felix Katzenfutter bei euch 1 Euro mehr als bei Billa? Das kann ich echt nicht verstehen. Da Kauf ich es halt lieber dort. Wurde nicht gegrüßt (nicht so schlimm). Ihr seid zu zweit 1 Meter von der Kassa gestanden beim Inventar und ich musste warten an der Kassa und dann bitten das ich zahlen darf. Ja ihr habt mich beide gesehen. Hab mir auch die Futterkarte angeschaut aber 3% ist es nicht wert, da müssen die einzelnen Rabattaktionen echt gut sein. Schade
28 July 2026
Unprompted review
Reply from Das Futterhaus
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade, dass wir Sie bei Ihrem Besuch nicht von unserem Service überzeugen konnten. Ihr Feedback ist für uns wichtig, da es uns dabei unterstützt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns über Ihre Nachricht an kundenservice@futterhaus.com, damit wir Ihr Anliegen näher betrachten können.
Vielen Dank & tierische Grüße,
Ihr DAS FUTTERHAUS Kundenservice
Futterhaus super gut
Futterhaus super gut, gute Qualität und gute Preise.
23 July 2026
Unprompted review
Reply from Das Futterhaus
Guten Tag und vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung,
es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Markt zufrieden waren und ein rundum angenehmes Einkaufserlebnis hatten. Genau das ist unser Anspruch – umso schöner ist es, wenn dies auch bei unseren Kundinnen und Kunden so ankommt.
Ihr Feedback geben wir sehr gerne an das Team vor Ort weiter.
Ihr DAS FUTTERHAUS Kundenservice Team
Dauerauftrag funktioniert nicht
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich über die wiederholten Probleme mit meinem Dauerauftrag in Ihrer Filiale Wiener Neustadt beschweren.
Seit etwa einem Jahr habe ich einen Dauerauftrag, wonach alle zwei Monate ein Sack Königshofer Wachtelfutter für mich bestellt und zur Abholung bereitgestellt werden soll. Leider funktioniert das bis heute nicht zuverlässig.
Heute wurde mir erneut mitgeteilt, dass das Futter nicht bestellt wurde, weil die zuständige Kollegin dies vergessen hat und sich nun im Urlaub befindet. Das ist leider nicht das erste Mal – es kommt immer wieder zu Problemen mit meinem Dauerauftrag.
Ich halte Wachteln, die täglich auf ihr Futter angewiesen sind. Es ist für mich nicht akzeptabel, jedes Mal kurzfristig feststellen zu müssen, dass das Futter nicht verfügbar ist. Ein Dauerauftrag sollte genau solche Situationen verhindern.
Ich bitte Sie daher, den Vorgang zu prüfen und sicherzustellen, dass mein Dauerauftrag künftig zuverlässig ausgeführt wird. Ich erwarte eine Rückmeldung, wie Sie dieses Problem dauerhaft lösen möchten.
22 July 2026
Unprompted review
Reply from Das Futterhaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Vorbestellung und unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten entsprechen nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Service.
Gerne möchten wir den Sachverhalt genauer prüfen. Bitte wenden Sie sich hierfür mit weiteren Informationen, insbesondere unter Angabe des betroffenen Marktes, an unseren Kundenservice unter kundenservice@futterhaus.com.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Richtig tolles Sortiment und nette…
Richtig tolles Sortiment und nette Mitarbeiter.
18 July 2026
Unprompted review
Reply from Das Futterhaus
Guten Tag und vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Service unseres Marktteams so zufrieden waren und möchten uns herzlich für Ihr Lob bedanken. Es ist schön zu lesen, dass unser Team vor Ort einen positiven Eindruck hinterlassen hat.
Ihr Feedback geben wir sehr gerne direkt an die Kolleginnen und Kollegen weiter.
Ihr DAS FUTTERHAUS Kundenservice Team
Im Geschäft vorbestellt. Nicht empfehlenswert!
Ich habe (Samstag), weil es noch nicht im Lager ausgepackt war, den Rest Hundefutter in kl. Dosen aus dem Regal gekauft und den großen Rest, bestellt. Man versicherte mir, das Anfang der kommenden Woche alles ausgepackt wäre.
Mitte der Woche bin ich hin, umsonst, es war noch nicht ausgepackt. Man würde mich anrufen!!!!
