Spain
Review of Bolt
Every time I have to get a Taxi I do prefer to get a Bolt, easy, cheaper, and with an online tracking
Reply from Bolt
Hi! Love to hear that Bolt makes getting a taxi easier for you, especially with the online tracking. If you ever run into an issue, please share the details with us via in-app support (☰ Account > Support) so we can review it. We'll be here whenever you need your next ride.
Review of Colvin
Bad experience overall, although the parcel was delivered on time, flowers are much smaller than what appears in the photo, my order included a box of chocolates that never arrived.
What is totally weird is that they offered me a €5 refund, even though the chocolates cost €9. Disappointing behavior, I do not recommend this company at all, better to go to a local florist.
Reply from Colvin
We sincerely regret the experience you describe and fully understand your disappointment, especially as the order was incomplete and the size of the flowers did not match your expectations based on the images.
We are also sorry for the confusion regarding the chocolates and that the compensation offered did not feel appropriate in relation to the missing item. We understand that situations like this can directly affect your trust in our service, and we regret not having met your expectations.
Thank you for sharing your feedback, as it helps us review both our order management and the solutions we provide in these cases.
We truly apologize for the inconvenience caused.
Review of Correasmartwatch.es
Reply from Correasmartwatch.es
¡Hola!
Queremos agradecerte de todo corazón por tu reseña y por elegirnos en Correasmartwatch.es.
Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva y que estás satisfecho/a con tu compra. Tu feedback nos motiva a seguir mejorando cada día.
✨ Un cordial saludo de parte de todo el equipo. ⌚
Con cariño,
Equipo de Atención al Cliente
Correasmartwatch.es
Review of Camisetasfutboleses
Buena relación calidad precio y envío rápido, volveré a comprarles.
Review of Funidelia
Buena comunicación y envio super rápido. Muy recomendable.
Reply from Funidelia
Hello,
Thank you for your review! We’re happy to hear that you were pleased with the quality and the fast delivery.
We really appreciate your feedback and hope to see you again soon! 🎉
Kind regards,
The Funidelia Team
Review of Nootica
Lamentable como abusan de los vacios legales para no dar un servicio de post venta, su servicio de atencion al cliente inexistente, es mejor comprar en otra tienda donde tengan un servicio de atencion al cliente en caso de tener problemas con tu pedido, ni email ni teléfono, solo el tontochat que no es más que un bot que tienen 5 respuestas programadas, una vergüenza. Yo si fuese a comprar algo en esta tienda me lo pensaba varias veces.
Review of Nautic Depot
Excelente, envío muy rápido y con toda la documentación de garantia y de titularidad cumplimentada junto con el motor, 100% recomendable.
Review of Alma
Review of Neumaticoslider.es
NO DEVUELVEN el importe de tu compra si cancelas la compra. primero te hacen un descuento de 30€ por envío, por lo que de envío o devolución gratis, nada. Luego te ponen en contacto con un robot online y ya desde allí lo que pretenden es que te aburras o lo des por perdido. Yo por suerte hice la compra a través de PAYPAL que tiene servicio de protección del consumidor y he abierto una reclamación. NO LES COMPREIS NADA. Ya veréis como en su respuesta empezarán: Estimado usuario, lamentamos... MENTIRA
Reply from Neumaticoslider.es
Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado. Para poder investigar su caso de manera detallada y ofrecerle una solución adecuada, le invitamos a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de su espacio personal o mediante un ticket de soporte. Así, si ya ha iniciado una reclamación, se dará prioridad a su caso. Gracias por sus comentarios y su comprensión.
