Carina Nyehuus

Hej Carina 🖤
Jeg er glad for at høre, at du som udgangspunkt synes produktet er rigtig fint – men jeg er virkelig ked af og ærgerlige, at du oplever at Soft Zone/“puden” krøller med tiden. Det er ikke meningen, og det kan desværre forekomme på nogle par fra vores allerførste batch, hvor konstruktionen ikke har været robust nok. Det har jeg allerede taget fat i sammen med min producent, så det ikke gentager sig fremover.

Hvis du ønsker en løsning, vil jeg selvfølgelig meget gerne hjælpe dig. Skriv til mig via kundeservice/kontaktformularen på webshoppen med dit ordrenummer, så tager jeg den med dig derfra.

De bedste hilsner
Tina

Due to the success of the current sale promotion on our website, there are some delays with us, as well as with the courier services. We are terribly sorry that we cannot fulfill our predetermined promises and thank you very much for your understanding and patience. Thanks again for your order.

Hej Carina,

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.

Vi forstår din frustration over, at det ikke er muligt at bytte varer købt online i vores fysiske butikker, og at du skal betale for at sende dem retur. Vi ved, at det ville være mere bekvemt med mulighed for ombytning i butik, og det er feedback, vi tager alvorligt.

Vi beklager den ulejlighed, dette har forårsaget dig. Vi arbejder løbende på at forbedre vores retur- og bytteservice, så den bliver så enkel og fleksibel som muligt for vores kunder.

Vi vil meget gerne hjælpe dig videre, og vi beder dig derfor om at kontakte os via vores hjælpecenter, så vi kan se på, hvordan vi bedst kan assistere dig i din konkrete situation.

Tak igen for din feedback – den hjælper os med at blive bedre.

Med venlig hilsen,
BESTSELLER online shops
Customer Operations

Kære Carina Nyehuus

Tak for din henvendelse.
Vi har været inde over din sag og fået rettet op på de uregelmæssigheder der har været.
Vi er naturligvis kede af det besvær det har været for dig, men håber på din forståelse for at fejl kan opstå.

Skulle der mod forventning være ting du stadig mener bør rettes skriv da venligst direkte til mig på vip@modulfoto.dk.

Med venlig hilsen
modul foto
Kundeservice

Hej Carina,

Tak for din kommentar, dejligt at høre at Johnnie kunne hjælpe, han er en god kollega og går højt op i kundeservice med kvalitet!

Kan du have en rigtig god uge,
Christel
Dtf-travel

Hej Carina, tak for din besked. Vi er rigtig glade for at høre, at du har fået en god oplevelse her hos os. Det varmer virkeligt at høre, og vi vil glæde os til at hjælpe dig en anden gang. Håber I bliver glade for varerne. En rigtig skøn dag til dig og dine. Kh Christina - House of kids:-)

Hej Carina,

Er glad for at høre at du modtog dit produkt hurtigt :)

Ønsker dig en dejlig dag.

//Fyndiq-Cecilie

Hej Carina Nyehuus.

Vi takker dig rigtig mange gange for de flotte 5 stjerner - og dine fine ord!

Dem sætter vi meget pris på .....

Med ønsket om en god dag, glæder vi os til det fortsatte samarbejde.

Mange hilsner fra
Teamet i ServiceHuset

Hej Carina

Hvor er det dejligt at at læse at I nød feriehuset og alle oplevelserne i både Aquadome og Monky Tonky Land, som netop er med i prisen når man booker sit ophold, så man kan benytte det lige så meget man lyster.
Vores mange andre aktiviteter er med betaling så man selv kan vælge om man ønsker at supplere sine oplevelser, eller måske har rigeligt i Aquadome og Monky Tonky Land.

Bedste hilsner

Simon