1 Woche vergeht, ich rufe diesmal an vorher. Antwort: Es stehe schon lange zur Abholung bereit, aber es fehle die Telefonnummer.
Ich glaube, mehr muss ich nicht sagen. Kundenservice 0 Sterne, Sortiment 4. Ergibt mit zugedrücktem Auge 2 Sterne von 5
4 July 2026
Unprompted review
Reply from Das Futterhaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Vorbestellung und unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten entsprechen nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Service.
Gerne möchten wir den Sachverhalt genauer prüfen. Bitte wenden Sie sich hierfür mit weiteren Informationen, insbesondere unter Angabe des betroffenen Marktes, an unseren Kundenservice unter kundenservice@futterhaus.com.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Da stehen Kunden unter Generalverdacht !
Stammkunde über Jahre gewesen bist zu dem Tag als die angebliche Chefin mir unterstellt hat dass ich die Stempel manipuliert hätte….. keine Ahnung wie das funktioniert soll?…nach mehrmaligem Nachfragen ob ich die wahre bezahlen würde oder stehen lasse (130,-€ im Monat nur für Hundefutter ) habe ich die wahre stehen gelassen. Das war dass letzte Mal das dieser Laden im der Justus-Liebig Center mich
Gesehen hat und unterstützt wird als Ansässigen Laden.
11 July 2026
Unprompted review
Reply from Das Futterhaus
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern es außerordentlich, dass Ihre Erfahrung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Um dieses Anliegen schnellstmöglich und zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können, würden wir Sie bitten, uns eine kurze Nachricht mit weiteren Details an kundenservice@futterhaus.com zu senden.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DAS FUTTERHAUS-Kundenservice
Wir sind seit 10 Jahren mit unseren…
Wir sind seit 10 Jahren mit unseren beiden Dackeln Kunden. Jederzeit wurde uns mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Wir sind sowohl mit dem ganzen Personal als auch mit dem Warenangebot sehr zufrieden. Die Beratung war immer sehr gut.
8 July 2026
Unprompted review
Reply from Das Futterhaus
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis zufrieden waren und einen positiven Eindruck von unserem Service mitgenommen haben.
Rückmeldungen wie Ihre sind für unser Team eine schöne Bestätigung und Motivation zugleich.
Ihr DAS FUTTERHAUS Kundenservice Team
Futterhaus für Tiere im City Park Mega…
Futterhaus für Tiere im City Park Mega Personal sehr freundlich und zuvorkommend.🤗Der Laden sehr aufgeräumt und tolle Angebote.Bleibe weiterhin Stammkunde 🥳
7 July 2026
Unprompted review
Reply from Das Futterhaus
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die netten Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen positiven Eindruck von unserem Markt und unserem Service gewonnen haben.
Solches Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation im täglichen Einsatz.
Ihr DAS FUTTERHAUS Kundenservice Team
Rinti Chicko
Die Artikel, die ich haben wollte ,direkt bekommen, freundlicher und schneller Service - gerne wieder
20 June 2026
Unprompted review
Reply from Das Futterhaus
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns darüber, dass Sie zufrieden sind. Mit tierischen Grüßen, Ihr DAS FUTTERHAUS Team
Tolles Einkaufserlebnis
Wir haben Familienzuwachs bekommen, eine zauberhafte Dackelprinzessin. Alles was wir für unsere Lilly benötigen haben wir im Futterhaus gekauft. Wir sind sehr gut beraten worden. Unsere Lilly liebt die Leckerlis von Activa Friends. Und mit der App können wir das ein oder andere Schnäppchen machen.
25 May 2026
Unprompted review
Reply from Das Futterhaus
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren! Mit tierischen Grüßen, Ihr DAS FUTTERHAUS Kundenservice Team
Positives Feedback
Tolle Angebote, guter Service, freundliches Miteinander
27 May 2026
Unprompted review
Reply from Das Futterhaus
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefällt. Wir sind bei Fragen gerne erreichbar. Mit tierischen Grüßen, Ihr DAS FUTTERHAUS Team
Freundliche und kompetente Bearbeitung
Freundliche und kompetente Bearbeitung meiner Reklamation. Vielen Dank!
2 June 2026
Unprompted review
Reply from Das Futterhaus
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren! Mit tierischen Grüßen, Ihr DAS FUTTERHAUS Kundenservice Team
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