Review of Neumaticoslider.es
Se han devuelto los neumáticos y no devuelven el dinero, avisé de que si tardaban mas de 3 o 4 dias tenia que salir de viaje y recibi un email diciéndome que no había problema en devolverlos. 15 dias despues sigo sin tener noticias del reembolso y solo recibo contestaciones automáticas, coincido con la opinion de la mayoria es que son unos presuntos estafadores, deberían cerrarles la web. 20 JULIO 2025: Como veis siempren responden lo mismo de forma automática, muy buenas palabras y cero soluciones no hay forma alguna de solucionarlo ni de hablar con alguien de atención al cliente… 50 tickets despues la situación sigue siendo la misma…
Reply from Neumaticoslider.es
Estimado cliente, lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado. Para poder investigar su caso de manera prioritaria, le invitamos a abrir un ticket con nuestro servicio post-venta. De este modo, nuestros agentes podrán acceder a toda la información necesaria y proporcionarle una solución lo antes posible. Agradecemos sus comentarios y su paciencia mientras trabajamos para resolver esta situación.
Review of Neumaticoslider.es
Actualización 17 JUL 2025: Sigo esperando la devolución del importe de la compra, según GLS el pedido ha sido entregado hace varios dias en sus almacenes, sigo sin ver el dinero de vuelta, su respuesta? hay que tener paciencia…
Insisto, pensarlo muchas veces antes de elegir esta empresa, si hay problemas como en mi caso, se puede convertir en un calvario…
Actualización 07 JUL 2025: INCREIBLE que gentuza, han borrado mi comentario negativo de su web !! Normal que así solo tengan comentarios positivos… La respuesta es aparentemente correcta pero llevo abiertos varios tickets, y nadie se ha puesto en contacto aun conmigo para darme una solución y devolver el dinero así que responder de buenas formas sin realizar ninguna acción de cara al cliente no vale de nada.
04 JUL 2025: Es imposible dar un peor servicio, te dicen entrega garantizada en 48/72h lo cual es absolutamente falso, llevo 8 dias esperando y los neumáticos no han llegado, me voy de viaje y los necesitaba y para colmo de servicio pésimo, me voy sin los neumáticos y al hablar con GLS para que los rechacen aun no habiéndolos recibido ya que no estaré el mensaje de esta empresa es que el importe se devuelve una vez los reciban ellos (yo ni los he visto) y además cobran 30€ por envío, una verdadera vergüenza, hay empresas Españolas mucho mas fiables, no caigáis en la tentación por precio… de viaje, con 500€ menos, neumáticos viejos y esperando devolución teniendo que pagar los gastos yo… pondre una reclamación oficial
Reply from Neumaticoslider.es
Lamentamos sinceramente los inconvenientes experimentados. Le recomendamos que, si aún no lo ha hecho, abra un ticket con nuestro servicio postventa para que nuestro equipo pueda investigar su caso de forma prioritaria. Estamos comprometidos a resolver estas incidencias y a mejorar nuestro servicio. Agradecemos su comentario y quedamos a la espera de la apertura del ticket para poder ayudarle lo antes posible.
Review of Whirlpool
Pésima experiencia, tras dos años de funcionamiento ha dejado de funcionar uno de los fuegos. Evidentemente una vez finalizado el periodo de garantía, que casualidad… tres llamadas necesarias al servicio técnico y me han cobrado 16€ en movistar por esas tres llamadas al ser un numero 902… Mejor mirar marcas más serias aunque pagues un poco más…
Review of SeQura
Cobros abusivos, te cobran 10€ de recargo al segundo dia de avisarte que ha habido una incidencia con el cobro de la cuota aplazada, y 20€ mas al cuarto dia, lo que supone un recargo del 30% del recibo.
En mi caso la tarjeta fue anulada por robo por lo que no pudieron pasar al cargo el recibo al estar esta anulada.
Cuando les llamas y les comentas que un recargo de 30€ en tan solo 4 dias y sin darte margen de maniobra para poder abonarlo, es abusivo, su respuesta es que, ya te lo han notificado y está en las condiciones del contrato.
Por lo que recomiendo prestar especial atención a lo que se firma y, si estás de viaje y/o pierdes o te roban la tarjeta en la que pasan los recibos tened cuidado con ellos porque no dejan mucho margen de maniobra y te cobran comisiones abusivas.
Reply from SeQura
Hola José María,
Lamentamos los inconvenientes que has tenido con el pago y entendemos que puedan surgir imprevistos
La voluntad de seQura es ofrecer formas de pago flexibles para que en el caso de que tengáis algún incidente o dificultad podáis contactarnos y así buscar juntos la mejor solución.
