Misael Chicola

Paysera ultimately decided to close my account and clearly informed me that the remaining balance would be transferred to another financial institution. I provided my bank account details as requested.

However, despite following their instructions and sending follow-up emails, I have received no confirmation or clear information regarding when my remaining balance will actually be transferred.

The account has now been restricted for weeks, and having my own funds inaccessible for this long is causing me significant inconvenience and financial disruption.

I understand that compliance procedures are necessary, but once the decision to close the account has been made, I expect the process of returning the remaining balance to be handled promptly and with clear communication.

I hope Paysera will resolve this matter and transfer my remaining balance without further unnecessary delay.

Tive algumas situações, mas o suporte é eficiente, resolveram rápido as questões pendentes. Atendimento muito bom

As políticas de transferência interbancárias são burocráticas, se errar na morada ou outro item “mínimo” a transferência é cancelada mesmo após esperar 24hrs (dias de semana) se for fim de semana pior, a transferência é cancelada automaticamente no primeiro ou segundo dia útil. Outros bancos só requerem o nome e IBAN do destinatário, mas a Dukascopy requer dados como morada, se é ou não familiar, etc. A transferência falha muitas vezes e isso é muito chato!!!!!!!

Precisam melhorar o app, não é fluíd, não tem opção em português e ás transferências interbancárias falham muito💔💔 espero que actualizem o app e tragam mais recursos inovadores e menos burocracia nas transferências.

They did a very good job, fast shipping and updated