Hemos revisado tu caso y desde el departamento de atención al cliente te ofrecieron una alternativa para poder ayudarte con el pago.
Un saludo,
Review of Prima Seguros
Coincido con la mayoría de las opiniones negativas UNA VERGÜENZA, aplican una subida del 33,3% sin haber dado ni un parte y sin explicarte el motivo. Llamo para dar de baja y me dice un operador de otro país, con una formación y educación mas que dudosa, que según la Ley de contratos de seguros no puedo negarme a la renovación y a la subida de precio. Evidentemente saben poco o nada de la Ley Española.
Si podéis elegir otra compañía hacerlo sin ninguna duda.
03 Enero 2025: HelloPrima ha intentado insatisfactoriamente anular el comentario pero afortunadamente, Trustpilot vela por la trasparencia y no cede ante presiones.
Respondiendo a la mala interpretación de mi comentario por parte de una empleada de Hello Prima, comentar que existe jurisprudencia que ha sentenciado de mala praxis a las subidas no justificadas de la pólizas de seguro, anulando dicha subida y obligando a renovar al precio original contratado o a la cancelación de la póliza según el caso. Yo ya he dejado este tema en manos de un abogado pero quiero que este comentario prevalezca, para que cualquier persona que solicite opiniones acerca de una compañía de seguros (sea la que sea) pueda contar con experiencias reales de primera mano de los usuarios y que puedan decidir libremente lo que contratan.
Reply from Prima Seguros
Hola José María, lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. En Prima valoramos la diversidad cultural de nuestro equipo, y creemos que la riqueza de diferentes perspectivas es esencial para ofrecer un buen servicio. En cuanto a la subida de precio, te recordamos que enviamos la documentación de renovación con dos meses de antelación.
Saludos, Lorena de Prima.
Review of Civitatis
Una estrella porque no se puede poner cero.
Con 4 niños y unos amigos viniendo de Dakar y las reservas hechas, nos dicen que no podemos ir juntos porque “somos mas de seis personas las que nos conocemos entre nosotros” aun cuando en el tour guiado vayan 30 o mas personas, nos dicen que conocidos no pueden ser mas de seis. No doy credibilidad a una política tan absurda, discriminatoria y sin sentido, habiendo hecho las reservas correspondientes. Mejor pagar un guia o contratar otra empresa.
Actualización: Tras leer la respuesta se me ponen los pelos de punta al oír expresiones del tipo “está prohibido que vayan mas de seis personas conocidas juntas” a un tour del tipo que ofrecen, suena dictatorial y totalmente surrealista, no dan ni una explicación del porqué una norma tan absurda y no deberian dejarles ejecutar su actividad por engañosa. Efectivamente hare el tour pagando si es necesario pero no con esta empresa…
Reply from Civitatis
Hola,
gracias por habernos dejado tu comentario.
Según lo que nos indicabas, no pudiste realizar el tour reservado porqué erais más de seis.
Ante todo, siento leer que no hayas podido disfrutar de tu experiencia en Madrid, y lamento el malestar causado por la situación.
Sin embargo, como sabes, en nuestra web indicamos que los grupos de más de seis miembros no pueden participar en los free tours. Para ello disponemos de visitas guiadas a precios más que razonables.
Estamos encantados de recibir a cuantas personas quieran unirse a los tours, pero rogamos que lean las descripciones primero y tengan en cuenta las normativas que se establecen en beneficio de todos.
En definitiva, presentarse a un free tour con más de seis personas que se conozcan entre sí está prohibido, independientemente del número de reservas en el que se hayan repartido.
Sentimos las molestias que esto pueda ocasionar, pero el guía tan solo estaba siguiendo las normas.
Por último, efectivamente, ara recorridos con grupos privados de este tamaño, se ofrecen visitas guiadas a precios más que razonables.
Review of CELERITAS
El problema básicamente es que las tiendas online contratan el envío con ellos pero no te dan la opción de elegir empresa de reparto, la sorpresa viene cuando vas a comprobar el número de seguimiento y descubres que te ha tocado la peor empresa de reparto que existe en España.
Lo de ser mentirosos compulsivos igual viene incluido en el cursillo que les dan antes de contratarles, si no puedes entregar, MIENTE, si puedes pero no te da la gana o no te viene bien MIENTE, en mi caso dijeron que no se ha podido entregar por ser Festivo, un día laborable en toda España... Si empresas como ZALANDO sigue trabajando con esta gentuza verán afectada su respetabilidad negativamente por lo que deberían al menos, perseguir que estas actuaciones no se repitan y dejar elegir al cliente la empresa de transporte, por ejemplo con un mínimo de dos empresas serias de reparto.
Review of CTT Express
El problema básicamente es que las tiendas online contratan el envío con ellos pero no te dan la opción de elegir empresa de reparto, la sorpresa viene cuando vas a comprobar el número de seguimiento y descubres que te ha tocado la peor empresa de reparto que existe en España.
Lo de ser mentirosos compulsivos igual viene incluido en el cursillo que les dan antes de contratarles, si no puedes entregar, MIENTE, si puedes pero no te da la gana o no te viene bien MIENTE, en mi caso dijeron que no se ha podido entregar por ser Festivo, un día laborable en toda España... Si empresas como ZALANDO sigue trabajando con esta gentuza verán afectada su respetabilidad negativamente por lo que deberían al menos, perseguir que estas actuaciones no se repitan y dejar elegir al cliente la empresa de transporte, por ejemplo con un mínimo de dos empresas serias de reparto .
Review of Ferreteria Valls,S.L.
El envío tardó bastante por tener que pedir primero la mercancía al fabricante, deberían incluir en los artículos si hay disponibilidad del mismo para poder valorar si comprarlo o no. Por lo demás buena comunicación y articulo recibido OK.
Review of Booking.com
IMPRESENTABLES y presuntos estafadores es lo primero que se me viene a la cabeza, una estrella porque no se puede dar CERO estrellas. Tras haber alcanzado el Nivel 3 de Genius que supuestamente te da derechos a descuentos adicionales de hasta el 20% y haber conseguido un bono regalo de mas de 25€ por el uso de su web, me encuentro en la situación en la que mi nivel ha bajado sorprendentemente al 0 y el dinero del bono de regalo ha desaparecido de la cuenta, se han borrado todos mis datos y tan sólo figuran algunas de las operaciones de las mas de 30 reservas realizadas con ellos entre vuelos y hoteles.
Intento localizar el servicio de atención al cliente y mi sorpresa es que NO EXISTE, te lo ponen en la web, habla con. nosotros, mándanos un email o llamanos, error, sólo puedes contactar con ellos por una reserva realizada, ante cualquier otro problema como este, fraudes, etc, es IMPOSIBLE contactar con ellos por lo que si te roban datos personales o bancarios sólo te queda rezar... Hay decenas sino cientos de páginas mas serias y mas responsables que Booking.con y que cuidan a sus clientes.
Review of Booking.com
IMPRESENTABLES y presuntos estafadores es lo primero que se me viene a la cabeza, tras haber alcanzado el Nivel 3 de Genius que supuestamente te da derechos a descuentos adicionales de hasta el 20% y haber conseguido un bono regalo de mas de 25€ por el uso de su web, me encuentro en la situación en la que mi nivel ha bajado sorprendentemente al 0 y el dinero del bono de regalo ha desaparecido de la cuenta, se han borrado todos mis datos y tan sólo figuran algunas de las operaciones de las mas de 30 reservas realizadas con ellos entre vuelos y hoteles.
Intento localizar el servicio de atención al cliente y mi sorpresa es que NO EXISTE, te lo ponen en la web, habla con. nosotros, mándanos un email o llamanos, error, sólo puedes contactar con ellos por una reserva realizada, ante cualquier otro problema como este, fraudes, etc, es IMPOSIBLE contactar con ellos por lo que si te roban datos personales o bancarios sólo te queda rezar... Hay decenas sino cientos de páginas mas serias y mas responsables que Booking.con y que cuidan a sus clientes.